来源：天津市电力公司2009-12-18

在一个小时的节目中，营销部、客户服务中心、路灯处有关负责人解答了听众通过来电、短信反映的一户一表、路灯、电力服务等方面的问题。...12月16日早8点，天津公司副总经理俞学豪、副总工程师刘学智和营销部、客户服务中心、路灯处有关负责人，来到天津人民广播电台“公仆走进直播间”节目，介绍天津公司电力供应服务等方面工作情况，现场解答

来源：互联网2009-12-14

代表组一行先后来到了白沙220千伏变电站、客户服务中心、95598客户服务热线、调度中心，进行视察，对宜宾电力工作给予了肯定，并提出了意见和建议。　　...近年来，该局以科学发展关为指导，主动把握经济社会发展的趋势，努力服务于宜宾市“工业强市”战略和能源基地建设目标，以“科学规划、适度超前、协调发展，加快建成结构合理、技术先进、运行灵活、安全可靠的坚强智能电网

来源：互联网2009-12-11

在多次催收无果，迫不得已对部分居民客户依法采取欠费停电措施以后，成都电业局客户服务中心95598热线也再次被推上了“风口浪尖”。　　...一边是维护企业利益，一边是对社会的优质服务。在这“既讲原则又讲风格”的“清欠风暴”下，客户服务中心95598坐席人员尽自己最大的努力维护着“国家电网”的窗口品牌形象。　　

来源：互联网2009-12-10

鸡西地区的客户对供电服务满意率达100%，虎林市电业局客户服务中心被国家电网公司评为“农村供电营业规范化示范窗口”称号。　　...他们以延伸服务为切入点，为社区居民制作了“小区客户用电需求联系卡”，为残疾人、贫困户、孤寡老人建立了特殊服务档案，使弱势群体、特殊客户遇到用电难题，能在第一时间联系上服务人员。

来源：互联网2009-12-10

九江县电力抢修车长了“千里眼”保修客户可随时了解电力抢修情况本网讯记者李洪明通讯员刘定清孙文琼报道“你好，这里是九江县供电公司95598客户服务中心。...据了解，该县供电公司自2008年7月以来，投入7万元，在包括电力抢修车所有车辆上安装gps系统，由95598客服中心对车辆实行在线监控，使客户及时、准确了解电力抢修服务。

来源：互联网2009-12-09

在含城大庆社区等地，供电客户服务中心职工黄其顺等是多年的志愿者，也是节能灯推广宣传的热心人。　　...在含山供电公司，目前已有103名供电服务志愿者，通过在敬老院的广泛“特别服务”、和谐的人人参与，帮孤寡老人和困难群体做实事，进一步改进供电优质服务，工作充满动力、活力、激情，服务于群众生活，在每件小事上努力实践科学发展观

来源：互联网2009-12-04

12月3日上午，刘振亚到重庆公司电能计量中心、电费管理中心、营销调度控制室和客户服务中心进行了调研指导。...国家电网公司已作出了建设统一坚强智能电网的战略部署，下一步将更加主动提供服务，不断强化电网结构，持续提高电网供电能力和智能化水平，为重庆发展提供安全可靠的电力供应。 　　

来源：互联网2009-12-04

慰问调研期间，赵一德一行到电力调度大厅、95598客户服务中心看望慰问了全体值班人员。温州市有关部门负责人与温州电力局就电网规划建设等问题进行了充分的沟通和交流。

来源：互联网2009-12-04

杭州：全力帮企业算好“电价账”考虑到电价调整之后影响较大的部分企业的实际情况，杭州萧山电力部门闻“涨”而动，旗下的客户服务中心主动为企业量身定做了多套用电优化方案。...此外，该局还尽量与企业做好沟通联系，使用电价格调整的有关客户能够用上“明白电”。 　　

来源：互联网2009-11-30

该《方案》的测评对象分为一类单位和二类单位，其中一类单位为各供电所、各营业窗口、计量管理中心、市场营销部、生产技术部、基建部、客户服务中心、抢修班；二类单位为经理工作部、党委工作部等19个单位。

来源：互联网2009-11-27

为此建三江电业局按照供电所规范化管理的标准，千方百计筹措资金对供电局的营业客户服务中心进行了新建和改建，2005年至今共投入2000余万元为10个供电局新建或改建了客户服务中心和办公场所。

来源：互联网2009-11-27

电力营销部在11月20日上午接到紧急通知后，立即向客户服务中心、各供电局转发了相关文件及此次电价调整的相关情况，并马上通过营业厅电子公告公布了电价调整情况，及时在营业厅、各供电所营业窗口摆放电价调整政策及新的电价标准资料

来源：互联网2009-11-26

专家组先后对该公司安监部、生技部、基建部、人资部、变电检修工区、变电运行工区、输电线路工区、调度通信中心、河西客户服务中心、计量中心、车管中心等单位的安全生产环境、机具与防护、人员素质、生产现场管理及安全生产综合管理诸方面进行了定性

来源：互联网2009-11-26

电力营销部在11月20日上午接到紧急通知后，立即向客户服务中心、各供电局转发了相关文件及此次电价调整的相关情况，并马上通过营业厅电子公告公布了电价调整情况，及时在营业厅、各供电所营业窗口摆放电价调整政策及新的电价标准资料

来源：互联网2009-11-25

立足服务，帮企业算好“电价账” 　　从服务企业“自家人”出发，考虑到电价调整之后影响较大的部分企业的实际情况，该局客户服务中心主动为其量身定做了多套用电优化方案。 　　

来源：互联网2009-11-19

接到通知后，宣城供电公司客户服务中心、配电工区等部门立即组织抢修人员来到小区，问明了情况之后，马上展开了抢修。...，抢修车辆随时待命，强化95598客户服务热线，耐心做好解释工作；四是在抢修过程中，注意人员与设备的安全，严格执行安全规程防范安全风险；五是加强宣传与沟通，取得社会、政府、民众的支持与理解，对抗雪保电过程中涌现的好人好事要加强宣传报道

来源：互联网2009-11-19

2009年10月10日，庆阳供电公司抄表人员现场抄表时，发现庆阳市某公司存在经营不善，面临倒闭的可能，随即向公司客户服务中心主管领导进行了汇报，并按规定现场发了电费通知单，督促客户按期缴纳上月电费，与此同时客户服务中心向公司主管部门和主管领导针对这一情况进行专题汇报

来源：互联网2009-11-19

该公司“95598”客户服务中心一组数据显示：今年1～10月份，共受理高邮农村报修电话（含室内线路故障）1132个，同比下降2.5%；11月14～17日雪雨天气受理的农村报修电话仅为60个。 　　...今年，该公司又有针对性地对21个乡镇接户线老化的用电客户进行梳理，更换接户线645千米，改造户数21396户。

来源：互联网2009-11-19

协调好安全、生产、营销等各部门的关系，做到全局一盘棋，以市场为导向，以客户为中心，对外以各供电所客户服务中心为窗口做好服务工作，对内规范营销工作流程，完善约束、激励机制，加强精细化管理。 　　

来源：江苏省电力公司2009-11-18

据江苏省电力客户服务中心统计，16日全省95598供电服务热线接听量比去年同期增加123%，报修量比去年同期增加137%，城乡平均抵达时间均为19分钟，报修故障多为局部配网和用户内部故障，并都得到了及时处理