遵义凤冈供电局电费充值卡 让山区群众缴费更便捷

5月9日，南方电网公司与5家银行合作的联名卡在广州举行上线发行仪式，这是南方电网公司在大力发展产业金融、服务实体经济的同时，面向个人用电客户提供的一项普惠性金融服务。据了解，此次合作的5家银行分别为工商银行、兴业银行、广发银行、中信银行和民生银行。目前，用户通过联名卡可享受电费充值、

9月25日，家住宁夏银川市金凤区蓝山名邸小区的张蕾女士家中电量余额显示不足，她拿起手机，点击进入掌上电力手机客户端，通过步骤提示，很快便成功购买了200元的电量。当前国网宁夏电力公司电费远程充值业务正在开展试点应用，这项业务的逐步推广，不仅使位于西北地区的宁夏迈入电力营销互联网+时代，

为解决上划县供电所缴费方式单一、银行进账不方便的问题，国网天水供电公司近期积极与甘肃省银联商务沟通协调，在全公司所辖6家上划县公司的108个营业网点部署投放银联无线POS机。截至5月20日，该公司已成功部署108台升级版POS机。升级版无线POS机同时具备磁卡和IC芯片识别功能，能够实现电费资金的自

“阿姨，这是我们现在推行的电费充值卡，您只需要按照上面的提示，就可以在家充值电费了。”10月25日，遵义供电局走进天利广场小区，开展“‘情暖黔北 电靓名城’安全用电进社区”活动，并为广大居民带去了电费充值卡，方便群众足不出户缴纳电费。据了解，电费充值卡是该局推行银行代扣、邮政缴费一站通、24小时自助缴费机等缴费方式后的又一全新缴费模式。与其他缴费不同的是，用户不用再受缴费时间及地点的限制，在购买相应面值的充值卡后，通过座机、手机等通讯工具，拨打电力服务热线95598，按照语音提示便

“缴费可以用电费充值卡，还有24小时自助缴费点”，一个多月来，遵义供电局为进一步强化与客户之间的服务纽带，开展了“客户关怀一带十”活动，通过员工向自己的3至10位亲朋邻里介绍缴费、抢修、客服、投诉、安全节约用电等服务内容和方式，增进客户沟通，提高服务能效，促进服务水平的提升。本次活动以倡议的方式发动员工参与供电服务方式的介绍和传播工作，突出亲情化服务，突出客户意见的收集整改，从而搭建与客户之间的有效沟通纽带，实现“万家灯火.南网情深”核心价值观渗透力和影响力的增强。电费充

“以前买电费充值卡还得排队，现在方便多了，等公交的工夫就把卡买了。”8月28日，在中国邮政营业厅买到电费充值卡的北京市安贞社区居民刘女士高兴地说。8月28日上午，国网北京市电力公司和北京市邮政公司签署代售电费充值卡协议。通过此项举措，北京全市的售电网点增加至24000余个，惠及630余万用电客户。国网北京电力全面实现城镇10分钟交费圈和农村地区村村有交费点的目标，为居民提供了方便快捷的购电服务。此次签署代售电费充值卡协议，是国网北京电力与北京市邮政公司开展的又一项便民合作。根据协议，自8月28日起，北京市近7000个邮政网点开始

截止7月23日，国网牡丹江供电公司营业及电费部营业三所共售出4.4万元的充值卡，自助终端缴费额度为1.2万元。充值卡和自助缴费机的应用，不仅减轻了窗口客户排队购电的压力，而且还大大提高了离柜率，极大地方便了用电客户在最短的时间内购电。这个所从6月初开始，让方便的电费充值卡走进千家万户，握在辖区老百姓的手中。该所随着用电客户年年递增，为了减轻窗口收费人员的工作压力，方便居民客户缴纳电费，减少缴费等候的时间，他们在辖区客户中全面推广电费充值卡、宣传24小时自助缴费业务。该所为了提升宣传力度，制作了“充值卡缴费真方便、今天你自助了吗”

