来源：北极星电力新闻网2009-07-21

为保增长、拉内需、扩营销，山东公司充分发挥电力对经济增长的促进作用，超前服务保增长，坚持“四个服务”宗旨，不断深化“彩虹工程”，制定了《供电服务十项措施》，跟踪服务省政府确定的111个重点建设项目，各市供电公司坚持

来源：河南电力公司2009-07-09

今年以来，河南公司继续加大增供扩销工作力度，坚持开拓市场、巩固市场、规范市场并举，提升优质服务水平，大力推广业扩报装“契约式”服务，对全省150家重点企业实行即时跟踪服务，继续实施“农田机井通电”工程，

来源：国家电网2009-07-06

国家电网公司及时组织所属相关单位主动跟踪服务，投入人力物力，加强供电线路巡查和消缺，简化业扩报装业务流程，指导企业落实供电隐患整改，全力做好相关供电保障工作。

来源：中国新闻网2009-07-06

天津市发改委已确定专人负责该项目协调，及时掌握项目动态，随时做好项目跟踪服务，促进项目尽快开工建设。

来源：互联网2009-07-02

该县人民政府实行跟踪服务，积极组织协调解决水电站建设相关问题。该水电站建成后，不仅对当地农牧业生产、旅游、矿产等资源开发等都将提供强大的电力保障，也为当地的矿产企业备足了电能。

来源：甘肃省电力公司2009-06-26

三是加强跟踪服务，积极开拓各级市场。积极探索新的销售策略，破解售电市场的发展难题。增强市场开拓意识，积极走访客户，主动帮助部分高耗能客户尽快恢复生产。积极助力政府做好兰洽会签约项目落地。

来源：河南省电力公司2009-06-26

实施业扩报装“契约式”服务，对150家重点企业实行即时跟踪服务，全力开拓电力市场。

来源：国家电网报2009-06-23

3月16日、20日和23日，在滨海新区开工建设的最大的功能区——南港工业区，滨海供电分公司大客户经理和规划技术人员连续三次上门跟踪服务，了解工业区规划和项目落户情况，研究电网建设和电源接入等问题。　　

来源：青海省电力公司2009-06-23

详细了解高载能产品市场变化情况及今后走向，及时提出政策性建议，并向省政府领导汇报市场情况，争取到省政府一季度对省内高载能用电企业从用电、铁路运输、银行贷款等各方面的帮扶政策；公司营销人员度电必争，加班加点，为客户提供跟踪服务

来源：青海省电力公司2009-06-23

详细了解高载能产品市场变化情况及今后走向，及时提出政策性建议，并向省政府领导汇报市场情况，争取到省政府一季度对省内高载能用电企业从用电、铁路运输、银行贷款等各方面的帮扶政策； 　　公司营销人员度电必争，加班加点，为客户提供跟踪服务

来源：北极星电力新闻网2009-06-18

6月1日起，对低压和高压客户分别实现业扩时限缩短7、27个工作日的服务标准；对5000千伏安及以上大用电项目，重点监控，逐户跟踪，定期上报进展情况；对今年年初以来的5000千伏安及以上的大用电项目进行跟踪服务

来源：江西吉安县供电公司2009-05-07

务必要在拉大内需保增长、保民生等涉及电力杆线拆迁和用电业扩报装项目工程上踩足电力油门，大开“绿灯”，优化报装审批程序，压缩审批时限，提高现场和按时办结率，急客户所急，想客户所想，解客户所难，跟踪服务，以良好的精神状态最大限度方便客户办事

来源：北极星电力新闻网2009-04-07

这就需要中小企业做好长期的售后跟踪服务，建立完善的客户档案，对客户反馈的问题给予足够重视，并尽自己最大的能力加以解决，做到客户的事情无小事。

来源：中国电力2009-04-02

此外，抓跟踪服务，提高节能科学管理水平。

来源：国际煤炭网2009-03-19

重点培育40万吨以上大用户，通过实行大户合同的跟踪服务，确保合同兑现率达到80％以上。及时了解掌握用户在用煤过程中存在的问题和困难，并帮助解决，最大限度地提高合同兑现率。...一是着力对重点用户合同履行提供跟踪服务。根据用户需求，落实煤源、把关煤质、监督装车计量、开具随车票据，千方百计兑现合同量，按照订货合同价格搞好结算。二是着力对重点用户合同实行分类管理服务。

来源：国际电力网2009-03-03

对重要用户、重点项目实行跟踪服务，专人督办结存报装容量，努力实现早供、多供。

来源：www.chinapower.com.cn2009-01-15

为解决客户用电难题，确保客户正常收看比赛盛况，作为客户代表的张艳 精心设计了一张“爱心服务卡”，上面有自己的工号、部门、电话号码，只要有缴费或办理业扩的客户就送上一张，为他们提供用电绿色通道，实施专人跟踪服务

来源：张家口新闻网2008-11-26

邀请省新能源办公室工程师举办培训班，培训沼气技术人员；为促进农村沼气建设健康发展，成立了沼气物业服务站，购置沼渣沼液吸运设备，统一组织施工，并对建设的质量、收费、进度全部实行协作化管理，对所建沼气全方位跟踪服务

来源：www.chinapower.com.cn2008-11-25

为做到心中有数，刚上任的张家宝就带领所里员工将辖区所有村跑了个遍，并通过走乡村、访客户，在供电所开展创新服务，实行超前服务和跟踪服务相结合的方式，提高服务质量。

来源：中国电力新闻网2008-11-17

管理创新，就是对员工实行动态管理，指标实行在线管理，职责实行量化管理；工作创新，就是实行村电所管，电钱分离制、台区微机集抄制和客户报修工作单制；服务创新，就是实行超前服务和跟踪服务相结合。