来源：甘肃省电力公司2008-05-09

《供电服务品质综合评价系统的建立》通过建立供电质量、规范服务、电费缴纳、服务管理和咨询服务5个层面共19个二级指标的品质评价体系，构建电力客户满意度评价指标体系和模糊积分评价模型，开发基于模糊积分评价法的供电服务品质评价软件

来源：国家电网报2008-05-08

营销服务组负责奥运保电期间供电服务管理，包括制定保电期间重大活动、重要客户的检查和服务方案及全省有序用电预案，做好优质服务工作，全面开展用电检查等。

来源：中国电力新闻网2008-05-05

电网做好保电工作等；生产技术组负责奥运保电期间主网、城市配网、农网设备的运行管理，包括制定落实省公司系统输、变、配电设备安全运行保障方案，明确并监督奥运保电重点设施等工作；营销服务组负责奥运保电期间供电服务管理

来源：福建省电力公司2008-04-17

四要不断探索改进“双高期”老同志个性化服务管理形式，力求在实践中有新的突破和进展。（张玉生） 　　信息来源：福建省电力公司

来源：中国电力新闻网2008-04-15

他们以“谁投资，谁受益”为原则，鼓励县内外客商采取国营、集体、个人、合资、独资等多元化、多形式的投资方式开发建设小水电，从项目审批、工程用地、税费征缴、上网电价、服务管理等方面，竭力为投资者提供最优惠的政策

来源：中国电力新闻网2008-03-19

四是强化服务管理，落实供热承诺。

来源：天津市电力公司2008-03-11

三是加大优质服务管理，强化优质服务意识，完善农村供电服务设施，规范农村供电服务标准，切实提高农电优质服务总体水平。

来源：中国国电集团公司2008-02-22

近年来，国电石横发电厂在后勤人员逐步减少的情况下，后勤系统自我加压，强化培训，规范服务，为主业发展提供了强有力保障，营造了和谐社区氛围。一是理顺了后勤系统管理机制和工作程序，进一步深化了后勤服务改革，完成了部分项目的分离

来源：中国电力新闻网2008-02-18

为切实转变供电员工的服务职能，提高服务管理工作效率，该公司先后组织开展了“和谐电力，服务社会”、“爱心活动，平安工程”和“一对一结对服务”等一系列优质服务活动。...县政府的总体工作部署，倾力服从服务于全县经济建设工作，适时调整服务地方招商引资策略，优化供电服务体系与机制建设，不断拓宽亲商、爱商和富商服务渠道，以“高效、快捷、优质、真诚”的服务机制为抓手，全面推进服务管理工作的深入开展

来源：中国国电集团公司2008-01-31

该厂同时要求，广大干部要树立廉洁从业意识，筑牢思想防线，始终保持昂扬向上的工作热情，团结带领广大职工迎挑战、渡难关，同时在接近年关，要加强后勤系统的服务管理，确保全厂职工过一个干净、祥和、文明、和谐的春节

来源：中国电力新闻网2008-01-25

载波集抄终端、小范围(片区)集中抄表终端等等功能，将帮助该局实现用电现场电能数据的自动、准确、实时采集；完成户变隶属关系的清晰化；实现以台变为中心的电能计量管理、综合电价管理、催费停送电管理、用电监察管理、客户服务管理

来源：中国电力新闻网2008-01-04

”活动，加强“四个服务”，努力塑造规范、真诚的企业形象，以服务赢得客户、赢得市场；积极做好“以大代小”替代发电落实工作；在积极建设诚信服务文化，切实提高全员诚信服务意识和诚信服务水平的同时，加强大客户服务管理

来源：山东省电力集团公司2008-01-04

”活动，加强“四个服务”，努力塑造规范、真诚的企业形象，以服务赢得客户、赢得市场；积极做好“以大代小”替代发电落实工作；在积极建设诚信服务文化，切实提高全员诚信服务意识和诚信服务水平的同时，加强大客户服务管理

来源：中国电力新闻网2007-12-26

通过加强窗口人员培训，实现“一岗多能”，让客户到一个柜台就能办理所有业务；通过推行停电服务管理，实现交清欠费两小时内快速复电。 　　

来源：福建省电力公司2007-12-20

福建电力客服中心有效整合了服务职能，促使全省服务管理更加精细化、系统化，服务行为更加规范化、标准化，对于提升福建电力整体服务水平，建立优质服务常态运行机制具有里程碑式的意义，福建电力优质服务工作跨入国内同行业先进水平

来源：中国电力新闻网2007-12-17

他认为基层供电的服务管理，除制度健全规范外更重要的是“以人为本”的人性化管理。他们所现有多用工体制23名职工，如何统一职工思想，全心全意为“三农”服务？是他经常在思考的问题。

2005-11-23

“同时，实施信息与应用集成，均衡推进生产与管理信息化；加强治理与it服务管理，构建和谐it运行环境。建立信息化评价指标体系，进行企业信息化绩效管理，促进信息化和谐发展都很重要。”

2006-12-29

其中由华中科技大学完成的支持多通信平台的rfid中间件系统，通过提供统一硬件接口管理、编码管理、过滤器管理、规则管理、通信整合服务管理等一系列功能，适应了rfid硬件设备的多样性和复杂性，为rfid应用系统的开发提供了灵活

来源：中国华电集团公司2007-12-13

强化服务管理，落实供热承诺。建立供热服务热线电话2部，虚心听取用户的意见和建议，力求进一步提高服务质量，改进服务方式。

来源：华东电监局2007-12-12

三峡水电站领导及市场营销部、生产计划部、财务部、梯调中心等相关人员介绍了三峡水电站的发电特性和电量消纳机制等生产运行情况，并就发电厂并网运行和辅助服务管理中的跨区服务部分与调研组成员进行讨论沟通。