6月13日，牡丹江电业局营业及电费部营业三所积极推广，让电费充值卡走进千家万户。这个所随着用电客户年年递增，为了减轻窗口收费人员的工作压力，方便居民客户缴纳电费，减少缴费等候的时间，他们在辖区客户中全面推广电费充值卡、宣传24小时自助缴费业务。为了提升宣传力度，该所售电班还制作了“充值卡缴费真方便、今天你自助了吗”等温馨提示卡，并安排一名工作人员在营业厅做引导和演示。客户主动询问和购买充值卡，并到自助缴费机缴纳电费。很快，终端机旁排起了购电队伍。用电客户又看到用充值卡缴纳电费是新生事物，不少客户又进行了购买、尝试。该辖区岳先生缴

为扩宽电费缴费渠道，方便客户缴纳电费，提升电力优质服务水平，加快电费资金回收。6月4日，营业四所开展了电费充值卡使用专项培训，全所员工参加了学习。此次培训由该所营业厅班长主讲，该所员工每人先发放一张电费充值卡，确保能大家熟悉和掌握后。然后从电费充值卡的面值、充值过程、电费查询等方面为参培人员展开全方位细致的培训。通过培训，该所负责人要求大家，所学内容将对以后的实际工作起到很好的指导作用。营业厅及抄表催费人员的对电费充值卡宣传解释，会增加居民用电客户对交费方式的了解，特别是抄表催费人员利用中午、晚上及休息日，携带电费充值卡上门为客户提供现场交费服务，提高

“我经常出差，家里90多岁的老父亲交电费不便当，电费充值卡业务推出后，我在外地也可以给家里缴电费了！”日前海盐绿城小区的陆小林大伯连买了3张200元充值卡高兴地告诉笔者。今年来，海盐供电局在完成24小时营业员窗口服务的基础上，积极探索电费充值卡业务在电力客户中的运用。根据海盐供电局的部署，此次发行电费充值卡共有50元、100元、200元、500元四种面额，向全县全面统一发行，可在全省范围内跨地区使用。据海盐供电局小支介绍，用户在购买电费充值卡后，通过拨打浙江省电力公司24小时电费充值卡充值热线11686688，根据语音提示，输入

碧绿静谧的金溪河，苍翠高耸的金峨山，精致整齐的别墅群，色彩斑斓的花木场……在浙江宁波奉化区金峨村，一幅令人心旷神怡的“乡村秋景图”正在尽情地铺展。11月2日，浙江宁波市奉化区供电公司西坞供电所党支部和金峨村党支部成员一起，在美丽的金峨村举行了“学战略讲担当，为美丽乡村赋能”主题党日

近日，国网威海市文登区供电公司充分考虑实际情况，结合群众路线教育实践活动，开始探索实施村电共建，解决服务群众最后一公里问题。该公司运用供电服务城乡一体化30条新举措，并在实践中开展了30条措施回头看，实施村电共建新模式，利用网格化管理向农村覆盖，改善农村用电环境，缩小城乡差距。同时，

6月19日下午，在遵义市凤冈县永安镇田坝村茶青交易市场的“村电共建”服务窗口前，几个村民正在缴纳本月的电费。自从服务窗口设立以来，作为“茶海之心”的茶农，每天下午买了茶叶又顺便交了电费，村民们真正感受到了一站式的贴心服务。据了解，素有“黔中乐土”的永安镇，是中华茶旅第一镇。仅田坝村，就有有机茶园近3万亩，1440余用户，几乎家家都茶农，现茶叶产业大户、茶叶加工企业就达70多家，平时每月用电量20多万千瓦时，而在茶叶生产加工的高峰期往往会猛增到60多万千瓦时，不管是安全可靠供电，还是

“爹，供电局的同志又来看你了!”1月21日深夜，家住遵义凤冈县新建镇太河村洪渡河组99岁高龄的桂成榜，被儿媳轻轻唤醒。随着气温的持续降低，春节的日益临近，遵供凤冈供电局积极走近群众中，开展与群众的“结亲”活动，太河村的空巢老人、留守儿童等群体的安康，牵挂着凤冈供电局员工的心。为了让群众过一个温暖祥和的节日，晚上18点，凤冈县的气温已经接近零度，该局领导还没来得及卸下一天工作的辛劳，就带着党群、工会、团支部的员工们，冒着严寒，经过两个小时的路途颠簸，来到了桂成榜老人的床前，送上了电力员工的深切关怀和新春的问

