来源：吉林省发改委2022-11-18

（七）电网企业应通过营业场所、手机app、供电服务热线等多种渠道，开展政策宣传，鼓励工商业用户直接参与市场交易。...及时公开代理购电相关信息，每月最后3日前通过营业厅等线上线下渠道向社会发布代理工商业用户电价水平及构成、代理工商业用户电量和电价执行情况等信息。

来源：吉林省发改委2022-11-17

（七）电网企业应通过营业场所、手机app、供电服务热线等多种渠道，开展政策宣传，鼓励工商业用户直接参与市场交易。...及时公开代理购电相关信息，每月最后3日前通过营业厅等线上线下渠道向社会发布代理工商业用户电价水平及构成、代理工商业用户电量和电价执行情况等信息。

来源：吉林省发展改革委2022-11-17

（七）电网企业应通过营业场所、手机app、供电服务热线等多种渠道，开展政策宣传，鼓励工商业用户直接参与市场交易。...及时公开代理购电相关信息，每月最后3日前通过营业厅等线上线下渠道向社会发布代理工商业用户电价水平及构成、代理工商业用户电量和电价执行情况等信息。

来源：河南省济源供电公司2022-11-07

11月7日，家住河南济源济水街道的张明杰来到天坛路供电营业厅，通过“刷脸”自助验证成办理低压新装业务后，向给自己办业务的供电服务人员说道。

来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2022-11-03

“没想到不带证件，刷脸就能办理用电业务，供电公司的各项服务都替我们想在了前面，真是贴心的电管家”前来供电营业厅咨询办理业务的刘先生对供电公司的优质服务赞不绝口。

来源：国务院国资委2022-10-28

在武汉滨江配电示范区内，中国电信目前已搭建无人机巡检、智能安全帽、变电轨道机器人、差动保护、光伏发电、智慧营业厅、北斗杆塔监测等多个应用场景，涵盖输电、变电、配电、营销、后勤等专业。...另一边，无人机巡检现场画面正实时投射在国网武汉供电公司的大屏上，“大到各类金具、绝缘子等关键部位的疑似缺陷，小到电线杆上的螺丝松动脱落、锈蚀和温度异常等安全隐患，巡检视频都通过中国电信5g电力专网实时回传给后台进行

来源：中国电信2022-10-28

在武汉滨江配电示范区内，中国电信目前已搭建无人机巡检、智能安全帽、变电轨道机器人、差动保护、光伏发电、智慧营业厅、北斗杆塔监测等多个应用场景，涵盖输电、变电、配电、营销、后勤等专业。...另一边，无人机巡检现场画面正实时投射在国网武汉供电公司的大屏上，“大到各类金具、绝缘子等关键部位的疑似缺陷，小到电线杆上的螺丝松动脱落、锈蚀和温度异常等安全隐患，巡检视频都通过中国电信5g电力专网实时回传给后台进行

来源：国家电网公司2022-10-27

曹京生到南京供电公司城南供电营业厅交纳电费时咨询了此问题，营业厅人员付茜告诉他，该营业厅上个月开通了跨省业务办理服务。...9月中旬，该平台在营销系统实现跨省数据贯通的基础上，新增了跨省业务办理功能，并以南京供电公司城南供电营业厅作为推广试点。

来源：江苏省盐城供电公司2022-10-26

东台市供电公司通过营业厅、“网上国网”app等多种便于公众知晓的渠道，依法公开与电力用户利益相关的信息，持续更新信息公开目录并严格执行，推进信息公开电子化、渠道多样化、线上线下一体化；通过宣传折页、上墙图版...由此，我们要认真学习东台市供电公司的做法和经验，紧紧围绕构建“公开化、透明化、标准化、规范化”用电服务模式的任务目标，有效夯实营销工作基础、提质增效，切实优化营商环境提升服务水平，才能将服务“做到了客户心坎上

来源：江苏能源监管办2022-10-24

通过听取汇报、查阅资料、问询当事人、暗访供电营业厅、查看农村供电所等方式，对供电企业压缩办电时间、精简办电环节、降低办电成本、提升供电质量、保障电力市场公平开放、强化信息公开等方面开展了严格细致检查。

