来源：互联网2008-07-11

我们曾经咨询过一个工业企业，为了提高客户服务水平，提升客户满意度，专门为几个大宗采购的客户设立的客户经理，每次采购从原料选择到最终产品出库需要4个月左右的时间！...每年这个“运作”发起之前，就会有一个项目启动会议，将于此运作有关的人员整合到一起，项目经理是负责与大客户直接接口的高级客户经理人员，而负责外部物流、内部物流、生产、质量检测、甚至客户接待的有关部门（几乎包括所有部门

来源：浙江省电力公司2008-06-18

贺村中心供电所针对辖区中小企业数量多、种类杂的特点，制定出“五指山”客户经理管理流程，不仅对客户经理的服务质量进行了监督，还有助于完善客户经理点对点、点对面的用电服务机制。

来源：河南省电力公司2008-06-12

苏文波放下电话，就赶到陕县电业局市场营销部，对本企业的客户经理郭利立说：“必须把我的电保住，否则我就从你办公室跳楼了！” 　　虽说是一句玩笑话，但郭利立却深感责任重大。

来源：国家电网报2008-06-05

临时营业厅应急客户经理徐扬介绍说，营业厅开业不到半小时，就有一家新成立的工业企业客户申请500千伏安专变供电业务，还有一家因地震受损停电的客户申请恢复供电。

来源：中国电力新闻网2008-05-29

时间紧，任务重，就在负责槠子山安置地项目的负责人卢建好为用电和迁移线路之事一筹未展时，三明电业局客户经理周茂好主动上门服务，一路全程跟踪，帮忙办好申请书，对装配变的一些要求、设计提出建议等；由于项目规划的变动

来源：福州电业局新闻中心2008-05-27

二是一个生产厂家配备一个客户经理，上门服务，根据现场情况，协助厂方制定完善的保供电临时方案，排除安全隐患，确保安全用电。

来源：国家电网报2008-05-12

在电力社区共建活动中，由社区客户经理把供电企业与用电客户联结起来，更好地体现了供电企业以人为本的理念。“每天为客户干点事，让我感觉很舒服。如果一天没事做，我反而特别不自在。”...社区客户经理吴克忠成为居民的贴心朋友，许多个吴克忠正在用实际行动，对“国家电网”品牌内涵作出生动诠释。 　　电力社区共建活动理顺了用电流程最终端的关系，构建了和谐的社区供用电秩序。

来源：国家电网报2008-05-12

供电企业向社区派驻客户经理，设置社区供电服务信息公告栏，公布客户经理热线电话，建立社区用电信息查询系统。共建服务包括停电预告、故障报修、调表核对等12项具体内容，使供电服务真正延伸到千家万户。 　　

来源：安徽省电力公司2008-04-23

在为投资企业办理正式用电手续过程中，在供电方案制定、图纸审查、竣工验收、装表送电等各环节均实行客户经理负责跟踪服务制度，及时协调解决相关问题，努力确保项目早送电、早投产。

来源：中国电力新闻网2008-04-21

新电力”服务工作站，是一个由村民委提供场所并派电工常驻，由供电营业所客户经理负责联络的全新共建体制下的电力工作站。

来源：中国电力新闻网2008-04-17

充分发挥电费风险预警系统功能和客户经理职能、防止电费风险。强化电费管理中心集约化、专业化功能，加强欠费监控和催收，防止新欠电费发生。

来源：四川省电力公司2008-04-17

推行欠费客户经理责任制，建立完整的电费回收工作体系，将回收任务落实到具体的责任人员身上，并制定相应的管理考核办法。

来源：中国电力新闻网2008-04-16

居民遇到突发故障、欠费停电、计量误差等用电问题，可直接与社区客户经理打电话发短信求助咨询。...被称为居民“电保姆”的社区客户经理，自三月起在无锡部分社区试点上岗后，一个多月内已经为社区居民解决了诸多用电问题，深受市民好评。

来源：安徽省电力公司2008-04-07

供电所实行"一口对外"承诺服务，推行业扩工程客户经理负责制，优化组织机构，简化业务流程，加快办理速度。加强抄表、收费、催费的考核力度，确保每月电费回收结零。

来源：甘肃省电力公司2008-03-27

对政府招商引资、高科技产品项目、重点工程项目等设立客户经理，开辟报装用电“绿色通道”，实施主动上门报装，跟踪服务，同时建立报装业务回访制度，实现闭环管理。 　　五是拓宽收费渠道，实现“缴费方式升级”。

来源：河南省电力公司2008-03-25

12分钟后，河南安阳供电公司大客户分理处客户经理李峰、魏志刚第一时间赶到现场，帮助该公司工作人员检查供电设备、分析故障原因，认真排查后将故障范围锁定在该公司2公里多的电缆专线上。

来源：中国电力新闻网2008-02-20

除此次安全检查外，该公司建立了“优质服务进军家”常态化机制，在窗口营业厅对驻军部队办理了用电服务直接进入vip流程，开辟了军人用电绿色通道，实行了军人用电服务客户经理负责制，定期到部队了解用电情况，及时解决问题

来源：中国电力新闻网2008-02-15

本网讯通讯员顾锋明魏正加报道在2月13日下午召开的江苏省盐城市三个文明综合表彰大会上，盐城供电公司获2007年度三个文明建设综合先进、精神文明建设先进奖；该公司总经理宋建华被表彰为三个文明综合先进个人、客户服务中心客户经理班班长徐浩被表彰为

来源：中国电力新闻网2008-02-02

目前，陕西省地方电力公司以电力市场为中心，不断深化“和谐电力，诚信地电”服务理念，深化电力优质服务，建立了以客户经理制度和金银铜牌客户制度为主的现代营销服务体系，全面满足电力客户的用电需求。

来源：中国电力新闻网2008-02-01

目前，陕西省地方电力公司以电力市场为中心，不断深化“和谐电力，诚信地电”服务理念，深化电力优质服务，建立了以客户经理制度和金银铜牌客户制度为主的现代营销服务体系，全面满足电力客户的用电需求。