小小服务卡服务大山村--遵义凤冈供电局进化供电所便民卡服务山区群众

7月28日，国网浙江省电力有限公司营销服务中心员工李为通过监测杭州亚运会客户侧电力保障服务专区发现，杭州奥体中心体育馆用电量较前一天增长5.4%，周围餐饮业、住宿业用电量较前一天分别增长5.9%、7.2%。“这说明杭州亚运会赛事对经济发展具有显著的促进作用。”李为说。杭州亚运会客户侧电力保障服

记者从日前召开的国网浙江湖州供电公司2021年工作会议上获悉，今年电力部门将继续提升电网发展质量，全面推动“十四五”规划落地，加快推进500千伏长兴输变电工程，220千伏雁沙、城南输变电工程等重点项目的前期工作，做好电改政策宏观解读和微观把控，积极布局安吉大数据产业园区供电，加强“碳达峰、

集智能客户服务与智慧用电展示体验于一体的智慧营业厅，实现全业务不等待、不填单、不排队自助办理；智能技术取代人工巡线，广东电网机巡中心输电线路巡视效率提升4倍，数据处理效率提升12倍，缺陷识别准确率提升28%……当前，人工智能与业务发展深度融合已成为促进公司效率与效益提升、推动公司高质量

4月12日，从国家电网公司客户服务中心获悉，该中心结合业务实际，制订泛在电力物联网建设方案，明确了建设泛在电力客户服务平台的工作目标，确定了连接、共享、支撑和基础平台4大建设方向、24项重点任务，确保泛在电力物联网建设有序推进。国网客服中心着力在“连接、共享、赋能”三个维度上推进泛在电

10月26日，省电力公司工作人员分头走进去年完成的“煤改电”用户之中进行安全检查，以确保群众今冬取暖用电无忧。与此同时，在太原、运城等“煤改电”现场，供电工作人员正全力推进，保证入冬前完成全部施工任务。今年以来，国家和我省分别下发《打赢蓝天保卫战三年行动计划》，要求在前两年基础上，进

●目前，南方电网互联网统一服务平台已接入网上营业厅、掌上营业厅、95598服务号、支付宝生活号四大渠道，用户只需一个账户便可在该平台任一渠道办理业务，基本实现用户办理常规业务一次都不跑●目前深圳用户享受刷脸办电服务，下一步将陆续推广到其他地区南网报讯近日，南方电网95598支付宝生活号正式

2008年5dot;12大地震;2009年7dot;17强降雨;2010年8dot;12特大暴洪灾害;2013年7dot;25天水陇南特大暴洪灾害、8dot;7碧口暴洪泥石流灾害;2014年2dot;8特大覆冰灾害面对一场场灾难，国家电网陇南供电公司全体干部员工团结一心，攻坚克难，用真情和汗水树立了勇担社会责任的国网品牌形象，为灾区人民点亮了

全球最大的公用事业企业国家电网公司，坚持自主创新，在特高压、智能电网、新能源等关键领域实现中国引领和中国创造，推进两个转变，推动构建全球能源互联网，通过系统研究、分层试点、持续推进，取得了社会责任理论和实践一系列的创新和成果，开创了特大型企业全面社会责任管理有效路径。我们看国家电

2017年12月19日，记者来到天津东丽湖畔，国网客服中心95598呼叫大楼在阳光下熠熠生辉。走进大楼，记者见到了该中心第一批员工何学东、刘娟等人。五年前，为了一个共同目标，大家从天南海北汇聚在这个大家庭，赴省公司实训、割接验证、贯通性测试转眼间，这个年轻的集体已走过五载春秋。2012年3月，面对

面对初春强降雪天气，为确保电网安全稳定运行，新疆、蒙东、冀北、山西四地区供电人员均做好电网应急抢险工作，密切关注设备运行情况，防止因恶劣天气给电网安全稳定运行带来不利影响。新疆全面调集人力物力保供电受强冷空气影响，2月19日以来，新疆北部和沿天山一带出现强降雪天气，部分地区积雪深度

