来源：鱼眼看电改2017-12-18

3、市场化：随着售电市场化，服务市场化的价值得到初步体现，比如用电咨询、代交易、撮合、分布式交易等，这时原有的碎片化市场将被逐步打破，两网可能会利用其下属集体企业构建全新的服务品牌，以及覆盖省地县三级的综合能源服务体系

来源：鱼眼看电改2017-12-18

3、市场化：随着售电市场化，服务市场化的价值得到初步体现，比如用电咨询、代交易、撮合、分布式交易等，这时原有的碎片化市场将被逐步打破，两网可能会利用其下属集体企业构建全新的服务品牌，以及覆盖省地县三级的综合能源服务体系

来源：中国能源报2017-12-13

未来售电公司不依靠电费差价赚钱，其提供的合同能源管理、用电咨询、综合节能、能源互联网等增值服务，才是向社会释放的最大红利，将改变用电、生活方式。...35万吨存煤;对受让方云南而言，增加清洁水电消纳约6.2亿千瓦时其实，售电公司不仅可以通过购销业务为大用户取得电价让利，也可以通过电费管理、用能咨询等增值服务获益。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-11-06

在餐博会举办期间，济源供电公司40余名工作人员同样忙碌在现场，现场搭设保电工作室，专业技术人员随时为技能竞赛和展商提供用电咨询及故障处理；4台发电车现场提供应急电源；工作人员对周边线路进行不间断巡视，确保餐博会及周边酒店

来源：365power2017-10-19

鼓励售电公司提供合同能源管理、综合节能和用电咨询等增值服务。同一供电营业区内可以有多个售电公司，但只能有一家公司拥有该配电网经营权，并提供保底供电服务。同一售电公司可在多个供电营业区内售电。...售电公司可以认真分析电力市场，帮助用户提升效益;针对客户的用电总量、电量结构等不同情况，帮助企业客户进行相关数据分析，增强与用户之间的粘性，满足客户的用电需求;也可以利用售电平台的大数据分析直接制定适合用户实行的方案

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-10-19

紧密结合秋冬时节的用电特点和客户个性化需求，以用电咨询、业扩报装、故障报修、便民服务等为重点，深入各供电服务窗口，采取模拟服务现场、查阅基础资料、开展座谈分析等途径，深入查找制约服务质量和效率效能的各类因素

来源：电力需求侧管理2017-10-09

电网企业在各项需求侧管理活动中均应发挥核心作用，尤其是在可再生能源消纳、电能替代、智能用电方面，电网企业的作用不可替代;电能服务机构、售电公司提供综合节能和用电咨询等服务，创新智能用电服务内容和模式;用户开展电能替代和参与需求响应等

来源：电力需求侧管理2017-10-09

电网企业在各项需求侧管理活动中均应发挥核心作用，尤其是在可再生能源消纳、电能替代、智能用电方面，电网企业的作用不可替代;电能服务机构、售电公司提供综合节能和用电咨询等服务，创新智能用电服务内容和模式;用户开展电能替代和参与需求响应等

来源：售电星星2017-10-09

鼓励电能服务机构、售电企业为用户提供合同能源管理、综合节能和用电咨询等服务以此开展需求侧管理，帮助用户节约电能，提高生产运行效率。...一方面用户可以实时、形象简单的了解到自身用电情况，降低用电成本;另一方面有利于售电公司对各用户用电进行监测分析，控制好偏差风险，有利于持续深入开展综合能源管理、综合节能服务，有利于拓展市场，为自身产品带来竞争优势

来源：北极星电力网2017-09-27

鼓励电能服务机构、售电企业提供合同能源管理、综合节能和用电咨询等服务，帮助用户节约电力电量，提高生产运行效率。...办法中称，电网企业、电能服务机构、售电企业、电力用户是电力需求侧管理的重要实施主体，应依法依规开展电力需求侧管理工作，节约用电、环保用电、绿色用电、智能用电、有序用电。

