来源：南方电网松桃供电局2011-06-09

李太明一行还耐心向用电大客户宣讲了目前的夏峰有序用电、电价调整及相关电力发展形势、政策，他要求松桃局相关部门加强沟通协调，及时帮助企业客户用电排忧解难，实现双赢。

来源：牡丹江电业局2011-06-06

近日以来，由于雷雨大风天气增多，东安供电局为避免辖区供电线路在端午节发生故障，该局组织检查组查找客户用电不安全因素，对存在供电隐患的客户，出具书面通知，并积极协助整改,并对供电线路进行障碍清理,确保节日期间东辖区

来源：牡丹江电业局2011-05-26

活动中，该局组织青年志愿者深入社区，扎根基层，经常性、规律性地为客户提供方便、快捷、优质的服务，并通过设立专门电话和座谈会等形式，解答客户提出的疑问、咨询和售后服务，做到热情周到、细心体贴，保证客户用电事宜

来源：镇平县电业局2011-05-26

针对这一情况，为有效应对电力供应紧张局面，确保全县的城乡居民生活用电、农业生产用电和重要单位、重要客户和高危客户用电，镇平县电业局积极引导企业让电于民。

来源：河南省内乡县电业局2011-05-26

确保优先保证居民生活、重点高危客户用电，确保电网安全以及全县的供用电秩序稳定。...据悉,该局采取加强监控，科学调度，加强协调，多措并举，让广大客户理解、支持和配合有序用电工作，切实做好迎峰度夏错避峰工作。

来源：《国家电网报》2011-05-25

近期，国家电网公司经营区域多个省份用电负荷创同期新高，电力供应紧张。供电企业为了保障电网安全，加强需求侧管理，采取错避峰等方式调节地区用电。停、送电操作增多，将增加客户用电风险。

来源：灵宝市电业局2011-05-25

灵宝局对此高度重视，采取有力措施，优先保障居民生活、农业生产以及重要客户用电。...同时认真对客户用电设备进行全面检查，发现问题及时帮助其制定措施整改，真正做到“限电不限真情，缺电不缺服务”。

来源：遵义供电局2011-05-19

据悉，该局将在近期内对外开展重要客户用电义诊活动，帮助其清理和排查用电情况；对内储备充足的备品备件，加强95598服务热线及抢修人员值班制度，缩短抢修时限，提前做好迎峰度夏保供电的各项工作准备，确保今夏广大客户的安全可靠用电

来源：江苏新沂供电公司2011-05-18

入夏以来，新沂供电公司为保障充足电力，加快新建、扩建电力建设项目的施工进度，保证满足客户用电和负荷增长的需要。...夏季用电高峰即将到来，为了确全市用户在夏季安全用电平稳度夏，新沂供电公司吹响了新一轮迎峰度夏战斗的号角。全公司上下齐动，采取了多项措施，力保迎峰度夏工作圆满完成。

来源：甘肃民乐电力局2011-05-16

近期，由于变电所改造，为了不影响客户正常用电，有县局主要领导带领从三个供电所抽调的技术骨干人员，利用一天时间，认真对5公里10千伏手拉手供电线路进行检查并消除缺陷，减少了变电所因改造造成的停电次数，保证了客户夏灌用电要求

来源：蒙东电力公司2011-05-13

该局向社会公开了《根河供电局供电服务承诺》，推行了客户用电“首问负责制”，拉近了电力与社会、电力与客户的距离。...在开展优质服务中，根河供电局认真贯彻落实国家电网公司提出的“三个十条”，“推行了客户用电“首问负责制”，只要客户有用电方面的问题，无论首先找到哪位职工，属于自己业务范围的要耐心细致的解答，不属于自己业务范围的

来源：河南济源供电公司2011-05-10

“本次带电加装驱鸟器，增加了线路安全运行的保险系数，客户用电也没有受到影响。如果采取停电作业，不仅会给430多个客户的正常生产生活用电带来不便，也减少了1万多千瓦时的供电量。”

来源：牡丹江东京城林业供电局2011-04-24

近几年来，随着林区经济的快速发展，林网负荷迅速激增，为客户提供优质服务已经成为林区供电工作的重中之重。“提高林区供电员工综合素质，改善林区供用电环境，我们多措并举，让优质服务紧贴客户心。”

来源：萧山供电局2011-04-24

为当好大客户的“电参谋”，今年，萧山供电局以“闭环服务”为“主攻点”，在提升大客户用电的可靠性和经济性下足功夫。...接下来，该局还计划在7月用电高峰期间开展第4轮客户走访，跟踪了解客户用电优化方案的信息反馈，对实际用电情况和方案预期成效进行核对验收，及时采取必要的修正完善措施。

来源：中国广播网2011-04-23

经过赣州供电公司配电运行分公司近7个小时的紧急抢修，4月21日凌晨2时55左右，兴国路城市家园小区附近600多用电客户用电恢复正常。

来源：陕西省电力公司2011-04-15

检查活动期间共向世园园区内客户下发《客户用电责任隐患整改通知书》18份，要求落实责任人，限时整改。...此次活动成立了客户安全用电联合大检查活动领导小组，并详细制定了《世园会园区客户安全用电联合大检查活动方案》。按照活动安排，陕西省电力公司西安局保电人员分成七组分头进行检查。

来源：遵义供电局2011-04-14

、第三方技术监督权威认证、开展现场抽查测试等工作，保证电表计量透明度，同时加大与当地或上级技术监督部门的合作，提请技术监督部门对电表校验设备、表计走读数的准确度进行技术验证，确保客户用电放心。...针对目前新型数字化电表陆续投入使用，居民客户反映电表计量比机械式电表转速快、怀疑表计计量有问题的热点问题，遵义供电局把广大用电客户关心、关注的计量检测作为提升营销服务质量的重要内容，积极采取计量装置校验设备升级改造

来源：新华网四川频道2011-04-14

为方便自贡市智能电表用电客户充值消费，国家电网四川自贡电业局多方协调、积极努力，广开智能电表充值网点。目前，已在自贡主城区建成并开通智能电表充售电网点76个，此举极大方便了广大电力客户购电充值。

来源：江苏新沂供电公司2011-04-11

为加强对营销工作的领导成立了由所长任组长、营销、核算、技术专职和营销班长等组成的营销管理领导小组，定期召开营销管理工作分析会和营销工作大检查，针对长期零电量用户和客户用电出现异常电量的用户，积极采取“三对比...、一对照”措施，“三对比”即：同类用户、同样用电设备、同样用电时间进行对比；“一对照”就是根据同期用电量进行对照，努力在对比中查不足，在对照中找问题；二是技术措施。

来源：河南省荥阳市电业局2011-04-02

再如，通过10千伏集成化封闭式开闭所的建设，提高了供电可靠率，使客户用电更加方便、可靠，通过设备的一次性投入，提升了供电能力，保障了供电质量，降低线路损耗，减少维护费用，实现了增供扩销，为辐射区域的长远发展打下了良好的基础