来源：中国电力报2022-10-19

1999年，周海萍入职东湖营业厅以来，参加公益步履不停，从主动学习手语，帮助服务弱势群体，到成立爱心救助基金，开展扶贫济困活动。在她的示范带动下，2002年，“海萍青年志愿者服务队”正式成立。...周海萍说，多年一线供电服务工作，她见证了老百姓翻天覆地的生活变化。

来源：国网重庆市电力公司2022-10-10

国网璧山供电公司员工在工业园区为企业用电检查，保障企业平稳用电。节日期间，公司各供电营业厅、营业网点运转正常，营业人员在岗到位，确保了用电客户正常办理各项业务。...主动对接相关用户开展现场走访，深入用户内部做好供电服务保障，协助用户开展安全评估和供电隐患治理，做到服务、通知、报告、督促“四到位”。

来源：衢州市发改委2022-10-08

家用充电桩用电报装办理，报装申请方面，除可通过供电营业厅现场办、“网上国网”app自主办外，还可在试点4s店进行联网通办，即在达成购车意向后，由4s店业务人员指导购车人通过“网上国网”app进行线上报装

来源：南网50Hz2022-10-08

节日期间，公司严格落实24小时值班和领导带班机制，服务的主要城市供电营业厅正常营业，95598服务热线、“南网在线”及抢修班24小时在岗在线，公司系统平均每天投入保供电人员48795人次、保供电车辆6577...国庆节期间，南方电网云南大理宾川供电局鸡足山供电所工作人员走进小镇对供电线路设备开展巡查，走访了解民宿、餐饮店铺等用电情况，排查安全用电隐患，用满格服务助力特色旅游小镇迎宾接客。

来源：国网冀北电力有限公司2022-09-23

如遇到个别不法分子声称在制定电价、电力改革、电力交易相关政策时有一定的漏洞，可通过内部相关政策向供电公司申请电费退还，双方分成的情况，可前往供电营业厅或拨打“95598”服务热线咨询。...2.交费请认准官方渠道：国家电网营业厅、国网冀北电力微信公众号、国网冀北电力有限公司支付宝生活号、网上国网app、网上国网微信小程序、网上国网支付宝小程序、电e宝app、电费网银、微信生活缴费、支付宝生活缴费

来源：《中国电力报》2022-09-21

近日，安徽省阜阳市明珲阳光电力维修服务有限公司负责人孙学志因为颍上县10千伏慎城镇智泉锦街台区新建工程需要占用市政道路并破路，向当地供电营业厅提交了办电申请，该申请通过自动线上流转到相关政府部门，3日内就出了结果

来源：宁夏发改委2022-08-31

、政策宣传丰富多样会同电网公司开展“进千家、入万户、讲政策、解疑虑”专项活动，印制客户手册，编制电价改革政策“有问必答”，制作《的哥哈喜喜》广播情景剧，通过宁夏日报、宁夏新闻网、网上国网、微信公众号、供电营业厅等多渠道宣传

来源：国网宁波供电公司海曙供电所2022-08-29

明天你带上房产证和身份证，到我们供电营业厅办理移表手续。工作人员把电表移入集中表箱后会进行统一管理定期维护。”“好的好的，跑上跑下忙了这么久，辛苦你们了。”...8月23日17时30分，一阵急促的铃声在国网宁波供电公司海曙供电分公司天一供电所事故抢修班响起，值班员应坚强放下手中的碗筷，立即接起电话，“好，好，您别着急，我们马上过去。”

来源：中国能源网2022-08-25

及时全面梳理供电领域已出台的涉企收费和降费减负政策文件，通过政府相关平台和载体予以发布，帮助企业尤其中小企业了解相关政策要点内容，制作政策宣传手册，通过上门服务或营业厅等为用电客户解读涉企收费相关政策。

来源：南方电网报2022-08-23

在维西县，王宏志调研了维西供电分局塔城供电所、保和智慧营业厅，维西县兰永易地扶贫搬迁点配套电网、特色农业扶贫开发有限公司、保和镇第二完全小学南网知行书屋等，并看望慰问挂职帮扶干部和基层一线员工。