来源：河南省济源供电公司2013-12-25

供电所服务人员定期走进农村、走进社区开展客户走访，及时解决留守家庭、孤寡老人、困难家庭用电困难;针对重要大客户所提出的意见和建议，突出整改重点，限定整改时限，实行专业专项重点跟踪回访，全面提升服务质量。

来源：贵州省遵义供电局2013-11-19

为了继续延伸村电共建服务功能，把为民服务工作做到实处，该局充分考虑到农村地域情况，留守家庭里老人和孩子的身体和文化情况，创先在8个村电共建服务点，利用小喇叭当助手，每月定时进行安全用电宣传、停电通知、交费通知等告知事项

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-10-08

丰南胥各庄供电所辖区的兰高庄供电营业站在此次工作中做的尤为突出，他们对管辖范围内的孤寡老人、残疾人和困难户、军烈属、五保户、外出务工留守家庭人员进行了统计，制作了特殊客户登记簿，每月的收费期间都会抽出时间对其进行上门收取电费

来源：河南省太康县电业局2013-10-04

针对农村用户特别是留守家庭的安全用电知识缺乏的问题，太康县局利用国庆长假期间组织青年志愿者成立了25支安全用电宣传小分队。...国庆长假本该是陪家人旅游或是好好休息的时候，在河南太康县电业局却有这样一群人，他们自愿放弃了与家人团聚和休息的机会，走进农村留守家庭、走进企业、走进居民小区，把服务及时送进群众的心坎上，把电力人乐于奉献

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2013-08-22

进入8月份以来，繁昌供电公司组织人员走村进户宣传夏季安全用电事项，发放安全用电防护常识手册，营造乡村浓厚的安全用电氛围同时，着重对暑期乡村留守儿童家庭上门介绍安全用电知识及排查用电隐患。...繁昌公司通过用电知识宣传、发放宣传材料、现场接受群众咨询等方式，向居民宣传夏季科学用电、安全用电、节约用电的知识，详细讲解夏季炎热环境下空气开关的正确使用方法和常见故障处理步骤，着重提醒有老人、留守儿童的家庭增强安全用电意识

来源：贵州省遵义供电局2013-08-20

党团干部自发捐款捐物，深入贫困家庭、计生户、留守家庭资助生产，进行慰问。同时，为该村整改电力线路，进行安全节约用电宣传等，消除安全隐患，构建农村用电安全网。...随着近段时间以来高温少雨气候的持续，全村的旱情在加剧，农田在干裂，大量的庄稼在烈日下枯萎，留守在家里的老人和孩子，更是连生活用水都成了一道巨大的难题。

来源：贵州省遵义供电局2013-08-14

凤冈供电局抗旱保电党员突击队为这些留守家庭检查了线路、用电设备，了解用电情况，为他们更换节能灯，和损坏的导线和刀闸。我们大水坝组，有70亩苞谷、40亩水稻近三分之一的农作物受灾。...随着凤冈县高温少雨天气的持续，太河村的空巢老人、留守儿童等特殊群体的安康，和村民的受灾情况，牵挂着凤冈供电局领导和员工们的心，该局抗旱保电党员突击队，带着这份牵挂，和防暑药物、新鲜水果、学习用具，以及农村安全用电知识等来到了群众中间

来源：贵州省遵义供电局2013-07-17

这些留守家庭，不但交电费不方便，遇上个用电故障，打电话都记不得号码，交电费更记不得户号。

来源：河南省济源供电公司2013-06-14

在夏季用电高峰即将来临之际，济源供电公司为确保特殊客户在用电高峰期间可靠用电，主动上门服务老弱病残、孤寡和长期外出务工的留守家庭等特殊群体提供特殊服务，了解用户的用电需求，为他们提供用电业务咨询、用电知识宣传...以志愿者服务队等形式与特殊群体结对子，采取一对一的服务形式，定期走访社区敬老院、各家村户，向社区居民宣传安全用电知识、节约用电知识、详细讲解夏季用电高峰期间，科学、安全用电知识、空调设备的正确使用方法，着重提醒有老人、儿童的家庭增强安全用电意识

来源：河南省太康县电业局2013-06-07

进入三夏以来，太康电业局结合三夏实际，从群众的实际需求出发，积极为群众办实事、办好事，由团委组织青年成愿者成立了7支三夏帮扶队，帮助留守家庭、军烈属等生产困难的群众收割小麦。

来源：贵州省遵义供电局2013-05-20

但是，村电共建服务窗口的覆盖面还不是很广，依然有部分比较偏远的留守家庭，在交电费上也存在一定的困难。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-05-13

5月12日内蒙古敖汉旗农电局组织16支青年志愿者服务队，利用周休日深入辖区内的偏远农村、牧区，免费为留守家庭及孤寡老人检修供电线路，维修电器插座，发放安全用电宣传画册，讲解雨季安全用电知识，解决他们在用电上遇到的难题

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-05-02

即组织共产党员服务队深入该村户家，在春耕、春灌、夏收等特殊时期送供电服务上门;送安全知识上门，组织红马甲服务队人员开展一次留守学童安全用电知识大讲堂活动，为留守家庭排查照明线路的安全隐患，确保他们用上安全电

来源：吉林省敦化市农电有限公司2013-04-15

党员服务队对农排线路及台区进行全面巡视、排查，发现治理安全用电隐患30余处，新购置临时用电设备20余套，义务供贫困、留守家庭，孤寡老人使用。印制安全用电手册100余份，大力宣传安全、节约用电知识。

来源：河南省封丘县电业局2012-12-05

电力员工走进社区，走进乡村，走进困难家庭，走进留守家庭，用真情优质服务为对空巢老人、孤寡老人、伤残人士等特殊用户家庭进行全面的用电安全隐患排查，确保隐患发现一处，整改一处。

来源：河南省泌阳县电业公司2012-11-29

为保障五保户、低保户安全用电，象河供电所组织员工深入客户身边，帮助村民检查用电线路，排查安全隐患，对辖区内孤寡老人、五保户、空巢老人及留守家庭建立帮扶信息档案，定期上门开展代收电费、更换线路开关等用电暖心服务

来源：河南省永城市供电局2012-10-12

农户家用和抗旱等临时用电设备进行排查，及时消除安全用电隐患，处理用电故障;宣传安全用电知识、电力设施保护知识及电力法规等，向农用机械车司机宣讲安全操作知识，防止发生收割机、农用运输车等大型机械碰撞电杆、拉线事故;并在服务间隙之于帮助留守家庭撒化肥

来源：河南省泌阳县电业公司2012-09-18

为此，该局员工对供电辖区内孤寡老人、五保户、烈、军属及留守家庭进行摸底，建立特别服务家庭信息台帐，并陆续对每一个需要特别服务的家庭进行安全用电检查和宣传，用贴心的服务、细致的关怀照亮这些特殊的家庭，温暖每一个老人和孩子的心

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2012-09-07

，确保留守家庭用上放心电、舒心电、安全电。...针对对农村留守家庭人员多为妇女儿童，安全用电常识相对比较缺乏的现状，河南虞城供电公司95598光明服务队人员利用走村串户登门服务的机会，通过发放安全用电手册、讲解家庭安全用电常识，帮助排查用电安全隐患等多种渠道

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2012-07-20

截止到7月20日，该公司共产党员服务队已经深入到多个行政村，举办夏季安全用电常识培训60余期，帮助留守家庭解决用电安全隐患200余次，更换老化线路3000余米，参加学习的留守娃达到10000余名。