来源：互联网2009-11-27

，深入了解，加强沟通，跟踪服务。 　　...为了全力支持铁路部门做好向莆铁路建设，尤溪供电公司领导高度重视，要求工程项目部主动介入、提前谋划，按照“特事特办”的原则，创新提出“重点项目跟踪服务、缩减环节全程提速”的工作方法，由项目经理提前与铁路部门取得联系

来源：互联网2009-11-25

凯里供电局在服务工业企业上，对新受理的用电项目实行跟踪服务协调机制，对重点项目进行全过程跟踪，为客户提供详细、准确的用电咨询，密切关注客户受电工程建设进度，及时为客户进行设备检修、变更、减容等业务的办理

来源：互联网2009-11-19

市电业局顺应民心，紧抓这一电量增长机遇，组织“家电下乡”服务小分队为购买新产品的用户提供布线、安装、安全用电宣传等全方位跟踪服务，深受用户欢迎，收到了良好的经济效益和社会效益。 　　...据悉，预计今年将安装4000余台电采暖炉，目前已为1400余用户提供了上门服务，仅此一项可增加负荷16000kw。

来源：互联网2009-11-19

针对2009年全球经济危机的时局，对大客户实行了分片承包，落实到人，随时对其进行跟踪服务，确保电费回收。...加强“95598”客户服务管理，完善了《松山区农电局95598客户服务管理办法》，进一步规范95598客户服务标准和流程，实现了95598电话业务全电子工作单化管理，同时建立了95598工作质量月分析例会制度

来源：互联网2009-11-10

2006年，他们变窗口部门唱“独角戏”为全公司上下共唱“一台戏”，推出的vip用电经理负责制，客商们可享受指定专门客户经理、个性化的增值服务和免费上门跟踪服务,确保“上一次门，找一个人，一次办成”。

来源：互联网2009-11-09

优化报装流程，简化手续，提供“一站式”跟踪服务，从项目立项起就积极跟踪建立信息库和服务卡，对vip客户定期走访、向工业企业寄送意见卡等形式，以最快速度解决客户用电存在的困难，力争客户早用电、用好电。

来源：互联网2009-11-06

、12家成长型企业进行跟踪服务；对国家重点工程项目西成快速客运专线、兰渝铁路、川陕高速公路等用电项目，落实专人负责协调。...广元局通过换位服务的模式，不但对客户的服务工作做到了无缝衔接，增加了客户群，更推动了售电量的稳步增长。

来源：互联网2009-11-06

在服务上，该公司营销部明确专人负责，特派客服经理实施全程跟踪服务，特事特办，急事急办，坚持“客户服务中心围绕客户转，其他部门围绕客户服务中心转”的服务理念；在技术上，公司生技部成立技术服务小队，现场勘测

来源：互联网2009-11-06

四是继续为客户提供主动服务、上门服务和跟踪服务。...积极开展创建示范窗口活动，全面提升服务水平，以优质的服务和诚挚的态度为各级用户提供更加方便、快捷、优质的服务。

来源：左江日报2009-11-02

在目前社会用电需求趋势向好的情况下，崇左供电局认真做好电网负荷预测，及时关注重点企业和新增项目用电需求动向，全力做好企业恢复生产和新增项目的供用电跟踪服务；以客户为中心，进一步加强对用户设备的巡视检查力度...，定期为客户用电设备进行“健康诊断”，做到设备“逢停必维”，减少客户停电时间；继续实行电价优惠政策，全面开展“送技术、送服务、保安全”供电优质服务，进一步优化供电服务质量，千方百计为崇左市经济社会发展提供优质的电力

来源：互联网2009-10-21

存在的用户多、分布广、收费难等问题，该公司与县邮政局联合开展了“代缴电费用户竞赛活动”和“邮储缴电费，月月有惊喜”等系列营销活动，提高代收率，减少走收率，降低电费回收成本和操作风险；四是对客户进行不间断的跟踪服务...今年，面对经济“寒冬”的严峻形势，该公司不断强化营销基础管理，坚持“双结零”目标不动摇，超前谋划，多措并举，通过制定电费回收风险预警机制，以优质服务促进电费回收等措施，加强电费回收工作，确保月度和年度电费回收

来源：互联网2009-10-21

宁国供电公司以“创新服务机制、规范服务流程、提升服务效率”为目标，以“为群众解忧”为出发点，不断创新服务方式，2009年7月推出了《宁国供电公司供电服务信息沟通联系制度》，实现供电信息“立体化”跟踪服务

来源：互联网2009-10-20

热心服务全程跟踪 　　“施工进度到哪里，我们的跟踪服务就到哪里，安装工程就到哪里。”嘉善县供电局董根昌说，“为了争取工程进度，保证工程质量，我们特意安排了一个安装小组24小时全程跟踪工程的施工。

来源：互联网2009-10-14

长泰供电公司还加强政策分析，重点支持有发展潜力的企业，对新上企业，优化业扩报装流程，在电网建设时兼顾其用电需求；推出了主动服务、跟踪服务、一对一服务、“即时结办”服务、“零距离、全天侯、保姆式”等特色服务

来源：互联网2009-09-24

”的思路，逐步完善了“首问责任制”、“应急服务”“跟踪服务”“超前服务”“绿色通道服务”“一站式服务”等多种服务方式，实现了电力服务由被动到主动的动态过渡，使优质服务走上了经常化、制度化、规范化的轨道，

来源：互联网2009-09-21

该公司各供用电所均成立了“家电下乡”跟踪服务小分队，进村入户为“家电下乡”做好延伸服务。 　　...提升优质服务，让农民“用好电” 　　为做好“家电下乡”配套服务，合肥供电公司农电系统在“送家电下乡”代售点张贴公告和印发服务卡片，积极宣传和贯彻“只要您一个电话，随时为您用电排难解忧”的服务理念。

来源：云南电网公司2009-09-11

各村委会主任、书记在农网建设过程中要全程跟踪服务，坚决制止、打击无理取闹、阻止工程的不良行为和不法之人。 　　

来源：互联网2009-09-08

该公司还推行一站式服务，由大客户经理上门办理手续，组织员工配合安装检查，定期回访，跟踪服务，指导客户合理使用节能技术。 　　

来源：北极星电力新闻网2009-07-21

为保增长、拉内需、扩营销，山东公司充分发挥电力对经济增长的促进作用，超前服务保增长，坚持“四个服务”宗旨，不断深化“彩虹工程”，制定了《供电服务十项措施》，跟踪服务省政府确定的111个重点建设项目，各市供电公司坚持

来源：河南电力公司2009-07-09

今年以来，河南公司继续加大增供扩销工作力度，坚持开拓市场、巩固市场、规范市场并举，提升优质服务水平，大力推广业扩报装“契约式”服务，对全省150家重点企业实行即时跟踪服务，继续实施“农田机井通电”工程，