“这个地方交费真是方便多了。”1月20日，60多岁的张定平老人，来到村电共建服务点，通过电费充值卡，顺利完成了电费交纳业务。张定平家住遵义凤冈县蜂岩镇朱场村董家堡组，子女都外出务工，家里只剩下年幼的孙子和多病的老伴。以前为了交电费。他就要走1个多小时的山路，再坐车去10多公里外的蜂岩镇，仅车费就要花去15元，有时人太多，或者交费系统出了问题，耽误了一天的时间不说，还得再重复走一次这样的交费路。遵供凤冈供电局针对偏远山区的具体情况，从切实解决用户交费远、交费难的问题出发，在全县建立了38个“村电共建”服务窗

“你们的服务真是太贴心了! 现在家里需要交纳电费，只要一个电话，村里小喇叭一喊，花几分钟时间就能交费，再也不用为年迈的的父亲找人带交每月电费防摔倒担心咯。”12月15日，桐梓县容光乡螺丝村13组张飞从福建打电话到桐梓供电局花秋供电所感激地说道。这仅仅是该局今年开展“村电共建”新服务以来其中的一个缩影。据了解，花秋供电所目前已在花秋、容光和风水3个乡镇开展了26个“村电共建”服务窗口，共涉及用电客户20000多户。今年9月，花秋供电所先后在乐井村和元木村启动了两个“村电共

近日，遵义供电局在深入开展党的群众路线教育实践活动中，要求广大党员干部全面把握党的群众路线的基本内涵，组织专题学习强化思想保障，结合自身实际，深入推广“村电共建”、“申友强服务队”、“人人安全幸福南网”系列活动走有特色的群众路线教育实践活动。遵义供电局按照南方电网公司活动方案和贵州电网公司“384”总体布局，成立了教育实践活动领导小组，对活动实施方案进行了部署。针对“四项行动”要求，组织党员干部开展专题学习29次，编发活动简

“这么热的天，你们怎么又来了。”8月9日，98岁高龄的桂成榜老人，充满关爱的对凤冈供电局抗旱保电党员突击队的队员们说。桂成榜老人家住遵义凤冈县新建乡太河村洪渡河组，儿子、儿媳年事已高，加上体弱多病，生产生活困难。凤冈供电局践行群众路线，与太河村建立了“村电共建”服务窗口，通过开展“支部联建”活动，了解到他家的困难，曾经多次组织全局党员干部捐款捐物，购买了药物、化肥等物资，送到老人简易的屋中。随着凤冈县高温少雨天气的持续，太河村的空巢老人、留守儿童等特殊群体的安康，和村民的受灾情况，

近日，中共遵义市委组织部联合遵义供电局共同下发通知，要求遵义各县(市、区)党委组织部和遵义县级供电企业在深化拓展基层服务型党组织建设中抓好“村电共建”实施工作，丰富“村电共建”服务模式内涵，将服务群众要求落到实处。据了解，从解决偏远农村“缴费远、缴费难”的初衷入手，经过三年的完善和推广，贵州电网遵义供电局创新开展的“村电共建”服务模式，从群众的实际困难着手，现在已成为企业党组织密切联系服务、服务群众的有效载体和服务平台，电费查询、用电业务预约、用电信息收集、

“天气热了，请供电局的亲人们，尝尝我们自己种的西瓜。”7月17日，凤冈县新建乡太河村党总支书记朱俊明，村人大代表朱德江以及村干部，拉着几十个大西瓜来到凤冈供电局，送上村民自己栽种的西瓜，表达对电力企业的深情厚谊。近年来，为把中央“惠民生，促和谐”要求落到实处，凤冈供电局按照遵义供电局相关工作部署，围绕群众最关心的突出问题，在全力做好电力供应的同时，始终把联系群众、关注群众作为党的基本路线，积极开展“村电共建”服务模式，为偏远山区用户提供办理电费缴纳、业务预约、业务咨询、故障报修等服

7月16日，在遵义凤冈县新建乡太河村的“村电共建”窗口，悬挂在墙上的村电共建监督人员工作牌格外引人注目，监督人员陆源仁和朱德江的照片、电话等信息清晰可见。随着廉洁文化建设和“廉洁高效.为民服务”供电所创建工作的推进，廉洁文化的阵地也在最前沿的“村电共建”点扎下了根，成为了这块阵地上有效堡垒。据了解，经过三年多的创建和推广，目前遵义供电局创新开展的“村电共建”服务窗口已遍及整个遵义电网，这个最初旨在解决偏远农村“缴费远、缴费难”的为民服