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“是进化供电所吗?我家的电灯不亮了,请你们来看看吧。”7月15日,家住凤冈县进化镇沙坝村青山组的60余岁老人廖是义,按照“进化供电所客户便民卡”上的提示,打通了抢修电话,不一会,供电所抢修人员就上门进行了抢修,恢复供电。
凤冈供电局进化供电所所辖两个镇,大部分用户都居住在农村,其中的沙坝村更是地处偏僻的大山里,距离最近的进化镇还有十多公里的路程,土地贫瘠交通不便成为了这里经济发展的瓶颈。村里的年轻人基本都外出务工,留下老人、孩子守在这大山里。“除了交电费、买生产生活物资,一年难得上回街”。
这些留守家庭,不但交电费不方便,遇上个用电故障,打电话都记不得号码,交电费更记不得户号。进化供电所充分考虑到农村用户群体的具体情况,老人、孩子的文化差异、身体因素等问题,为了方便山区用户办理业务、交纳电费、用电咨询,以及,及时高效的进行抢修,让用户第一时间用上电、用好电,他与供电所的同志一起设计制作“进化供电所客户便民卡”,配合使用电费充值卡、故障保修电话等,有效解决了用户用电方面的问题,让用户明明白白,放放心心用电。
在“进化供电所客户便民卡”上,清楚的写着客户名称、客户编号、供电所抢修值班电话、所长电话以及95598服务热线。上面清楚的介绍了各种电费交纳方式、交费地点、交费时间、报修报装电话和“万家灯火南网情深”的核心价值观,让用户根据自己情况选择不同的服务。不管什么时候、什么地点,通过自己或者请他人帮助,都可以用电查询、故障报修等业务的办理。“只要一个电话,剩下的事有我们来做”,所长罗以华说。
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2017年12月19日,记者来到天津东丽湖畔,国网客服中心95598呼叫大楼在阳光下熠熠生辉。走进大楼,记者见到了该中心第一批员工何学东、刘娟等人。五年前,为了一个共同目标,大家从天南海北汇聚在这个大家庭,赴省公司实训、割接验证、贯通性测试转眼间,这个年轻的集体已走过五载春秋。2012年3月,面对
面对初春强降雪天气,为确保电网安全稳定运行,新疆、蒙东、冀北、山西四地区供电人员均做好电网应急抢险工作,密切关注设备运行情况,防止因恶劣天气给电网安全稳定运行带来不利影响。新疆全面调集人力物力保供电受强冷空气影响,2月19日以来,新疆北部和沿天山一带出现强降雪天气,部分地区积雪深度
最近,国家电网公司发布2016年度社会责任报告,用责任诠释你用电我用心。这是该公司连续11年发布社会责任报告,六次荣获中华慈善奖,社会责任安全进入哈佛、北大、清华等高校企业管理创新案例库,创造了中国企业社会责任发展的多项里程碑事件。2016年,国家电网公司跃居《财富》世界500强第二位,获得
你有没有想过,有一天,电网也能像人一样思考?随着DeepSeek等大模型技术的迅猛发展,人工智能正从幕后走向台前,不再只是辅助工具,而是推动高质量发展的“超级引擎”。在国家政策的强力支持下,人工智能已成为新一轮科技革命和产业变革的关键力量。在这股智能化浪潮中,国家电网奋勇争先,于2024年底
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“五一”假期期间,在河北省永清县圆通速递北方总部基地二期项目内,30条全自动分拣线高速运转。恰逢换季与出行游玩高峰期,消费者频繁网购服装、出行装备等商品,这几日,圆通速递北方总部基地的日均操作量高达550万件。“自去年底全自动分拣线投产以来,我们快递的日处理能力提升至1000万件,产能和
当前,人工智能技术浪潮正以前所未有的速度、广度和深度席卷而来。DeepSeek等大模型深刻影响经济社会发展,推动生产关系变革。人工智能浪潮之下,国家电网正积极探索构建“AI#x2B;电力”新生态,推动电网数字化智能化转型发展。然而,面对不断涌现的外部产品,电网如何搭建人工智能与电网需求之间的桥
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