来源：中国电力新闻网2008-01-18

从完善闭环管理，创新服务手段入手，构建服务宣传、受理、执行、反馈、应急处理、监督和考核闭环管理机制，推行差异化、个性化、人性化、社会化服务。推广客户经理制、绿色通道、一站式服务，提高服务效率。

来源：中国电力新闻网2008-01-14

同时，也增加了一条员工和领导之间沟通的渠道，体显了该公司人性化管理的一贯作风和管理方式。

来源：中国电力新闻网2008-01-11

同时，实行抄表与收费分离，居民客户与专变客户分离，采取多次或分旬或装设预付费电表的方法，特别是对困难企业的电费回收采取人性化的摧收方法，对顺利完成电费回收起到了关键性的作用。

来源：中国电力新闻网2008-01-10

九江网点收费、自动划拨、电话银行、网上银行等人性化、个性化服务方式，大大方便了用户，也确保了该公司07年25.07亿元电费收入、月均13万户一个子都不欠。

来源：湖南省电力公司2008-01-08

长沙电业局牢牢抓住电网建设飞速发展的大好机遇，做到建设技改并举、主网配网并重、高压低压协调、网络计量配套，“结构合理、层次清晰、运行灵活、吐纳自如”的长沙电网初步建成，电网建设规模之大、结构变化之快前所未有；一系列规范化、人性化管理模式的推出使该局优质服务工作不断迈上新台阶

来源：中国电力新闻网2008-01-07

在改变厂容、厂貌和职工工作、生活环境的同时，适时地开展各种人性化的活动，为全厂在职和离退休职工赠送生日蛋糕就是其中之一。

来源：中国电力新闻网2008-01-04

刘所长的管理理念是“人性化”和谐管理。他把员工当成自己的兄弟，关心他们的工作、照顾他们的生活。

来源：中国电力新闻网2008-01-03

其实，客户企盼的人性化、个性化、专业化服务，要求我们尽快树立“真诚服务，共谋发展”的理念，从微笑这个细节做起，发挥潜力,彰显人性化服务艺术，用心将“优质、方便、规范、真诚”服务方针做得更体贴、更完美，切实体现

来源：中国电力新闻网2008-01-02

积极推广带电作业、零点检修，倡导不停电催费等人性化服务理念。

来源：中国电力新闻网2007-12-28

第一次看到保温扎钉纵横排列这么整齐优良，并全部清除焊缝药皮刷上防锈漆；第一次遇到水压受检焊口一次合格率这么高，达到99.45％，且小径管焊缝饱满，大径管横焊工艺美观；第一次看到这样构思新颖、功能齐全、富有人性化的安全通道

来源：中国电力新闻网2007-12-27

牢牢把住经济合同的关口，实行全局合同（除供用电合同外）的双重归档，严格控制、监督合同条款的审查，严格考核承办部门对合同的倒签、手签、超时限办理，并进行了ｗｅｂ版（网页）合同管理系统升级和改造，实现了合同管理的人性化

来源：中国电力新闻网2007-12-27

有了公平合理、人性化、操作性强的规章制度，就有了原则，就不会凭拍脑门办事、靠好人主义协调工作。 　　企业要和谐发展，合理的用人是关键。

来源：福建省电力公司2007-12-26

他表示，福建公司将贯彻党的十七大精神，积极履行社会责任，关注民生，进一步提升优质服务水平，为客户提供个性化、人性化的服务。 　　

来源：中国电力新闻网2007-12-24

将客户满意作为我们服务的出发点和立足点，把“95598”建设成为客户信赖的服务热线，“零距离”服务客户，不断创新服务内容、完善服务手段、提高服务质量，实现“优质服务细小化、超值服务特色化、客户服务差别化、服务产品人性化

来源：中国电力新闻网2007-12-20

思想工作人性化 　　 “人文关怀”和“心理疏导”这样的提法出现在党的十七大报告中，充分彰显了党的人本情怀。 　　在电力行业，思想政治工作越来越体现出尊重人、爱护人的特点。

来源：中国电力新闻网2007-12-19

一方面以人性化管理的思路做好车辆的接卸工作。提出了“准确计量，公正检测，规范操作，及时接卸，优质服务”的口号，专设信息窗口，让运煤司机随时了解拉运矿点、过磅信息，全天提供热水，提供拖车帮助。

来源：中国华电集团公司2007-12-18

由于公司人员总量始终不足，形成了工作任务重、压力大的局面，为解决职工生活方面的困难，新乡公司领导采取人性化措施，加强了员工的后勤保障工作。

来源：中国华电集团公司2007-12-18

一方面以人性化管理的思路做好车辆的接卸工作。提出了“准确计量，公正检测，规范操作，及时接卸，优质服务”的口号，专设信息窗口，让运煤司机随时了解拉运矿点、过磅信息，全天提供热水，提供拖车帮助。

来源：中国电力新闻网2007-12-17

既方便检修，又体现人性化施工理念。 　　按照创优方案，奥运村变电站和红军营变电站在组合电器、主变等设备上自行设计增加了不锈钢电缆槽盒，用槽盒遮挡裸露的电缆。 　　

来源：中国大唐集团公司2007-12-17

在检修现场安全文化围栏、人性化的安全警示语、红色防滑设施、蓝色安全隔带等安全设施，醒目显眼，入脑入心，营造了安全检修、轻松检修的氛围。 　　与创建样板工程相结合。