来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-08-28

在原有服务进社区的基础上，充实用电知识、随机咨询、便民服务、特殊服务四个延伸服务到社区，建立和谐供电客户培训学校和社区电业服务联系点。三是为残疾人、孤寡老人等弱势群体排忧解难。...8月27日，牡丹江供电公司营业及电费部营业三所接地气走进社区，连民心延伸服务，受到客户广泛赞誉。这个所根据新的形势提出了加大社区服务力度，为辖区百姓办实事、解难题的工作思路。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-08-13

检查范围包括高压用电客户、低压供电客户及居民客户。...　　2013年7月中旬，兴安供电公司组成的营销检查组，到科右中旗供电公司进行营销帮扶、检查、督导工作。此次活动目的是夯实营销管理基础，实现全盟制度统一。

来源：贵州镇远供电局2013-07-01

为加快实现客户早用电需求，青溪供电所积极探索制定出服务于青溪片区供电客户的业扩报装绿色通道一条龙服务制度。...在青溪供电所的营销资料里，有一本专门记录园区客户资料的档案本，上面工整地记录着每个企业的基本情况及供电线路、设备的相关信息。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-06-07

在原有服务进社区的基础上，充实用电知识、随机咨询、便民服务、特殊服务四个延伸服务到社区，建立和谐供电客户培训学校和社区电业服务联系点。三是为残疾人、孤寡老人等弱势群体排忧解难。...这个所在开展全能片警式抄收员活动中，每名抄收员都能熟悉辖区内每户客户的详细情况，为方便客户能找到抄收人员，这个所给抄收员印制了有供电局联系电话、抄收员手机号码，供电服务承诺的客户联系卡，极大地方便了客户

来源：新乡县电业局2013-05-17

此次走访调查内容包括电能质量、电价、收费标准和供电服务等七项内容，并涵盖了居民、商户以及企业等各个类型的供电客户。...根据收回的35份问卷中，新乡县局在七项内容上均得到了全额满意票，特别是在供电服务方面，更是受到调查客户的一致认同。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-28

该所实行现场办公，为当地客户提供更好的服务。同时，还在村屯和社区居委会设置供电客户意见簿，广泛收集客户意见，落实跟进处理。...五是创新工作思路，进一步规范工作流程，确保电费安全和客户利益。该所要求下属各班组，把本班组打造成客户问题解决中心，把供电部门塑造成供电综合服务提供商，将现场服务打造成客户喜欢的品牌。

来源：河南省淅川县电业局2013-04-10

淅川县第一人民医院属双电源供电客户，由10千伏冬丹线、10千伏冬供1线提供电源。...据悉，该局当前正对辖区内的供电设施及线路，进行全面的技改检修维护，确保迎峰度夏期间供电安全。

来源：北极星电力软件网2013-03-04

2月19日18：50，宁波电业局配网运行抢修指挥中心配电自动化系统弹出告警框，调度员袁铭在系统可视化界面上，迅速确定了故障影响的停电范围，并从系统上了解了受影响的供电客户。...童雷凯立即电话告知客户相关故障原因，表示供电员工正在组织抢修。19：06，抢修队伍赶到事故现场。抢修员陈伟将到达时间输入手持终端pda，并对故障原因进行诊断。15分钟后故障区恢复供电。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-02-28

该所实行现场办公，为当地客户提供更好的服务。同时，还在村屯和社区居委会设置供电客户意见簿，广泛收集客户意见，落实跟进处理。...五是创新工作思路，进一步规范工作流程，确保电费安全和客户利益。该所要求下属各班组，把本班组打造成客户问题解决中心，把供电部门塑造成供电综合服务提供商，将现场服务打造成客户喜欢的品牌。

