来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-08-15

对政府招商引资的重大服务项目，主动上门为客户提供电力咨询，协助做好用电项目可行性分析，帮助客户解决用电难题，以真诚架起了企业与客户沟通的桥梁。...当得知中国黄金集团公司建设10万吨铜冶炼项目即将开工建设有用电需求意向，服务小组多次奔赴客户现场，为该公司用电规划提供可行性分析和业扩报装咨询，详细介绍用电手续办理及增容设施的建设方式。

来源：浙江省萧山供电局2012-08-15

萧山供电局在送服务，合力发展百日活动中，了解到民生陶瓷的用电难题，经过多方面协调，制定了杭瓷厂职工宿舍生产用电和生活用电分离方案。...此外，每到夏季有序用电，公司要先保证宿舍区的民用电，生产用电受到影响。十几年来，这个问题一直困扰着民生陶瓷。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-15

该局相关领导曾经多次来到曙光新城棚户区改造工程施工现场实地调研，并就棚改一、二期工程的供电建设情况和用电问题进行现场办公，现场解决用电难题，征求用电需求和对供电服务的意见。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-14

进入8月份以来，烤烟收获在即，该局开展了一对一帮扶活动，第一时间为烟农解决用电难题，出台多项用电优惠服务措施，制定烤烟供电应急预案，成立烤烟服务队，面对面、手把手地传授烟农用电安全操作知识。

来源：贵州省铜仁供电局2012-08-08

为客户提供了高效、贴心、优质的服务，切实有效的解决客户的用电难题。...;完善服务内容，在网上营业厅开通用电查询、报装预约等业务，使用户多渠道享受服务;认真回访、走访客户，面对面沟通、交流，了解用户的想法，广泛征求客户的意见和建议，不断完善服务方法，创新服务内容;对客户用电报修

来源：贵州省铜仁供电局2012-08-08

收集了困难家庭基本信息，建立了信息档案和帮扶记录，并按月有序的开展走进困难家庭帮扶群众活动，组建的走进困难家庭小分队先后走访了8户低保家庭，展开扶贫帮扶；走进3所学校和9户困难学生家庭中，为困难家庭留守儿童和学校解决了用电难题

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-08-07

5日，巴林左旗农电局隆昌供电所门口一阵清脆的鞭炮声响起，该镇双胜村书记张科学和村长耿龙带领村民代表，把一面写有电进你我千万家，服务大家亿万户的锦旗送到了供电所所长孙东民的手中，以表达对该所为双胜村解决用电难题的感激之情

来源：贵州省遵义供电局2012-08-06

在六走进五到位活动过程中，他要求服务队要用心开展为民服务活动，提高客户的满意度，并亲自带领服务分队深入企业、医院、社区、学校以及困难用户家庭，细致入微地帮助他们解决实际用电难题。...此外，为进一步深化为民服务创先争优活动内涵，在3.15活动现场，他与工作人员一同开展宣传活动，现场接受用电客户的业务咨询和难题解答，听取客户关于用电方面的意见建议，并责成相关部门进行解决。

来源：北极星太阳能光伏网2012-08-06

据了解，江西省各部门及新余市为赛维提供的帮扶包括解决最直接的用电难题、缩减企业生产成本及提供融资服务、物色可帮赛维渡过难关的合作者等。这又是一场豪赌。并且，赌注在不断加大。历史总会在不同时间重复上演。

来源：贵州省玉屏供电局2012-08-01

7月31日，玉屏供电局副局长黄列发率供电服务先锋队深入玉屏县茅坪新区和必登高双桥创意产业园开展现场办公，解决在建项目、企业投产用电难题助推园区建设。...三个项目开工后，将进一步加重茅坪新区原供电线路10kv新歧线供电压力，易造成频繁停电，给茅坪新区各项目施工用电和周边居民生活用电带来不便。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-07-31