来源：电力需求侧管理2017-09-27

鼓励电能服务机构、售电企业为用户开展需求侧管理提供合同能源管理、综合节能和用电咨询等服务，帮助用户节约电力电量，提高生产运行效率。同时，新《办法》强调了要充分调动用户参与需求侧管理的主动性。...支持电力需求侧管理指导中心、行业协会、电能服务公司、产业联盟等机构创新服务内容和模式，提供节电咨询、设计、工程、评估、检测、核证、培训、标准制定、电子商务等服务。

来源：电力需求侧管理2017-09-27

鼓励电能服务机构、售电企业为用户开展需求侧管理提供合同能源管理、综合节能和用电咨询等服务，帮助用户节约电力电量，提高生产运行效率。同时，新《办法》强调了要充分调动用户参与需求侧管理的主动性。...支持电力需求侧管理指导中心、行业协会、电能服务公司、产业联盟等机构创新服务内容和模式，提供节电咨询、设计、工程、评估、检测、核证、培训、标准制定、电子商务等服务。

来源：北极星售电网2017-09-27

鼓励电能服务机构、售电企业提供合同能源管理、综合节能和用电咨询等服务，帮助用户节约电力电量，提高生产运行效率。...办法中称，电网企业、电能服务机构、售电企业、电力用户是电力需求侧管理的重要实施主体，应依法依规开展电力需求侧管理工作，节约用电、环保用电、绿色用电、智能用电、有序用电。

来源：天津北方网2017-09-17

足不出户享便捷电力服务除了抢修更加有效，国网天津电力运用互联网思维，在线上营造不见面而心连心的客户关系，持续完善掌上电力app等网络服务渠道功能，依托互联网+技术，实现网上故障报修、业务办理、购电缴费和用电咨询...5分钟以内，切实保障了居民生活用电。

来源：国家电网报2017-09-08

其间，系统开通业扩报装、用电咨询、故障抢修、意见受理等多项供电服务。员工通过手机客户端接单后，自动获取故障定位及导航、客户联系方式、故障内容等信息，大幅缩短到达现场时间，提升了客户满意度。...该模式打破传统供电服务方式，有效融合了营销、配电两个专业力量，对客户的用电诉求反应更加高效、迅速，促进服务质量提升。

来源：北极星售电网2017-08-11

售电公司可以向符合市场准入条件的电力用户提供合同能源管理、综合节能和用电咨询等增值服务。...拥有配电网运营权的售电公司应当按照国家有关规定加强对其供电区域内电力用户用电安全检查，履行相关安全责任。

来源：北极星输配电网2017-07-19

鼓励开展合同能源管理、需求侧管理、综合节能和用电咨询等增值服务，丰富和拓展售电业务内涵。(三)电力用户。...提供优质专业的售电服务，履行合同约定的权利义务，维护电力市场秩序，服从电力调度管理和有序用电管理。

来源：贵州电力交易中心2017-07-13

对售电公司参与市场化交易提出了建议：主动挖掘试点工业园区用户资源，积极参加集中竞价交易，扩大零售市场规模;开展需求侧管理，提升负荷预测水平，减少违约考核;开展综合节能和用电咨询等增值服务，提升可持续发展能力

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-06-29

此外，济源供电公司简化办电手续和业务流程，从方便客户的角度出发，探索优化服务举措，加强日常沟通，在条件许可的前提下，主动上门受理用电业务，提供政策解读、用电咨询等服务，跟踪做好电力保障。...针对全市重点项目多、用电需求多的情况，济源供电公司完善机制、优化服务，精准对接重点项目建设用电需求。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-06-29

此外，针对重点项目多、用电需求多的情况，济源供电公司简化办电手续和业务流程，从方便客户的角度出发，探索实施无窗口服务举措，即主动与项目建设单位沟通，上门受理用电业务，提供政策解读、用电咨询等服务，跟踪做好电力保障工作