来源：中国电力新闻网2008-03-26

每班必须通过工业电视巡视出线平台设备，发现异常立即汇报；严格执行“两票三制”，办理“两票”时，要严格把关，安全措施不能有错漏；各值班员要重新温习全厂停电预案及黑启动方案，掌握黑启动的技术要点，熟悉操作步骤和技巧

来源：互联网2008-03-26

在深入研究了多种面试技巧的书籍后，笔试成功率有了提高。我还发现了一个“秘密”：各公司笔试题都是抄来抄去。...这种测试方法，善于“作秀”者、面试技巧高者胜出几率肯定高，但能选拔出专业能力强的人吗？海外大金融机构来内地后在招聘方式上似乎也本地化了，真不知个中原因何在？　　因惑2：窖井盖和投资分析有啥联系？　　

来源：东北电网公司2008-03-25

首期来自全国各网、省公司的40多位一线“95598”坐席及客户服务精英将接受为期12天的培训，培训内容包括电力客服英语、客服坐席人员发音及语言训练、电力客服礼仪、客户心理分析与沟通技巧、客服坐席人员自我心理调适与压力管理

来源：中国电力新闻网2008-03-24

窗口服务人员参加厦门英思捷企业管理顾问公司举办的心理学知识和服务技巧的培训。该所职工技能现已全部达到初级工以上水平，其中配电线路中级工3名，助理工程师1名。

来源：五凌电力　2008-03-24

河北王滩三个电厂进行现场实习培训，为期一个月，主要内容是集控、除灰脱硫、化学化验、燃料运行四个专业，基本方式是跟班实习、现场学习、实务操作和经验交流，要求通过实习熟悉设备系统，掌握调试期间设备易发故障、异常、事故及相应的处理方法和技巧

来源：东北电网公司2008-03-21

通过聘请相关专业讲师进行集中培训，讲授先进的管理理念和技巧，使他们充分认识到班组长的地位、使命、重要作用以及应当担负的职责，并树立明确的工作目标。

来源：中国大唐集团公司2008-01-29

该公司认真履行招标的技术组织和技术评标职责，会同设计单位认真编审技术规范书，评标过程中严守评标纪律，最大限度地降低合同签订价格，进行大量的市场调研，充分运用谈判技巧，使大多数厂家在原中标价格的基础上下浮价格

来源：互联网2008-01-23

管理学中著名的“三明治技巧”正是充分运用了肯定赞扬的效力来达到批评指正的目的。　　项目经理不仅是项目的管理者，同时也应是项目组织成员的“啦啦队”，为他们鼓气加油。　　

来源：互联网2008-01-23

高员工的工作技能，使之工作起来更为得心应手，从而减少员工完成工作的能力压力；进行更为有效的时间管理培训；加强员工的沟通技巧培训等。　　——保障员工的生活质量。

来源：中国电力新闻网2008-01-22

在营业大厅、95598员工中，熟练掌握“看、听、笑、说、动”、“五项修炼”业务技能及沟通技巧。 推进服务延伸、短信提醒客户。

来源：中国电力新闻网2008-01-18

以赛练兵，以赛促服务，把比赛场地搬到实际工作现场，将客户请到了“裁判席”上，采取“挑战30秒”，对员工进行收费业务技能比武赛，考核收费员在语言表达能力、服务水平，提高服务技巧、提升优质服务质量，提高收费工作中的准确

来源：中国青年报2008-01-15

从利益博弈的角度讲，地方政府显然比民间舆论更有资源、智慧和技巧与垄断电企进行谈判。地方政府以利益为牵动，愿意助推电价下调，不仅能挤出垄断电企的高利润，更能推动电价的深层次改革。 　　

来源：中国电力新闻网2008-01-14

在催缴电费最后冲刺阶段，又针对其辖区地处市中心的独特地理位置，拥有城区居民客户30多万的特殊情况，于12月18日开展了以“不放过每一笔欠费”为主题，以“腿勤加嘴勤，热情加耐心，笑脸相迎同时不忘技巧”为原则

来源：中国大唐集团公司2008-01-14

其次，该公司在网页中开设了6s管理专栏，以图文并茂的形式让员工了解6s的发展与起源、推行6s的必要性以及在6s管理中干部、员工的责任、6s推行的步骤及要领、技巧等，使员工能够利用现代化的通讯网络了解现代化的管理手段

来源：中国国电集团公司2008-01-02

其中，斩钢筋属于力量型比赛项目，垒台球和丝毫不差侧重于考验选手的技巧和精细程度。而制作国电徽标和锉钥匙则是对钳工综合技能和目测能力的考察。

来源：天津电力公司2007-12-28

首先，从师资上给予了保证，除了邀请公司各专业的专家、骨干外，还聘请了北京大学的资深教授前来授课，就客户服务理念与沟通技巧等课题为参训学员提供了最佳的学习体验。...来自各供电单位的49名大客户经理备考人员在6天的时间里将系统学习业务工程概况、优质服务评价体系、工程管理、基建前期、配电网技术原则、用电检查、客户服务理念与沟通技巧、电能计量、电网规划原则等课程。 　　

来源：中国电力新闻网2007-12-25

对优质服务，要树立"人人都是形象，人人都是窗口"的供电人品牌形象，加强员工服务技能及技巧的培训。对用户提出的批评和建议，我们要"闻过则喜"，而不应"叶公好龙"，只拣好的听。

来源：中国电力新闻网2007-12-25

再次，要引进商业催款的各种成功方法，学习各种催收技巧，摸索电费催收的创新办法，提高收费人员的整体收费能力。

来源：北京电力2007-12-24

在培训课程中，学员们学习十分投入，热切地汲取讲课老师生动语言所带来的服务理念和服务技巧。

来源：中国电力新闻网2007-12-24

在业务素质教育上，通过每天的晨会制度、站班会、不定期抽查等方式，考察员工对专业技能的掌握情况，督促员工养成勤奋好学的良好习惯，促进员工业务能力不断提高，使每位员工有扎实的专业知识和过硬的服务技巧，掀起了