来源：江苏省盐城供电公司2023-11-01

牢固树立他们的安全用电意识，把更多的电力科普知识送进校园，让更多的用电客户了解用电安全，远离危险用电，切实为孩子们撑起安全用电的“保护伞”。

来源：国家电网报2023-10-31

关口计量点是指发电企业、供电企业及用电客户间进行电能结算的计量点。...关口电能表是计量关口计量点电能的装置，记录的数据是发电企业、供电企业与用电客户间统计、核算电量的基础数据，是支撑新型电力系统下新能源发电调度、电力市场化交易、电网运行指标考核的关键。

来源：电联新媒2023-10-30

交易成功后须进行相应的账户转移，而终端用电客户证明自身电力排放为零时，需要注销同等数目的绿证。此外，欧洲绿证的有效期为12个月，如果未在有效期内注销，则证书过期。...此外，欧洲的零售电企业必须向客户披露电力来源和绿证的采购情况。i-rec和apx-tigr各自都拥有独立的系统，追踪绿证签发、转让和注销。

来源：亮报2023-10-27

电碳生态地图打通“电—碳—能”数据链条，通过热力图、数据指标自动分析、深化应用三部分功能设计，完成厦门全区域、行业、企业、楼宇四级宏微观碳排放3d全景展示，涵盖厦门168万用电客户，可支持每月动态更新，...电碳生态地图充分利用电力大数据“基础好、时效性强、覆盖面广”的独特优势，深入分析各能源品类碳排放量和结构特点，把电力大数据融合链接煤、油、气、热等能源消费数据，建立专业分析模型，创新绘制电碳生态地图，从电量看碳排放的全景动态展示

来源：中国能源新闻网2023-10-26

“业扩专业位于营销业务前端，是用电客户对供电企业的第一印象，如何利用系统功能为用户办好电是我们专业的首要目标。目前我正在开展高压新装增容业务流程的测试。”...“这次95598客户服务实操培训，我全面系统地了解了客户服务电力投诉、意见、催办、业务申请、查询咨询等业务工单的系统流转，能够很具体地指导省内系统建设的选品、测试等工作。”

来源：江苏省盐城供电公司2023-10-19

；他们先后完成大有镇、七套镇、响水镇等菜场电力设施配套改造工程，共拆除老旧线路356米，敷设高压电缆798米，低压电缆2032米，新建6台变压器，实现新增改造总容量2445千伏安，赢得了地方政府表彰和用电客户的一致赞誉

来源：电力法律观察2023-10-17

用户是指由供电企业供电的终端用电客户，不含取得电力业务许可证但与各级电网并网互联的供电企业。趸购转售电单位是指特殊情况下，经批准向供电企业（电力趸售单位）趸购电并输售给其他用户的供电企业。...”，电力网络正由“单向传输”向“双向传输”“双向互动”发展，供电企业与用户之间的关系已不再是单纯的“供电-用电”的关系，“供电营业”的外延和内涵都发生了很大改变，作为规范电力供应与使用行为的《供电营业规则

来源：中国电力报2023-10-13

充分发挥分时电价信号作用，能更好地引导用电客户削峰填谷、改善电力供需状况，服务新型电力系统建设，促进能源绿色低碳发展。...如，档案用电性质错为居民生活用电，现场实际为商业用电应执行分时电价；档案用电性质为教学用电，现场实际为学校小卖部商业用电应执行分时电价；户名为某事业单位执行不分时电价，现场实际已出租为商业用电应执行分时电价

来源：国网新疆电力2023-10-08

同时，认真落实自治区文旅厅印发《关于做好旅游季景区供电保障工作的通知》要求，针对126户4a及以上景区用电客户，制定旅游高峰期客户停电“一户一册”快速响应方案，落实抢修人员、车辆和物资，实现网格经理“1

来源：江苏省盐城供电公司2023-10-06

，向客户做好沟通解释工作，及时响应客户用电诉求。...同时，盐城公司根据电网受灾情况，分析研判电网运行状况，通过调整电网运行方式，转移电力负荷，最大限度隔离电网故障区间，恢复部分区域供电，并利用手机短信、微信公众号等方式及时发布故障停电信息，告知用电客户电网受灾情况