最近，国家电网公司发布2016年度社会责任报告，用责任诠释你用电我用心。这是该公司连续11年发布社会责任报告，六次荣获中华慈善奖，社会责任安全进入哈佛、北大、清华等高校企业管理创新案例库，创造了中国企业社会责任发展的多项里程碑事件。2016年，国家电网公司跃居《财富》世界500强第二位，获得

6月5日，国新办举行新闻发布会，介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。有记者提问“在数字化转型背景下，电网企业是如何利用人工智能等先进技术，提升“获得电力”服务智能化水平，从而优化用户服务体验的？”，国家电网有限公司总经理庞骁刚回答记者提问时表示，

“我在社区服务站看到了供电所开设“村网共建”示范点，就直接咨询服务人员，车库改造需要把电能表移到车库外墙，他们现场就给我办理了充电桩计量表移表业务，下午供电所工作人员就到车库勘察，第二天上午就给电能装表移到车库外侧了。”6月4日，讷河市供电分公司营销部对讷河市克山农场社区居民李明进

6月5日，国务院新闻办举行新闻发布会，介绍《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》有关情况并答记者问，国家能源局副局长宋宏坤、国家电网有限公司总经理庞骁刚、中国南方电网有限责任公司总经理钱朝阳、国家能源局市场监管司司长郝瑞锋等出席会议。文字实录如下：国家

北极星售电网获悉，近日，陕西省汉中市发展和改革委员会发布《汉中市电力高质量发展实施意见（草稿）》，其中提到，县级以上人民政府及其有关部门应当因地制宜推动储蓄、火电、水电等多种电源与新能源发电协同运营，有序发展多能互补项目；健全多能源发电协同调度机制，统筹优化调峰电源运行，保障新能

6月5日，国务院新闻办举行新闻发布会，介绍了《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》有关情况并答记者问。中国南方电网有限责任公司总经理钱朝阳在回答“当前供电服务还存在一些薄弱的区域和环节，比如农村偏远地区、孤岛等供电末梢，这些都是供电服务的堵点难点所在。

6月5日，国务院新闻办举行新闻发布会，介绍了《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》有关情况并答记者问。国家电网有限公司总经理庞骁刚回答“在加强企业用电服务保障、助力企业降低用电成本方面，国家电网有哪些具体举措？”这一问题时表示：安全、高效、稳定、绿色的

6月5日，国务院新闻办举行新闻发布会，介绍了《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》有关情况并答记者问。国家能源局副局长宋宏坤表示：近年来，我们对标国际先进水平，结合国内发展实际，持续深化“获得电力”改革，全面完成了“三零”“三省”主要目标任务，降低办电

北极星电力网获悉，6月5日，国务院新闻办举行新闻发布会，国家能源局副局长宋宏坤介绍了《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》有关情况。宋宏坤表示：近日，国家发展改革委、国家能源局联合印发《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》

近日，山东邹平市供电公司成功在本地部署接入DeepSeek大模型智能引擎，在企业数字化转型道路上迈出坚实一步。邹平市供电公司将DeepSeek大模型智能引擎与电网各专业工作深度融合，实现多维度无缝接入。无论是“数字同事”办公场景，还是内网即时通信（IM）工具，均可实现一键调用大模型，操作简便高效。

5月20日，国网唐山供电公司供电服务指挥中心内，冀北AI青年特战队成员周扬打开公司“电网一张图”系统的“供电异常原因深度分析”界面，输入“分析上月九间房供电异常事件并提出改进建议”指令。仅5分钟后，场景便自动生成了包含事件过程还原、设备状态分析、根本原因诊断及网架优化建议的完整报告。这

5月23日，国网新疆电力有限公司完成低压办电主动预约服务第一阶段试点工作，参与试点的昌吉、克州供电公司通过优化业务流程环节，将低压居民、非居民客户的平均接电时间从原先的5天和15天内分别缩短至4天和9天内，进一步提升供电服务质效。年初以来，国网新疆电力将提升客户办电体验作为重点工作，持续