来源：中国电力新闻网2009-01-04

有一次，一客户因装表与员工发生激烈争执，裴建军闻讯，他拨开围观人群，挺身站出，运用沟通技巧，抚慰客户的情绪，在他的耐心劝导和说服下，客户最后平心静气而归。

来源：中国电力新闻网2008-12-31

有一次，一客户因装表与员工发生激烈争执，裴建军闻讯，他拨开围观人群，挺身站出，运用沟通技巧，抚慰客户的情绪，在他的耐心劝导和说服下，客户最后平心静气而归。

来源：www.chinapower.com.cn2008-12-12

凭着自己苦学、苦练与苦干的精神不断攀高，很快，他就能熟练地调整各种焊接工艺规范，运用不同的焊接操作技能技巧来达到理想的焊接效果，他也顺利地拿到了手工焊、手工氩弧焊等多种锅炉、压力容器焊工考试合格证书和高级高压焊工资格证

来源：www.chinapower.com.cn2008-12-11

要求员工不但要具有广阔的电力专业知识，熟悉营业服务的整个流程，学习和用户交流沟通等服务技巧。

来源：中电国际  2008-12-11

张坚老师结合惠普公司的优秀管理经验，讲述了实施有效管理的技巧和方法。二天半的学习紧张而有趣。培训采取了灵活多样的教学形式，有老师的精彩讲解，有学员的精彩互动，有声像资料的观看。

来源：北极星电力新闻网2008-12-08

招聘会结束后，企业和毕业生对这次招聘都非常的认同：招聘企业在这次双选会中明显感觉，今年的毕业生比以往的毕业生在个人综合素质和面试技巧方面都有很大提高。

来源：北极星电力新闻网2008-12-08

招聘会结束后，企业和毕业生对这次招聘都非常的认同：招聘企业在这次双选会中明显感觉，今年的毕业生比以往的毕业生在个人综合素质和面试技巧方面都有很大提高。

来源：www.chinapower.com.cn2008-11-13

然而，这一环节，杨宝山却有着独特的“技巧”。他知道，一天训练下来，身体已疲惫不堪，如躺在床上看书，一会便会进入梦乡。为此，杨宝山坚持每晚坐在椅子上看书。

来源：中国电力新闻网  2008-11-12

经过2天的系统学习和培训，大唐河南分公司40名企业培训师掌握了企业内部培训的思路、方法和授课技巧，纷纷表示，要将掌握的新知识、新方法运用到实际工作中，为企业的教育培训添砖加瓦。

来源：大唐河南分公司  2008-11-12

经过2天的系统学习和培训，河南分公司40名企业培训师基本掌握了企业内部培训的思路、方法和授课技巧。大家纷纷表示，要将掌握的新知识、新方法运用到实际工作中，为企业的教育培训添砖加瓦。

来源：www.chinapower.com.cn2008-11-11

在客服热线接线员培训课程表中，包括电力理论专业学习、沟通技巧训练、相关的心理学知识，还有一项最重要的，就是听报修电话录音。

来源：华北电网公司2008-10-24

考试内容涵盖电气设备检修、电测仪表、电力法律法规、服务礼仪、沟通技巧等专业知识。...考试内容涵盖电气设备检修、电测仪表、电力法律法规、服务礼仪、沟通技巧等专业知识。不断提升华北电网公司窗口单位优质服务水平，激发窗口人员的学习积极性，营销部根据华北电网公司2008年培训工作计划。

来源：电网新闻网2008-10-21

一 2007年以来，贵阳供电局从转变窗口人员的服务理念入手，全面开展以服务理念、服务技巧、服务礼仪、角色定位等为内容的培训。

来源：中电联2008-10-15

科学打假，有理有据 　　在煤质管理环节上，打击掺杂使假是一个非常需要注重方式、方法的技巧性工作。

来源：中国电力新闻网2008-09-18

农户家的女主人乐呵呵赶紧上前一一指导，几番讨教，不一会功夫，大家就掌握了收割技巧。 不远处，轰鸣的打稻机欢快地对收割的稻穗进行脱粒，黄橙橙、金灿灿、饱满肥硕的谷粒不断从稻仓中运出。

来源：中国大唐集团公司2008-09-18

七是各部门要加强对6s管理的学习和领会，解放思想、更新观念，使每位员工真正认识到推行6s的目的和意义，掌握好实施方法和技巧。 　　八是做好推行过程中的宣传报道工作，营造良好的舆论氛围。 　　

来源：中国国电集团公司2008-09-18

通过本次培训活动，使大家深入学习了商务礼仪、公文写作、新闻写作及摄影技巧等知识，进一步增强了做好办公室业务接待、公文处理、新闻宣传等工作的责任意识和服务观念，对进一步提高办公室工作水平，强化新闻宣传工作奠定了良好的理论基础

来源：中国电力新闻网2008-09-17

七是各部门要加强对6s管理的学习和领会，解放思想，更新观念，使每位员工真正认识到推行6s目的和意义，掌握好实施的方法和技巧。

来源：中国电力新闻网2008-09-10

，正式从事宣传干事工作已经有半年多的时间，从最初对工作的“找不着北”，到一点一滴的适应，融入，开动脑筋，主动出击，一些工作渐渐柳暗花明，很多疑问也已慢慢理出头绪，对分管的不同性质的工作也有了相应的处理技巧

来源：中国电力新闻网2008-09-10

通过这些渠道，可以及时向通讯员传递写作技巧、宣传方向、征稿信息等，及时了解他们的想法和意见，以便交流和鼓励，让他们感觉被关注的温暖。