来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-28

服务客户不但需要有爱心，更需要有耐心，随时都需要解决客户遇到的用电难题。...接到客户电话后，潘艳萍立即上网查看该客户电费缴纳情况，查看照明用电和划拨用电电量，经查确实该物业公司电费交纳有误，她立即通知物业小区负责人，前来办理拆分账户手续。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-02-27

履行诚信责任价值观 用心构建和谐社会该局长期以来坚持以科学发展观为指导，认真履行社会责任，真心实意地解决客户的用电难题，脚踏实地为客户办实事。...推出一机双屏阳光透明服务，用热情、主动、优质、高效的服务全力打造国网优质服务品牌，用实际行动诠释了你用电，我用心的服务口号，为客户提供了一个优质、安全的供用电环境。

来源：吉林省敦化市农电有限公司2012-02-27

供电人员根据大棚蔬菜生长情况，定期为菜农检修用电设备，解决菜农用电难题。...为满足六顶山村群众生产生活用电需求，2011年，该公司实施农网改造升级工程，将村里原来一台50千伏安变压器升级改造为两台80千伏安;群众在生产生活中发生电力故障，只要一个电话，就能得到及时抢修;供电人员还定期到村里走访

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-16

届时，穆棱供电区六镇、二乡生产用电及20余万居民生活用电难题将得到根本解决，为建设生态旅游城市做出积极贡献。...对整个供电区农田灌溉、机井通电工程采取多点筹划、分片施工、分片作业，合格一处，施工一处，并由专门人员不定期深入现场进行安全监督和质量抽查，使农田机井通电工程质量都得到了大大提升，既解决了烟农及木耳农户田间灌溉的电用难题

来源：贵州电网公司铜仁供电局2012-02-14

该局以客户需求为导向，上门为大客户开辟绿色通道，解决用电难题，累计投入资金187.3万元，助力地方经济建设。...先后为凯迪循环经济产业园区、玖鑫鞋业及轻工业园区、农业产业园区及重庆乌江实业(集团)股份有限公司等一批新落户松桃的重点项目，新建及拆迁35千伏及以下配网线路65.75千米;多次走进社区、企业、校园、村社、医院、贫困家庭，开展用电服务活动

来源：贵州省铜仁市郊供电局2012-02-14

,了解企业用电需求，帮助企业排解用电难题。...首先是推行实施标准化台区管理，细化责任和工作目标，继续开展继辖区鱼塘、北部供电所后的营销大普查活动，深入开展反窃电行动，严厉打击违规违约用电行为，净化供用电秩序，堵塞经营管理漏洞;其次是挖潜增效，加大对成本的管控力度

来源：贵州省遵义供电局2012-02-13

供电所得知情况后，组织技术人员及时帮助基地进行了线路标准化改选，规范用电现场管理，把基地的自维用电线路纳入了抢修范围，抢修人员无论多晚，无论刮风下雨都在第一时间赶到现场为他们解决用电难题，基地才用上了放心电

来源：贵州省遵义供电局2012-02-02

以解决客户用电难题、响应低压用户的用电需求，改善客户用电质量等有效措施，多渠道、多角度、全方位确保遵义地区200万用户欢度春节。在具体工作中，一方面提前备足资源，满足客户的用电需求。

来源：铜仁市郊供电局2012-01-17

，了解企业用电需求，改变过去我有什么服务变你需要什么服务为服务宗旨，帮助企业排解用电难题；同时以行风建设为契机，实行政务公开，强化行业自律，加强与社会各界的联系和沟通，建立良好公共关系，公开各种收费标准

来源：吉林省敦化市农电有限公司2012-01-17

春节期间，随着蔬菜的需求量日益增大，敦化农电及时成立挎包服务队，深入蔬菜种植基地的田间地头，检查大棚用电情况，指导菜农安全用电，为菜农提供24小时不间断的用电服务，随时解决用电难题。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2012-01-12

深入开展局领导走访重点企业和大用户工作，为企业排忧解难，对满洲里市招商引资项目开辟绿色通道，优先解决用电难题，主动为客户提供业务指导和技术服务。...在2011年，满洲里供电局始终秉承着用心服务、让客户满意 的服务理念，主动承担社会责任，全力搞好供电服务，千方百计让广大客户充分享受到你用电、我用心的良好的服务状态。

来源：安徽涡阳供电公司2012-01-06

目的是，进一步了解客户用电需求，帮助企业解决用电难题，引导用电企业加强自身安全管理，合理安排生产，科学用电、节约用电，顺利度冬。

来源：牡丹江电业局2012-01-06

全力为辖区内用电客户解决用电难题，经常为有特殊困难的特困户及企业，提供免费的安全维护及施工，赢得了百姓们的良好口碑。(张恩全)...据悉，一直以来，牡丹江电业局全力开展优质服务工作，开展了你用电、我用心等服务活动，做到让用电客户安全用电、满意用电及放心用电。

来源：兴安局阿尔山供电局2012-01-05

该局领导干部带头深入基层各自联系点，了解客户的经营形势，帮助客户解决用电难题。调查供电服务承诺兑现、客户报修、投诉处理等情况，听取客户意见和建议。...并宣传有关法规和政策，接受客户现场咨询，了解客户用电需求和用电难处，现场提出解决方案并督促落实，查找服务工作中的薄弱环节，集中梳理客户反映的难点和热点问题。

来源：陕西宝鸡供电局2012-01-05

为了让常年在外的群众回家过年时能够安全可靠用电、亮亮堂堂过大年，宝鸡供电局在全局55个供电所开展了上门为返乡群众解决用电难题活动。...连日来，在陕西宝鸡市的农村地区，有许多这样的电力服务队，他们每日走街串户，专门上门为回到家中准备过年的外出打工群众提供供电服务、解决用电难题，宣传安全用电常识。

来源：安徽省黄山市黟县供电公司2011-12-30

，帮助消除用电隐患、解决用电难题。...、建设工程的运行情况，了解供、用电量的增长趋势与原因，掌握供、用电负荷的增长幅度，适时调整电网运行方案，科学安排电网运行方式，为冬季有序用电做好各项准备工作。

来源：贵州松桃县供电局2011-12-27

四是优质服务，2011年新增了松闽、汇丰、松桃国际三家大酒店，是迄今为止松桃较大的商业用电户，月用电量分别在35万至25万千瓦时左右，对于这些大商家，服务中心每月都要主动上门服务，指导安全用电，解决用电难题

来源：遵义供电局2011-12-26

，扎扎实实为群众解决用电难题。...12月21日，贵州遵义市郊供电局板桥供电所上门免费为辖区困难群众解决了用电难题，得到群众好评。

来源：河南济源供电公司2011-12-23

帮助客户优化用电方案，解决用电难题，最大限度提高用电质量和安全性能。同时，本着分秒必抢、度电必争的态度，把早服务、早施工、早送电，作为保增长的硬举措。...主要领导带队，定期调研市场，加强与市政府项目办、工业服务局和业主沟通，掌握用电动态，建立工作台帐，实行跟踪式服务。

来源：河南济源供电公司2011-12-23

为确保企业投产用电，济源公司组成专门服务组，跟踪服务客户电力需求，现场解决用电难题，全程提供电力技术支持。为实现十二五良好开局，河南省济源市把今年确定为项目建设年，用项目建设拉动经济平稳较快增长。