来源：江苏省盐城供电公司2023-10-04

由此，我们要认真学习盐城滨海供电以微信群解决小微企业用电难题的做法和经验，加强供电员工和用电客户由单向沟通变为双向互动，建立良好的沟通渠道，有效地拉近服务距离，从而让小小微信群服务更贴心，实实在在地架起公司与用电客户间的服务连心桥

来源：能源新媒2023-09-28

总的来说，需求侧响应就是当电力供应紧张（或过剩）、出现时段性电力电量不足（或富余）时，电网企业根据供需形势，在能源主管部门和当地政府的支持下，通过经济激励为主的措施，邀约具有负荷调节能力的用电客户在双方约定的特定时段主动调减

来源：内蒙古电力（集团）有限责任公司电能计量分公司2023-09-27

大赛开幕为顺应时代发展和用电客户现场的实际需求，本届职工职业技能大赛进一步聚焦“数字蒙电”发展定位，在电能计量专业的基础上设置了“智能计量”专业。

来源：国网冀北电力2023-09-18

、测算，实现对唐山用电客户分区域、分产业、分行业电量数据分析，并以分析报告的形式为唐山政府提供数据服务。...为精准服务唐山经济发展与政府决策，国网唐山供电公司数字化部充分挖掘电力数据潜在价值，利用电力数据体量大、覆盖面广、数据类型多等特点，对电力系统客户档案数据、计量数据和业扩报装等多源数据进行整理、清洗、建模

来源：国家电网报2023-09-18

长周期试运行期间，辽宁火电企业可自主申报火电机组的运行下限，差异化竞价响应市场用电需求，提高电力系统灵活性，增大系统调峰空间；用电客户可根据用电需求自主合理调整用电方式、用电时间，实现更灵活、更经济的用电

来源：国家电网报2023-09-07

今年，晋城供电公司进一步优化10千伏公用出线网架结构，提升线路联络率，当某一变电站的设备检修时，线路上的用电负荷转至另一座变电站，减少设备检修对用电客户的影响。...今年，晋城供电公司聚焦“不停电、快送电”工作主线，以提升客户用电体验为抓手，推动配网数字化转型，通过推广全市60个供电所“中低压一体化”运维模式、打造“供电服务指挥中心-末端供电服务网格”最短指挥链、组建检修方案全覆盖审查团队等方式进一步提升配网供电可靠性

来源：江苏省盐城供电公司2023-09-07

“购售同期抄表结算”指用电客户的抄表时间调整为每月末最后一日24时，实现购售电按自然月同期抄表结算的电费结算方式。...同时，也给供电企业带来购电量、售电量、线损等经营指标与统计周期不一致、数据失真的问题，造成人力物力等经营管理成本浪费，客户无法得到计划用电、生产用电、节约用电的保障。

来源：国家电网报2023-09-05

当天，国网福建省电力有限公司营销服务中心组织全省电费专业人员，通过营销2.0系统成功发起全省198家直购电厂、4635家非直购电厂、11.1万分布式电源客户、2173.6万户用电客户的量费核算计划。

来源：国家电网报2023-08-28

据了解，目前，“姑苏·惠服务”政务自助一体机还部署到了上海市黄浦区，使苏州的用电客户在当地也能随时办理电水气业务，实现电水气业务“异地办、一次办、联合办”。...“增加了网上国网专区后，在政务自助一体机上，居民和企业客户能办理电水气的新装、过户等业务，还能查询电费、电量、线上服务记录。”苏州供电公司市中供电服务中心用电综合技术专责王珏说。

来源：安徽省涡阳供电公司2023-08-24

制定下发《国网涡阳县供电公司“电力进万企”活动方案》，通过上门走访，介绍当前迎峰度夏形势，发放《致全省电力用户节约用电倡议书》，宣传近期电价调整政策，让工业企业、公共机构、城乡居民等用电客户了解近期电价政策