来源：中国南方电网有限责任公司  2009-02-06

　　数字化营业厅与传统电力营业厅相比，具有以下创新点：一是节约人力成本，减少因人工错差造成的客户不满。二是延长服务时间，实现24小时自助服务，有效解决了客户缴费难问题。

来源：南方电网2008-08-11

本网讯 7月30日，全国首家24小时供电自助服务营业厅在广州开张，从此，广州400万的电力客户交费将更加省心。广州供电局营销服务人员对记者说：“你的工作会打烊，我们的服务不打烊。” 　　

来源：中国电力新闻网2008-06-30

、举报、简单报装申请，并开设了客户服务网站实现用户自助服务。...2004、2005年，福建公司的电力客户服务技术支持系统、电力营销集合在线分析系统先后获得福建省科学技术二等奖。

来源：中国电力新闻网2008-06-10

在投入运行不久的全国首个２４小时电力自助营业厅里，记者亲身体验了形似ａｔｍ机的电力自助服务终端设备。设备界面清晰、操作便捷，可以快速实现电力自助缴费、报装和用电查询等功能。 　　

来源：中国电力新闻网2008-06-05

在投入运行不久的全国首个２４小时电力自助营业厅里，记者亲身体验了形似ａｔｍ机的电力自助服务终端设备。设备界面清晰、操作便捷，可以快速实现电力自助缴费、报装和用电查询等功能。 　　

来源：中国电力新闻网2008-05-29

从报名参加单位的45家单位中评选出各三家主选单位和两家备选单位，统一纳入市场平台管理；在全省首家建设业扩市场交易中心，中心具备建设单位资质业绩展示、典型业扩方案展示、节能减排新型电气产品展示，以及业扩自助服务等功能

来源：南方电网公司2008-05-27

南方电网第一间24小时自助服务营业厅近日在广州市荔湾区投入运行，用户可随时办理用电申请、缴纳电费、业务查询等各种业务，这是南方电网“金牌服务迎奥运”活动中推出的一项贴心服务。 　　

来源：国家电网报2008-04-11

在小区内设置的售电网点将提供自助服务。奥运会期间，北京市电力公司将在全市18个区县推出24小时应急送电卡服务。这些都是按照国家电网公司整体部署，为奥运会推出的特色服务。 　　

来源：江苏省电力公司2007-12-29

在东亭营业厅，费圣英听取了负责同志的汇报，仔细观看了客户自助服务区的功能演示，他希望能进一步丰富类似的信息化服务功能，从长远的角度看，固定式营业厅服务业务会逐渐地减少，被多功能自助式信息化服务所取代，这方面的工作要跟上

来源：江苏省电力公司2007-12-28

在东亭营业厅，费圣英听取了负责同志的汇报，仔细观看了客户自助服务区的功能演示，他希望能进一步丰富类似的信息化服务功能，从长远的角度看，固定式营业厅服务业务会逐渐地减少，被多功能自助式信息化服务所取代，这方面的工作要跟上

来源：福建电网2007-12-18

关键词一：宾至如归 　　走进福建电网电力交易大厅，整洁有序的办公场所，客服经理甜美的笑容，服务区设置的业务受理台、形象及宣传展示区、自助服务查询系统、市场交易信息显示屏等一应俱全，显要处的客户意见簿，服务台上的医药箱

来源：福建省电力公司2007-12-03

据悉，福安供电与电信双方下一步将在技术允许的范围内，逐步实现互动充值卡缴费、现金预存缴费、网上缴费、信用卡缴费以及共同建设一批自助服务终端，开辟24小时自助交费服务网点等。 　　

来源：解放日报2007-11-27

市电力公司营销部副主任吴英姿说：过去的营业厅，功能划分不明确，窗口分工又单一僵化。而新版营业厅五大功能区划分很清楚———咨询、等待、收费、业务办理以及自助服务，流程清晰，一目了然。 　　

来源：湖北省电力公司2007-07-25

湖北省电力公司称，为进一步方便居民用电户缴费，今后还将建设一批自助服务终端，开辟一些24小时自助交费服务网点。...为此，湖北省电力公司2005年曾进行专题调研，结果显示：2002年之前，全省由供电公司直接抄表收费的电力客户不过200多万户，到2005年，已骤增至1200多万户。

来源：中国电力新闻网2007-05-10

在省公司营销部的大力支持下，温州电业局历经方案设计、系统研发，充值卡制作、制度建设、系统测试等阶段建设，目前已初步建立起一个具备计划管理、库存管理、内部分发和领用、销售管理、帐务管理、综合查询、报表统计及自助服务等多项功能的电费充值卡系统