来源：贵州省玉屏供电局2015-01-27

会议主要内容为：编制月停电计划，加强计划停电的管理工作，缩短对客户的停电时间，提高客户用电满意度等。

来源：云南电网公司昭通供电局2015-01-22

2015年年初，昭通供电局深入开展2014年人民群众满意度用电工作大总结，对过去一年里昭通供电局用电服务工作进行全面深刻的总结，找短板、寻突破、谋发展，为2015年人民群众满意度工作奠定坚实的基础。

来源：中国电力新闻网2014-09-29

华北能源监管局提供的数据显示，2014年以来，华北区域关于电能质量等方面的投诉大幅减少，人民群众用电满意度达98%以上。...从今年春节期间浙江能源监管办实施的人民群众满意用电专项监管提供的数据来看，两率的提升为人民群众带来的实惠是显而易见的。

来源：河南省方城县电业局2014-07-28

面对炎热天气和迅速增长的用电负荷，该局积极开展零点工程，将停电检修时间安排到了用电低谷的后半夜，并集中人力物力在最短时间内消除设备缺陷，做到保障供电可靠性与提升用电满意度两不误。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2014-03-17

据悉，活动当天，该公司出动服务人员30余名，发放安全用电知识和新能源科普知识2000余份，为提供客户用电咨询20余次，走访产业集聚区大客户48户，邀请客户填写客户用电满意度测试表100余份，受到用电客户的赞誉

来源：乌兰浩特农电局2014-01-22

通过走访客户表明，客户对供电服务满意度较高，用电质量较以前有了很大提升。暗访中，也发现个别供电所一些常态性工作要求未落实到位的情况。...为确保活动效果，检查组采取不打招呼、不发通知、随地抽查、随地走访的形式，重点对各供电所的电价执行、电费电价电量三公开情况、群众用电满意度、优质服务承诺情况、供电所建设、业扩报装和服务流程等工作进行了检查

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-07-27

通过此次活动掌握了用户用电需求，了解了客户用电意见和建议，提高了工作效率和优质服务水平，更提升了客户用电满意度。...该所组织共产党员深入鑫瑞恩金矿、东大磷铁矿等重点企业，实地了解了企业在现阶段的用电情况和需求，特别是迎峰度夏期间的用电形势，为企业提供优化用电方案，破解大客户用电难题。

来源：陕西省太白县供电分公司2013-04-16

2012年通过96789服务平台反馈的信息看，居民用电满意度大幅提升，供电服务和质量投诉率同比减少34.5%。锤炼队伍 打造了一支铁军文明创建，重在管理，关键在员工。太白公司在文明创建...通过创新载体，大大激发了部门间创先争优积极性：2012年公司办公室先后成功创建县级青年文明号，巾帼英雄岗，王家楞供电所获省电力行协优秀班组，鹦鸽供电所荣膺省级人民满意基层单位省级标兵单位，两名职工先后获宝鸡市青年突击手和宝鸡市优秀青年岗位能手

来源：电监会2013-02-05

开展人民群众用电满意工程，努力使之成为人民群众真正得实惠的利民工程、惠民工程，不断提高人民群众用电满意度。发布供电两率，督促供电企业加大配电网投资力度，提升供电能力，为实施城镇化战略提供电力保障。

来源：国家电监会2013-02-04

2013年供电检查工作;做好建立完善居民用电满意度评价机制等常态监管工作。...电监会总监谭荣尧在《报告》发布会上介绍说，电监会今年将在以下方面进一步加强供电监管工作：组织开展2012年供电检查整改工作，发布整改情况通报;进一步加强人民群众用电满意工程;开展电力业扩报装专项监管;开展

来源：老孙的网络管理2012-08-15

运维管理势在必行随着电力信息化建设的不断深入，信息化人员要考虑的已不能是面向某方面应用（如财务管理、物资管理、人力资源管理或生产管理）的信息系统建设，而是要站在更高层面上思考信息化如何为企业的集约化管理服务、如何为提高客户用电满意度服务

来源：浙江省萧山供电局2012-08-02

，也进一步提高了用电满意度。...目前，该局正在配套制定三错时服务管理办法，根据客户需求，进一步前移服务平台，提高服务效能，开展常态化、规范化、品牌化的夏季错时供电服务，让更多的市民和企业用上满意电。

来源：英大网2012-06-05

今年以来，日照供电严格按照《居民用电服务质量专项行动实施方案》工作部署要求，全面实施居民用电满意工程，在提升电压合格率和供电可靠率的基础上，进一步提高岚山区居民用电满意度。

来源：浙江省富阳市供电局2012-04-13

4月12日，富阳供电局新登供电所员工罗永峰一行3人利用晚上居民在家的时间来到惠来社区进行居民用电满意度调查。...据悉，居民用电满意度调查不仅是电监会对居民用电服务质量进行监管的专项行动之一，更是供电企业了解自身服务状况，摸清居民用电需求和服务需求的好方法，以进一步提升供电服务水平与质量。

来源：国家电网公司2011-09-20

通过两项工程的实施，供电区内低电压现象明显减少，老百姓用电满意度普遍提高。商水县电业局一位负责人这样说。...9月10日，河南商水县化河乡双庙村村民郭奎说，供电企业把老百姓用电的事放在了心上。低电压综合治理是一项惠民、利民工程。

来源：河南商丘公司2011-05-16

此次暗访，重点针对电价执行、电费电价电量“三公开”情况、群众用电满意度、农电工优质服务、标准化供电所建设、95598信息平台、业扩报装和服务流程等。...通过检查发现，各县级供电单位的行风建设和优质服务水平较去年有明显改善，能将优质服务工作纳入到日常工作中，基本实现了优质服务的常态运行；大部分营业场所服务规范，能够严格执行电价政策，群众满意度逐步提高。

来源：北京青年报2007-12-07

据国家电监会供电监管部主任贾英华透露，电监会初步确定，将从明年第一季度开始筹备对老百姓用电满意度的调查。这也是电监会成立以来，首次对供电终端用户进行满意度的调查。