各部门全面进入迎峰度夏状态，相关部门、站所排出了具体的迎峰度夏保供电值班表，备足了工器具和备品备件，万事俱备，做到及时、有效处理夏峰客户用电难题，确保迎峰度夏工作扎实进行。

来源：浙江省萧山供电局2012-07-30

该局在每家企业用户都设立了负责领导、管理人员和客户经理三个层面的直通服务联络员，由客户经理逐级向上追溯，及时发现和解决用户的用电需求或用电难题。...据悉，萧山属于典型的工业主导型经济区域，工业用电量占全区用电总量的85%，境内有容量2000千伏安以上的大工业用户382家，100千伏安以上的专变用户数更是多达8109户，用户数量和用电量均为浙江省各县区之最

来源：浙江省海宁市供电局2012-07-30

这里的老旧电力设施改造工程基本全面结束后，一条条整齐的落火线和一排排崭新的标准集户表箱，意味着困扰该老区100多户居民多年的用电难题彻底被根治。以往电压不稳定，跳闸停电常发生的情况将得到有效的解决。...在当前用电负荷居高不下的情况下，海宁市供电局坚持将民生工作作为首要工作来抓，多措并举，在切实保障人民生活用电的同时，努力做到让老百姓用上高品质电。

来源：河南省济源供电公司2012-07-28

并大力实施状态检修、带电作业、零点工程，最大限度减少客户停电时间，实现多供少损目标，供电可靠率提高了0.02个百分点；以延伸服务为平台，大力实施95598光明服务工程，推出套餐式、打包式服务举措，主动深入客户解决用电难题

来源：河南省济源供电公司2012-07-28

细致安排、精心组织，强化责任、积极推进，在确保安全、质量的前提下，实现了所有项目的提前竣工，47个村、2.3万多人的用电难题得到了有效解决，也为拉动农村地区电量增长创造了有利条件。...以前，每到用电高峰，俺家的空调、电饭煲、电磁炉无法正常使用。经过电力线路改造后，难题解决了，感觉生活质量仿佛提高了一大截。济源市下冶镇上河村村民赵虎成说。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-07-27

定期与政府部门、项目建设单位和个人进行沟通，及时掌握用电需求，积极解决实施过程中存在的用电难题。...该局制订了详细的《落实居民用电服务质量监管专项行动实施方案》，按周向上级单位汇报行动开展情况，建立重大问题及时汇报制度。

来源：河南省泌阳县电业公司2012-07-26

，针对即将实施的阶梯电价、峰谷用电方式、家电节电技巧和安全用电展开知识普及，针对用电难题为客户答疑解惑。...当前，夏季用电高峰已经到来，为保证电网运行安全、稳定，泌阳局积极应对，在中国共产党诞生91周年之际，为持续深化创先争优活动，泌阳局特别成立共产党员先锋服务队，深入到基层宣传你用电 我用心安全用电知识，讲解有序供电的重要性

来源：河南省封丘县电业局2012-07-26

为确保树莓种植的电力供应，封丘县电业局组织人员深入田间地头，对涉及该村农灌的10多个台区实施新增配变、架设、整改线路，同时主动向农户介绍安全用电、节约用电知识，切实为解决用电难题。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-07-25

有时老人家里电路出现问题或者换个灯泡啥的，老人也都托邻居给王勇打电话，王勇从来不嫌麻烦，总会前来帮助解决用电难题。六年过去了，王勇一直都坚持这样做。...抄表员王勇得知这一情况后，立即把老人当做自己服务的对象，由于老人一个人在家，又不会使用电话，遇到欠电费时，王勇总是给老人留一张字条。

来源：贵州省遵义供电局2012-07-24

针对这一难题，该所负责人立即召开党员、骨干碰头会，会上，大家很快统一了认识，决定号召全所职工捐资解决学校用电线路改造所需经费，捐资活动发起后，很快得到了全所员工的积极响应， 27名职工全部参与了捐资，多的