来源：北极星电力软件网2013-02-27

2月19日18：50，宁波电业局配网运行抢修指挥中心配电自动化系统弹出告警框，调度员袁铭在系统可视化界面上，迅速确定了故障影响的停电范围，并从系统上了解了受影响的供电客户。...童雷凯立即电话告知客户相关故障原因，表示供电员工正在组织抢修。19：06，抢修队伍赶到事故现场。抢修员陈伟将到达时间输入手持终端pda，并对故障原因进行诊断。15分钟后故障区恢复供电。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-02-25

该所实行现场办公，为当地客户提供更好的服务。同时，还在村屯和社区居委会设置供电客户意见簿，广泛收集客户意见，落实跟进处理。...五是创新工作思路，进一步规范工作流程，确保电费安全和客户利益。该所要求下属各班组，把本班组打造成客户问题解决中心，把供电部门塑造成供电综合服务提供商，将现场服务打造成客户喜欢的品牌。

来源：浙江省萧山供电局2013-02-22

为了满足企业发展需要，供电客户人员主动上门开展能耗分析管理，建议取消染色工艺，优化剪带、缝纫、包装工艺，最终在达到生态门槛后及时为其安装通电。...杭州萧山供电局客户服务中心主任徐晓影表示。为有效保障人居环境质量，萧山供电局主动与萧山区环境保护局构建互通机制，联合设立电网生态门槛，即在入网申请、业扩报装中将环保标准作为第一要素，并实行一票否决。

来源：中青报2013-01-05

佛山市供电局是南方电网集团广东电网公司直属的特大型企业，肩负着佛山全市五区的安全供电、电网建设和供用电服务工作，供电客户223万户。...截至今年6月底，佛山供电局在佛山市大负控终端数已达到23000多户，基本覆盖了全市主要大型用电单位、企业。现在，无论哪个用电客户有异动，佛山供电局马上就能准确掌握信息并迅速采取应对措施加以解决。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-12-28

检查范围包括高压用电客户、低压供电客户及居民客户。...主要检查用户类型：粮库、热力、洗浴、宾馆、饭店等五小用户，营业检查内容包括基础信息建设、电价执行情况、抄核收工作情况、供用电合同签约与履行情况、供电方式及运行、客户用电计量及有序供用电管理、业扩报装流程

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-28

为了真正将贴心服务送到群众心里，营业及电费部营业三所实行现场办公，为当地客户提供更好的服务。同时，还在村屯和社区居委会设置供电客户意见簿，广泛收集客户意见，落实跟进处理。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-13

该所实行现场办公，为当地客户提供更好的服务。同时，还在村屯和社区居委会设置供电客户意见簿，广泛收集客户意见，落实跟进处理。...五是创新工作思路，进一步规范工作流程，确保电费安全和客户利益。该所要求下属各班组，把本班组打造成客户问题解决中心，把供电部门塑造成供电综合服务提供商，将现场服务打造成客户喜欢的品牌。

来源：安徽省庐江供电公司2012-12-07

该公司副总经理颜庆说，业扩报装快通工程主要优势在业务流程上节省时间，双线运行，客户有用电意向就可以申请办电，业扩人员提前勘察现场、出供电方案，客户可以一边走政府各部门相关手续办理材料，一边走委托设计、施工等用电报装流程

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-20

此次智能电网电费结算，主要由24小时互动化营业厅实现的，它在进一步拓展了供电服务的外沿供电客户可在全县八大镇的营业厅随时随地付电费的基础上，手机掌上营业厅第一时间将电子电费账单发送到客户端手机里，提供包括电费充值卡

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-08

共产党员服务队和青年志愿者服务队，为客户服务真正服务到了极致：为辖区内需要特殊照顾的孤寡老人和残疾人建立了特殊客户服务档案，定期提供义务维修、代购电等上门服务；在社区、学校、村屯开办和谐供电客户培训学校

来源：贵州省遵义供电局2012-11-07

客户信息核查范围包括全网供电企业营业区域内所有10千伏及以下电压等级供电客户，组织客户信息外业核查、内业录入。...专门成立了监督检查组，以分县局自查、遵义供电局检查两个阶段，确保核查工作务期必成。