来源：国家电网报2016-01-08

同时，该公司建立健全岸电推广协同机制，与传统用电业务深度融合，在业扩报装申请、用电安全巡视环节收集岸电潜力项目信息、提供岸电咨询服务，在其他项目现场勘察环节增加岸电潜力勘察内容。...此外，苏州供电公司注重做好主动服务，积极为客户定制电能替代方案，提供一对一服务，并设立了业扩一站式服务区，畅通绿色通道。

来源：国网甘州区供电公司2016-01-07

落实重点项目早投产、早用电，畅通供电绿色通道计划;加强业扩报装管理，落实业扩报装精益化管理要求，缩短了报装时间，提高了工作效率;对报装工作存在的突出问题进行认真梳理并提出了有效的解决方案，市场开拓成效明显

来源：贵州省玉屏供电局2016-01-07

11月初，青年员工张馨星因业扩报装业务突出获得内训师资格，为全局业扩报装人员进行了新营销系统的培训，促进了新系统的推广运行。

来源：亮报2016-01-06

国家电网公司将整合现有服务渠道，积极拓展互联网+线上服务，利用95598网站、app、移动作业终端等互动平台，实现业扩报装、客户交费线上线下无缝衔接，提升智能互动服务水平。2016年，城乡居

来源：山东鲁能软件技术有限公司2016-01-05

关于加强配电网规划与建设工作的意见》（国家电网发展〔2013〕1012号）中指出目前规划信息化手段落后，各系统数据、图形和信息未能完全对应，缺乏各部门共同参与的共维共享机制，要求加快建立以地理信息系统为基础，覆盖规划设计、业扩报装

来源：贵州省玉屏供电局2016-01-05

经过3年多的磨练，张馨星已能独立完成高、低压用户业扩报装、变更等全套流程，工作实现全年零差错。而且在2015年初，她还获得玉屏局内训师资格，对全局业扩报装人员进行了新营销系统的培训。...张馨星，女，侗族，1990年6月生，毕业于贵州大学汉语言文学专业，2012年8月加入玉屏供电局，目前在大龙供电所从事业扩报装工作。

来源：河南省太康县电业局2015-12-31

太康县供电公司主动对接，要求25个供电所主动与当地村委会和外出务工人员家庭联系，提前掌握返乡农民用电信息和返乡动向，积极开展送服务、送知识、送温暖三上门活动;开辟返乡农民工用电办理绿色通道，简化办理用电手续，缩短业扩报装流程

来源：安徽省涡阳供电公司2015-12-26

要加强供电所管理，规范营业厅建设，对客户投诉集中的抄表质量、频繁停电、欠费停复电、低电压、服务态度、业扩报装等问题，进行重点监督管控，努力提高供电服务品质和社会满意率。

来源：德江供电局2015-12-25

将县级重点工程和315千伏安及以上的10千伏业扩报装纳入集约管控范围，以规范业扩报装中客户设备接入电网管理，保障电网安全、可靠运行，提高供电能力和服务效率，从而缩短业扩报装平均时间。

来源：河南省济源供电公司2015-12-24

为切实推动油改电工作，济源供电公司在交通领域内广泛开展电能替代宣传，并为电能替代项目开辟绿色通道，简化报装手续，优化报装流程，实现从业扩报装到送电全过程的一站式服务，同时将项目的电力配套设施规划与十三五电网规划有机衔接

来源：中国南方电网2015-12-24

三是业扩提速，确保负荷早接快送。推进业扩报装绿色通道，共跟踪大用户项目、保障性住房项目127个，装表接电平均总时长同比减少45工作日，新增供电量15521万千瓦时。...堵塞管理漏洞，采取稽查检查联合、全面稽查和重点检查结合的方式，对辖区内供电所抄、核、收工作、业扩报装、执行电价、计量管理、优质服务等工作进行稽查，对专线专变进行清理检查。

来源：国家电网报2015-12-24

为积极探索客户导向型服务，满足客户多元化用电需求，国网山东电力探索互联网+业扩报装新模式，建立横向通报、纵向考核机制，严格业扩报装全过程管控。...国网山东电力利用互联网同步传输的功能，让客户立体感知业扩报装。

来源：新华网2015-12-22

为积极推动电能替代工作，国网城口县供电公司还将电能替代工作与业扩报装业务进行了深度融合，要求工作人员在业扩报装受理环节收集客户节能潜力信息并建立项目库，在现场勘察环节增加潜力项目查勘内容，向客户提供电能替代技术方案咨询

来源：国家电网报2015-12-22

今年第三季度，该公司业扩报装服务规范率99.91%。...、内转外不转，消除业扩报装流程体外循环现象；健全业扩服务质量监测评价体系，明确所有环节办理时限和质量要求，实现业扩报装全过程质量管控、全时段量化考核；不断拓展互动服务渠道，探索电子化、智能化手段，推行互动化

来源：新华网2015-12-21

截至目前，系统实现连续1080天安全稳定运行，累计完成各类计量器具检定150余万只，最大限度减少了人工作业量，有力支撑了用电信息采集系统建设、业扩报装以及大营销体系高效运转。

来源：中国电力报2015-12-21

项目实施前，深入走访阀门企业，为企业制定个性化改造方案；实施过程中，贴身式服务，开辟业扩报装绿色通道，确保及时送电；项目实施后，开展定期回访，帮助企业排忧解难。

来源：国家电网报2015-12-21

该公司挖掘客户潜力，在业扩报装受理、用电检查环节收集相关信息，拓展电能替代领域。截至11月底，江西省已上报469项电能替代潜力项目。...下一步，国网江西电力将密切与政府部门的沟通，力促政府出台相关政策支持电能替代项目;进一步加强内部协同，开辟电能替代项目业扩报装绿色通道，主动开展配电网改造，提高服务质量;开展电能替代主题宣传服务活动，提高客户对电能替代的认可度

来源：河南省开封市杞县供电局2015-12-21

加强投诉举报的管理，认真落实《客户投诉举报处理办法》、《行风建设风险抵押金制度》;坚持明察暗防，经常性开展五查(查服务、查制度、查管理、查措施、查客户)活动;围绕《工程建设项目督查工作指导书》对农网升级改造工程、业扩报装工程跟踪监督

来源：河南省济源供电公司2015-12-18

优化工作流程，针对创业者担心门槛多、各类手续繁琐的心理，以问题为导向，全方位梳理业扩报装流程，通过严控节点、并联程序，挖掘提升空间，提高工作效能，并本着删繁就简的原则，进一步压缩资料，简化办电手续;优化服务举措

来源：国家电网报2015-12-18

今年，西宁供电公司精简业扩报装手续，实现业扩报装服务便民、为民、利民。西宁供电公司在业扩报装服务上采取一次告知、手续最简、流程最优的工作原则，构建方便、快捷、高效的业扩报装服务新模式。