来源：牡丹江电业局2011-07-05

7月5日，笔者从牡丹江电业局绥芬河供电局获悉，为确保对俄口岸绥芬河市外贸发展中的用电需求，绥芬河供电局结合优质服务提升工程，实施新举措，连续打出电力服务为经贸发展保驾护航的多套“组合拳”，通过“三法一站一延伸

来源：陕西宝鸡供电局2011-06-21

该局以标准化供电所建设为龙头，不断完善制度建设，强力推进规范化管理；深化“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，扎实开展农村用电营业普查暨行风整顿专项活动，优化服务流程，不断提升服务水平；健全安全责任体系

来源：牙克石供电局2011-06-20

服务电话、抄表、收费、业扩报装、故障抢修等工作是检测客户对服务工作满意程度的晴雨表、温度计，牙克石供电局在服务工作中注重收集服务反馈数据，并及时进行研究分析，调整服务细节、完善服务措施，从而进一步提升服务品质

来源：浙江临海供电局2011-06-16

在下一阶段的工作中，临海市供电局将采取以下有力措施：一是充分考虑临海经济快速发展的需要，远近结合，做好配网规划编制工作;二是深化供电优质服务工作，以持续开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程和“

来源：蒙东电力公司根河供电局2011-06-13

扎实开展了“塑文化、强队伍、铸品质”服务提升工程活动，强化全员服务意识，狠抓服务标准化管理；八是加强团青和工会工作呈现新局面。...坚持民主集中制，严格执行“三重一大”集体决策制度，维护领导班子的团结，实行民主决策，实行领导干部挂点联系一线班组制度，全面提升班组的工作能力和企业管理水平；四是用先进文化创建和谐企业营造新氛围，真正实现企业文化落地

来源：牙克石供电局2011-06-11

今年以来，供电局积极推进“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，积极推广“你用电，我用心”大众传播服务口号，扎实践行“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展”的服务宗旨，

来源：河南省荥阳市电业局2011-06-10

今年以来，为进一步做好国家电网公司关于“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程工作，荥阳市电业局在重点抓好重要客户用电安全隐患排查及有序用电工作的同时，向全市工矿企业推介优质服务举措，用“三全”标准服务客户

来源：内蒙古东部电力有限公司通辽奈曼农电局2011-06-10

据悉，该所将坚持开展农村用电安全“三个一”活动，并将此项活动作为“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程的一项重要载体活动，通过为“三农”提供更贴心、更放心、更安心的安全用电服务，确保安全用电知识家喻户晓

来源：牡丹江电业局2011-06-09

本次竞赛通过理论考试、个人展示和抽签竞答的形式，检验了营销服务培训效果，提升了营销服务人员业务技能、服务水平和服务质量，强化了三种实力的打造，推动了该局营销服务工作整体水平的全面提高。

来源：鹿城供电分局2011-06-07

采取多种措施扩大鹿城电力供应，深入实施供电服务提升工程，打造特色供电服务品牌。温州电力局还与区政府在其他相关产业方面进行更深层次的战略协作，实现优势互补、合作共赢。

来源：牡丹江大海林林业供电局2011-06-04

，遵纪守法、廉洁奉公，优质服务的榜样；二是围绕强化服务抓形象，开展以“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程内涵，持续开展“服务之星”劳动竞赛，在赛中学、在学中赛、学有榜样，赶有目标；三是围绕提升素质抓形象

来源：内蒙古通辽市科左中旗农电局2011-06-02

近日，科左中旗农电局为深入开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，推进创先争优活动，迎接建党90周年，针对营销窗口人员及95598热线服务人员开展了服务窗口“微笑大使”暨服务之星评比活动。

来源：牡丹江电业局2011-05-31

三是与“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程相结合，全面加强职工队伍建设，自觉履行社会责任，提升全员的执行力和优质服务水平。...四是与爱国主义教育和形势任务教育相结合，坚持以人为本，全面加强思想政治工作，在职工中着重强化责任意识、诚信意识、敬业意识，提升全员的综合素质，调动员工的主观能动性，确保全年全局各项工作的顺利完成。

来源：甘肃高台电力局2011-05-31

为了进一步提升服务水平，打造国网公司品牌形象，确保优质服务再上新台阶，我局结合“创争”活动扎实开展了供电服务提升工程，通过公开服务承诺，健全完善服务机制，强化营销行为管控和丰富客户缴费方式，实现了营销与服务的良好结合

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-05-30

近日，阿荣旗电力公司成功举办了“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程知识竞赛活动。

来源：远光软件2011-05-30

为客户提供与业务解决方案相适应和匹配的全面服务，通过向客户提供全生命周期价值服务，提升客户的盈利能力和管理水平。远光以帮助客户获得发展和成功，作为持续提升自己服务能力和公司发展壮大的基础。

来源：黟县供电公司2011-05-28

一是不断加强员工队伍建设，全力推进“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，健全完善优质服务长效机制，积极开展营销服务人员业务技能和服务技能培训，努力实现“规范自己、方便客户”；二是以“阳光电力”服务品牌为载体

来源：蒙东电力公司根河供电局2011-05-27

今年以来，根河供电所以“创先争优”活动为主题，大力推进行风建设，通过广泛征求客户意见、加强员工教育、深化优质服务三项重点工作，有力转变了行业作风，有效提升了服务水平。

来源：牡丹江电业局2011-05-23

2009年，她参加了牡丹江电业局举办的“争先创优”供电服务提升工程竞赛，并荣获业扩报装专业第一名的好成绩。...她当售电班长时，把每周晨会改成每日晨会，为了进一步提高服务水平，她在班组开展了“五项技能修炼”活动，带领班组成员从细节上规范服务，从行动上创新服务。

来源：牡丹江电业局2011-05-21

“简化业务流程、制定专门服务措施，让客户在最短时间内享受优质、便捷、高效的供电服务。”5月17日，黑龙江牡丹江西安供电局结合优质服务提升工程，推出了供电服务新举措。