来源：国网江苏省电力公司2017-09-21

;负责指导和督促市、县公司营销部门做好客户信息及相关资料保密工作。...(客户服务中心)、农电公司做好客户侧储能系统并网业务咨询、办理的全过程服务工作;负责开展客户侧储能系统并网服务工作的统计分析;负责协调解决客户侧储能系统并网服务工作中存在的问题;负责做好客户信息及相关资料保密工作

来源：国网商水县供电公司2017-08-25

按照谁主管谁负责管业务必须管投诉的原则，明确责任，优奖劣罚，对投诉热点问题深入分析，提前防控，各基层乡所建立客户微信群，及时接收客户信息，有针对性地进行服务对接，将投诉隐患消除在萌芽状态；集中治理不放松

来源：中国南方电网2017-08-24

通过电话联系、上门服务、走访、座谈、交流研讨等形式，及时收集客户信息，掌握客户需求，与重要客户、大客户、重点关注客户建立定期联系和沟通，及时将电力市场化交易相关文件或新的信息时告知传递给客户;三是主动服务

来源：壹条能2017-08-16

客户可通过光伏云网查询工作进度、评价服务质量。完成并网后，供电公司建立客户信息档案，生成正式客户编号，完成资料归档。...营销业务应用系统将服务预约情况同步至光伏云网，光伏云网以光e宝、短信等形式，将并网申请受理信息、现场服务预约时间告知客户。4.制定接入系统方案。

来源：国家电网报2017-07-14

此外，该所通过拓展服务信息种类，如发布电费余额不足提醒等，加强与客户的沟通互动。...天府新区供电公司在正兴供电所推行的营配数据，全景呈现，以电网资源全景展示的方式，只用一张电子地图就直观呈现地理信息、电网资源、客户信息和配网运行数据，实现跨专业数据的高度集成。

来源：国家电报网2017-06-22

调度系统通过gis平台反映了遥感实时信息，营销系统通过gis平台显示故障影响的客户信息。...通过gis平台的应用信息互动技术和卫星影像技术，搭建调度信息中心统一指挥决策平台，追踪并展现各业务系统的图形图像、视频、文字三维信息之间的内在联系，辅助现场指挥。

来源：中国网2017-06-05

能源企业通过将能源消费数据、智能设备数据、客户信息等数据相结合，可充分挖掘客户行为特征，发现用户消费规律，从而提升企业运营效率。能源大数据是必然发展趋势从国家政策来看，近几年我国能源消耗持续增高。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-06-03

他根据掌握的客户信息，经过半个多小时电话沟通，终于从3公里外的玉泉产业园区联系到1台同类型号的变压器。经他帮张经理协调后，对方同意以租赁的方式让张经理暂用。变压器运抵现场后，旧设备也已拆卸完毕。

来源：北极星电力网2017-05-22

，精准掌握了客户信息，为厂及时调整市场营销策略提供了决策支持。...从争取电量计划构成的多重环节，积极与发改委和省国网公司沟通协调，统筹营销关口前移，及时捕捉相关政策信息，快速反应决策，确保在市场竞争中赢得主动、抢得先机。

来源：紫科环保2017-05-10

展会期间，紫科环保展台热度持续升高，展示区，技术人员不断接受观众咨询，耐心讲解工艺与技术，分享经典案例；服务区，工作人员准确登记客户信息、有序发放宣传册；演示区，现场操作人员完美展示餐厨、厨余垃圾恶臭处理和

来源：中国国电集团2017-05-10

一方面加强与自治区经信委、电力公司等部门沟通联系，广泛收集市场信息，研究政策，超前谋划，果断决策，为抢占市场赢得先机；另一方面健全客户信息档案，坚持开展大用户走访调研，主动提供协作服务等工作。

来源：国家电网报2017-05-08

依据相关政策，系统对方案中各类模块信息进行完善，自动生成供电方案，在答复客户的同时，无缝对接到sg186，在平台下，大数据和智能决策实现黄金搭配。...随后启动智能决策，根据客户信息，通过调用基础数据，结合相关规划，对电网资源进行综合筛选匹配，列出三套备选方案，在进一步经济技术比较后，确定最优电源方案。

来源：北极星售电网2017-05-03

4.本企业具有与售电规模相适应的固定经营场所及电力市场技术支持系统需要的信息系统和客户服务平台，能够满足参加市场交易的报价、信息报送、合同签订、客户服务等功能。

来源：国家电网报2017-04-28

据了解，智能交电费业务在黑龙江省实现全覆盖后，将促进线下交电费转为线上渠道交纳，客户交电费更加方便快捷，信息互动更为及时全面。...网站及短信平台等手段，按照平等协商、自愿签约、增值服务的原则，实现自动远程抄表、自动实时核算电费、自动远程下达电费预警、自动远程催交电费、远程停复电及客户信息交汇互动等功能，满足居民客户在线、灵活、互动的服务需求

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-04-14

，建立客户信息档案，便于及时提供用电服务；对客户家中用电线路及用电设施进行一次体检，重点检查客户家用漏电保护器安装及运行状况，及时处理消缺，排除安全隐患，确保客户用电安全；向客户征求供电服务意见和建议，

来源：北极星售电网2017-03-06

比如：相关文件资料准备，问题准备，话术准备，名片准备，企业介绍，车辆准备，计划路线，联系方式，穿着打扮，手机，客户信息等等。新人容易犯仓促上阵、准备不足的毛病。...在实际销售过程中，遇到问题除了进行口才雄辩外，还要结合相关的文件、资料进行逐步展示，能让客户心里踏实许多。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-02-16

济源供电公司工作人员在年前办理大客户暂停业务时就做好了客户信息登记，并进行跟踪服务，及时了解客户后续用电的意向和问题，重新制订了节后复工用电服务计划，并要求明确专人深入到企业一线逐一检查用电缺陷，确保供电安全

来源：供用电杂志2017-01-23

近年来，随着信息系统的建设和发展，以配电网gis平台为核心，将生产管理系统、营销系统、计量四合一、调度系统的数据进行集成，电网企业已经建立起了“站线变户”的一体化数据模型，形成了从电网设备到客户信息的拓扑映射关系

来源：《风能》2017-01-20

相反，如果客户的产品设计规范与ngcstangear 匹配性较弱或匹配效果不理想，则可以采用定制化的产品开发流程，即从客户信息输入到概念设计再到详细设计，期间会产生一系列迭代过程，直到后期产品的验证测试

来源：新华网2017-01-11

阿里云平台将收集和管理分布式能源数据资料，再运用大数据技术对新能源供给、消费等多数据源的数据进行综合分析，设计开发出节能环保产品和提供增值服务，结合能源生产设备、客户信息、项目运行等数据，提高能源需求预测准确性