来源：中国电力新闻网2008-01-23

人性化的安全文化拓宽了安全保证和监督的渠道，形成了家庭保

来源：中国电力新闻网2008-01-21

该公司负责人表示，今后将把人性化的细节服务当作公司优质服务工作的一个出发点来抓，让老百姓和客商用电方便点，感觉好一点，牢骚少一点，真正感受到供电公司无处不在的优质服务，营造和谐优质的供用电环境。...他们意识到，细节决定成败，通过细节服务传递温馨或许可以起到事半功倍的效果，这不，新年一开始，他们就用一张贺卡、一句新年问候共筑与客户之间的连心桥，也拉下了08年人性化细节服务的序幕。

来源：中国电力新闻网2008-01-21

一丝不苟贯彻执行《国家电网公司电力安全工作规程》、《变电站运行规程》等规章制度，以“严管理、重落实、抓防范、求实效”为指导思想，实行人性化管理和科技管理为主要内容的管理方式;创立人人上讲台当老师和人人在台下当学生的互教互学

来源：中国电力新闻网2008-01-21

强调通过“人性化”的安全理念、“亲情化”的安全环境、“经常化”的安全活动酝酿浓郁的安全氛围。...建立和完善安全风险、应急管理、事故调查三个管理体系；通过反违章和现场标准化作业，从细节上促进生产流程管理标准化。 强调提升科技含量，筑就技术防线。

来源：中国电力新闻网2008-01-18

从完善闭环管理，创新服务手段入手，构建服务宣传、受理、执行、反馈、应急处理、监督和考核闭环管理机制，推行差异化、个性化、人性化、社会化服务。推广客户经理制、绿色通道、一站式服务，提高服务效率。

来源：中国电力新闻网2008-01-14

同时，也增加了一条员工和领导之间沟通的渠道，体显了该公司人性化管理的一贯作风和管理方式。

来源：中国电力新闻网2008-01-11

同时，实行抄表与收费分离，居民客户与专变客户分离，采取多次或分旬或装设预付费电表的方法，特别是对困难企业的电费回收采取人性化的摧收方法，对顺利完成电费回收起到了关键性的作用。

来源：中国电力新闻网2008-01-10

九江网点收费、自动划拨、电话银行、网上银行等人性化、个性化服务方式，大大方便了用户，也确保了该公司07年25.07亿元电费收入、月均13万户一个子都不欠。...该公司不断完善电费回收常态化管理机制，围绕资金、户数双结零目标，重新修订考核模式，考核主体从营销单位变为按用户性质分类考核，同时设立抄收人员电费回收竞赛榜，进行同业对标，从机制上调动基层单位和抄收人员积极性

来源：湖南省电力公司2008-01-08

长沙电业局牢牢抓住电网建设飞速发展的大好机遇，做到建设技改并举、主网配网并重、高压低压协调、网络计量配套，“结构合理、层次清晰、运行灵活、吐纳自如”的长沙电网初步建成，电网建设规模之大、结构变化之快前所未有；一系列规范化、人性化管理模式的推出使该局优质服务工作不断迈上新台阶

来源：中国电力新闻网2008-01-07

在改变厂容、厂貌和职工工作、生活环境的同时，适时地开展各种人性化的活动，为全厂在职和离退休职工赠送生日蛋糕就是其中之一。

来源：中国电力新闻网2008-01-04

刘所长的管理理念是“人性化”和谐管理。他把员工当成自己的兄弟，关心他们的工作、照顾他们的生活。

来源：中国电力新闻网2008-01-03

其实，客户企盼的人性化、个性化、专业化服务，要求我们尽快树立“真诚服务，共谋发展”的理念，从微笑这个细节做起，发挥潜力,彰显人性化服务艺术，用心将“优质、方便、规范、真诚”服务方针做得更体贴、更完美，切实体现

来源：中国电力新闻网2008-01-03

公司不断创新安全理念，夯实安全基础，在作业人员中严格执行《标准化作业指导书》，最大限度地减少安全隐患，通过在站所悬挂全家福照片、发动员工家属给亲人写平安家书等手段，大力推广企业安全文化和人性化管理，实现了安全生产的可控

来源：中国电力新闻网2008-01-02

积极推广带电作业、零点检修，倡导不停电催费等人性化服务理念。

来源：中国电力新闻网2007-12-28

第一次看到保温扎钉纵横排列这么整齐优良，并全部清除焊缝药皮刷上防锈漆；第一次遇到水压受检焊口一次合格率这么高，达到99.45％，且小径管焊缝饱满，大径管横焊工艺美观；第一次看到这样构思新颖、功能齐全、富有人性化的安全通道

来源：中国电力新闻网2007-12-27

牢牢把住经济合同的关口，实行全局合同（除供用电合同外）的双重归档，严格控制、监督合同条款的审查，严格考核承办部门对合同的倒签、手签、超时限办理，并进行了ｗｅｂ版（网页）合同管理系统升级和改造，实现了合同管理的人性化

来源：中国电力新闻网2007-12-27

有了公平合理、人性化、操作性强的规章制度，就有了原则，就不会凭拍脑门办事、靠好人主义协调工作。 　　企业要和谐发展，合理的用人是关键。...企业各级领导班子成员要团结协作、密切配合，开展工作要一个步调，形成决策要一个声音；中层管理者要坚持"以人为本"的人性化管理，能够有效地同员工进行沟通，关心员工工作以外的情趣，从企业的角度，为员工建立一个良好的学习

来源：福建省电力公司2007-12-26

他表示，福建公司将贯彻党的十七大精神，积极履行社会责任，关注民生，进一步提升优质服务水平，为客户提供个性化、人性化的服务。 　　...　　“电力部门这几年来全面加快电网建设力度，网架更加坚强了，农村电气化建设给人耳目一新，服务上也更加人性化了”福建公司行风监督员、福建人民广播电台主任记者吴涛感慨地说。　　

来源：中国大唐集团公司2007-12-26

该厂充分发挥了文体协会的积极作用，给予他们在人际交往、职工福利上的一方舞台，运用他们具有较强凝聚力的特质，为实现组织目标服务，提升了人性化管理，改善了职工间的关系，创造出了轻松、融洽的工作氛围，激发出了职工的创造性

来源：中国电力新闻网2007-12-24

超值服务特色化、客户服务差别化、服务产品人性化”，努力打造一个公正、透明、高效地为公众和社会提供优质电能与服务的供电企业。 　...、方便、规范、真诚”的服务方针，将客户满意作为我们服务的出发点和立足点，把“95598”建设成为客户信赖的服务热线，“零距离”服务客户，不断创新服务内容、完善服务手段、提高服务质量，实现“优质服务细小化、