来源：贵州省贵阳供电局2012-11-22

贵州饭店国际会议中心、贵阳奥体中心、贵阳体育馆、贵阳大剧院、省体育馆，乃至花溪公园等文化演出场所，更是轮番做庄上演好戏。...此外，活动期间，还将安排专责人对所属线路、设备进行不间断巡查，并积极做好95598热线服务、故障报修等服务工作，严格落实保电措施，抢修队伍坚持24小时全天候服务，时刻准备应对突发事件，确保电网安全稳定运行

来源：浙江省海宁市供电局2012-11-14

智能管控让抢修更及时您好，我是海宁市供电局服务质量管控中心的接待员，请问您那里是否停电了，请您确定？是呀！刚停！我正准备报修呢！...桃园村作为首批智能化配网示范点，已实现了远程采集抄表、智能抢修服务、安全设备维护等多功能的智能化管控，当地的村民可享受更为快速的抢修，更为主动的服务。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-09

11月7日晚，遵义供电局城区分局抢修队员冯德川和其他23名队员几乎同时收到了身在北京的十八大代表、报修维护中心主任申友强发来的嘱咐短信。...该局党委要求全体党员干部认真学习十八大报告精神，以党的十八大精神为指导，与各党组织和党员所在部门中心工作相结合，不断提高工作效率和服务质量，全面完成今年三保一强任务目标，以优异成绩向党汇报。

来源：河南唐河县电业局2012-11-09

她一听客户反映的情况，明白他家的故障不归供电企业维护，但考虑到客户的特殊情况，马上联系相关部门，安排检修人员帮助维修。...曾娜担任班长以后，就带领同志们对各项制度进行完善和规范，制定了《坐席员值班守则》、《故障报修制度》、《投诉举报制度》、《座席员语言规范化管理规定》、《服务信息快速报送制度》。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-08

11月8日上午7点，在遵义会议会址小楼旁，来自报修维护中心韩均带着两名抢修人员正忙着调试两台发电机，在发电机导线的另一端，是中央电视台现场摄制组转播车和相关的灯光系统。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-08

在该局城区分局报修维护中心也派出精兵强将，在遵义两城区重要用户及主要线路进行定点保电。该局各县级电力企业出动线路维护人员，对辖区的供电线路、用电设备进行严防死守。

来源：百度百科2012-11-06

出生于1970年5月，南方电网贵州电网公司遵义供电局城区供电分局报修维护中心主任。先后荣获全国劳动模范、南方电网公司十大杰出青年等荣誉称号，被媒体喻为百姓光明的守护神、百姓的光明使者。

来源：北极星电力网2012-11-06

新疆特变电工股份有限公司委书记、董事长梁稳根：湖南三一重工董事长左光满：湖北省广水市供电公司应山供电所抄表工刘卫红：江西电力吉安供电公司输电线路分公司专职申友强：南方电网贵州电网公司遵义供电局城区供电分局报修维护中心主任张宏妹

来源：内蒙古根河供电局2012-11-05

其中，对重载、高故障率配电设备加大巡查力度，加强电压检测仪日常维护和检查；加强低压用户负荷需求管理和分相管理，进行现场分相标识，明细分相用户台帐，做好三项不平衡调整；通过配电运行中心在线监控系统，全面掌控配电台区运行情况

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-11-01

据悉，该局成立运维中心试点建设工作有力提高电网运行维护、95598报修服务、故障抢修服务和安全保障水平，提高对经营指标的管控能力，将以点带面，全面推进运维中心试点建设工作。

来源：贵州省遵义供电局2012-10-22

当天，记者和罗毅以及两名工作人员，先后去了万里路、广州路、中华路、上海路、外环路、洗马路、深圳路遵义供电局城区分局报修维护中心，主要负责遵义市两城区低压线路的抢修维护工作。

来源：贵州省遵义供电局2012-10-16

贵州电网公司遵义供电局城区分局报修维护中心主任申友强，就是这个被市民们誉为光明卫士团队的带头人，作为这块红色土地上供电企业员工的优秀代表，全国劳动模范、中央企业青年成长成才身边的榜样、贵州省第十一次党代会代表的他

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-08-21

为了方便客户，提高办事效率，该公司客户服务中心加强了对计算机网络的建设和维护工作，加大资金投入，购置先进的计算机设备，大大降低了计算机故障发生的次数，保证了客户服务中心各项业务办理的正常进行。

来源：贵州省遵义供电局2012-08-17

同时加强报修维护管理，加强备品备件管理，为故障抢修和用户报修做好准备，尽量减少故障消缺时间。开展村电共建服务窗口和电费充值卡服务，帮助客户轻松、方便、快捷的缴纳电费。

来源：宁波电业局杭湾供电局2012-08-01

在平台引进的过程中，杭湾也遇到了很多困难，最突出的就是杭湾客服分中心规模小，人员紧缺，较难抽调人员进行网上操作，特别是在平台投入使用初期，需要投入较大人力和精力进行运行和维护。...配网抢修管理平台是浙江省率先上线的工作平台，该平台通过与配电自动化系统、生产管理信息系统、地理信息系统、95598、用电信息采集系统等信息交互，实现了配网调度、事故抢修、电话故障报修一体化运作，有效地减少了配网故障排查时间

来源：EP电力信息化网2012-07-31

三集五大"体系建设以来，该局为全面提升配网运维保障能力，组建了配电运检工区，全面负责杭州配网调控、配电设备运行维护、带电作业、应急抢修、技术改造等工作。...据了解，现该局150平方米的配网指挥大厅，拥有调度指挥坐席9个，汇集配网调度、95598热线报修、配电自动化监控、数字城管业务处置等多项功能，有效改变了以前人员分散、一人多岗、管理专业化水平薄弱等局面。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-07-12

类似这样的报修电话，金光善每天都会接到好几个。全局办公楼门窗维修工作量非常大，往往刚刚维修完一处故障时，就会有其它报修电话打来。...每到秋冬两季，金光善就会带着木瓦维修班的师傅们对办公楼和各宿舍、住宅小区楼道窗户进行查换破损玻璃和维护修缮损坏门窗配件。金光善工作细致是出了名的，经他维修的设备总是焕然一新。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-06-27

在大型报装工程验收投运后为确保其安全稳定运行，还经常深入客户，加强回访工作，主动了解运行情况，针对现场巡查中发现的问题，协调和监督施工单位进行整改，直到达到安全运行要求，维护了客户的正当权益。...24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。开展用声音传递微笑活动，95598人员用声音传递微笑，让广大用户从声音中感受到电力企业的真诚。

来源：河南省潢川县电业局2012-06-26

据悉，面对严峻旱情，该局及时启动抗旱保电应急预案，科学调整电网运行方式，优先安排抗旱负荷，各级营业窗口、报修中心实行24小时值班，随时受理农业用电申请，做到急事急办、特事特办，尽快将电源输送到田间地头。

来源：陕西省太白县供电分公司2012-06-25

邀请社会各界举办为民服务现场会，定期对大企业客户回访，帮助用户义务维护设备，培训电工，合力解决设备缺陷。...太白县供电分公司以创建服务型现代企业为载体，致力于创新服务，一切工作围绕服务展开，一切工作以客户为中心，公司郑重向社会公布服务承诺，每年新聘社会各界人员担任行风监督员，定期召开行风监督员和大客户座谈会，