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杭湾供电局:杭湾配网抢修管理平台全面投入使用

2012-08-01 20:09来源:宁波电业局杭湾供电局作者:侯西西 童金聪关键词:杭湾供电局配网抢修电力系统收藏点赞

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2012年7月25日,宁波电业局杭州湾客服分中心配网抢修管理平台全面投入使用,时值夏季用电高峰期,经过一周的考验,平台运行平稳,配网抢修工作效率得到了较明显的提升。同时,工作人员的操作熟练度也有了较大幅度的提高。

配网抢修管理平台是浙江省率先上线的工作平台,该平台通过与配电自动化系统、生产管理信息系统、地理信息系统、95598、用电信息采集系统等信息交互,实现了配网调度、事故抢修、电话故障报修一体化运作,有效地减少了配网故障排查时间,缩短抢修时间,提高了抢修效率和优质服务水平。

此工作平台推出后,杭湾各级领导高度重视,第一时间安排技术员工分批进行培训学习,并于7月23日在市局带领下,对配网抢修平台进行了全省统一测试,收到了良好的效果。在平台引进的过程中,杭湾也遇到了很多困难,最突出的就是杭湾客服分中心规模小,人员紧缺,较难抽调人员进行网上操作,特别是在平台投入使用初期,需要投入较大人力和精力进行运行和维护。但是面对困难,党员同志第一时间站了出来,分中心党员同志主动请缨,组成党员值班小组,增加值班时间,将该平台先进管理技术的优势最大限度的发挥。同时,杭湾根据省公司技术指导及自身情况,制订了详细的操作手册,有效的保证了平台的高效、稳定运行。

新技术的引进前期肯定会遇到很多困难,但是克服困难之后就会收获很多。杭湾客服分中心克服了新平台引进前期的不熟练和磨合,逐渐掌握了平台的使用和操作,并经受住夏季用电高峰的考验,很好的提高了抢修效率,减少了停电时户数,为用户提供了更优质的服务。

作者: 侯西西 童金聪
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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