来源：乌兰浩特农电局2012-12-25

展开服务风采、打造服务文化联军供电所扎实开展居民用电服务质量专项行动，认真贯彻落实上级关于专项行动的部署和要求，结合乌兰浩特农电局塑文化、强队伍、铸品牌供电服务提升工程实施细则和供电服务十项承诺实施细则

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-24

按照优质服务工作要求、《供电服务规范》、供电服务十项承诺以及员工服务十个不准，深入查找服务意识、服务技能、服务质量等方面存在的差距。

来源：武威供电公司古浪县供电公司2012-12-20

优质服务水平不断提升积极开展客户座谈和重要客户走访活动，广泛征集意见建议；扎实开展行风评议活动，围绕评议内容认真开展自查自纠，同时，不断强化95598坐席管理，开通了95598短信服务平台，实现了计划停电提前向客户电话通知和短信发布；认真落实《十项承诺

来源：内蒙古根河供电局2012-12-20

作为一名直接为客户服务窗口部门的电力监察，王兴能牢固树立人民电业为人民的服务意识，认真落实供电服务十项承诺和员工服务十个不准，用实际行动实践了优质、方便、规范、真诚的服务精神。

来源：浙江省海盐县供电局2012-12-13

海盐经济开发区的供电服务工作要以十项承诺为指针，全力服务好这是日前嘉兴电网相关工作人员在工作时对笔者说。

来源：浙江省海盐县供电局2012-12-13

海盐电网表示：杭州湾大桥新区海洋经济项目全面推进我们电力部门要供电服务工作要以十项承诺为指针，全力服务好。项目建到那里，供电服务工作提前做到那里。

来源：浙江省海盐县供电局2012-12-12

同时严格国家电网十项承诺，抓好时限规定再三强调城市地区供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率不低于96%。...要做的工作很多，我们电力只有按照国家电网的十项承诺的要求，狠抓落实，全力做好服务！这些工程时间紧，任务重，施工，修路，用水等等没有电寸步难行，一样事情也干不了！

来源：浙江省海盐县供电局2012-12-10

要在接下来的工作中，以国家电网十项承诺为准绳。全力做好供电服务。

来源：浙江省海盐县供电局2012-12-05

秦山核电城建在我们海盐,，我们电力部门要以十项承诺为指针，全力做好供电供电服务这是日前海盐供电局相关负责人提出的。中国核电城战略实施确保供电畅通是此次工作的主要做法。

来源：浙江省海盐县供电局2012-12-04

十项承诺为指针全力做好供电服务是此次服务工作的主要提法。...海盐经济开发区已吸纳投资40多亿元，签约9个重大项目，这里面供电服务很要紧，希望全局员工以十项承诺为指针，全力做好供电服务这是日前嘉兴电网对全局员工提出的。

来源：浙江省海盐县供电局2012-12-04

根据计划，海盐电网重点强化国家电网十项承诺的基础上，要求全局员工全力深化服务，以十项承诺为指针，做好供电服务。目前各项工作正深入进行当中。

来源：浙江省海盐县供电局2012-12-04

为更好地服务三资企业，这个局在推出国家电网十项承诺的基础上，这个局采取开设提供绿色通道;局主动联系客户，根据客户要求详细落实流程环节时限和工作衔接，对业扩工程方案提供专业分析和指导;同时健全台企用电档案

来源：浙江省海盐县供电局2012-12-04

我们电力只有按照推出的24小时服务等十项承诺的要求，全力服务跟踪县府30个重大工业项目。...据了解，全程跟踪式服务方式是海盐电力部门优质服务的一项重要措施。该局认为，面对当前复杂多变的经济形势，海盐加快推进全县工业经济转型升级任务是相当艰巨的，要做的工作很多。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-12-04

规范业扩报装及业务变更工作，加强报装业务流程环节的协调与过程控制，全面掌握报装情况，实现业扩报装及业务变更的跟踪服务，该公司针对多年来营销业务工作实际情况和巩固蒙东一流县供电企业建设成果，根据《供电监管办法》和国网公司十项承诺

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-30

连日来，海盐局要求要以十项承诺为指针，全力做好供电服务工作。全力配合县府进村入企服务用电工作是此次服务工作的主要做法。...根据县委、县政府在全县范围内开展五百一千进村入企走访服务活动的总体部署，海盐县进百村、入百企、推百项、结百对、解百题、建千户等六大专项活动的方案已在全县结合实际。

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-30

认真落实供电服务十项承诺；加强电力设施保护和安全保卫工作，组织开展电力设施防护专项行动，全面落实安全防护人防、物防、技防措施；切实做好维护稳定工作；强化信息安全和保密工作，加强党的十八大期间网络和信息安全管理

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-28

日前，笔者从海盐供电局了解到，海盐局在得知海盐要建秦山核电服务外包园的消息后，海盐供电局立即作出安排，要求全局各班组在严守国网家电网十项承诺的基础上，采取特事特办、全天候服务、上门服务等有力措施，全力做好供电服务工作

来源：乌兰浩特农电局2012-11-23

他们从落实十项承诺工作要求出发，最大限度方便农牧民客户缴费。

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-22

目前海盐电网在推出十项承诺的基础上，采取24小时服务，特事特办、上门服务等多项措施，力保外贸出口企业用电畅通！

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-22

内容主要由《供用电职工工作条例》、《严禁以电谋私》、《服务监督电话12398以及95598服务热线》、《员工服务十个不准》、《供电服务十项承诺》以及《电力调度交易服务十项措施》等。