来源：内蒙古赤峰市敖汉旗农电局2013-08-21

609台农灌变台全部投入运营，近3000眼机电井昼夜不停工作的实际情况，成立了40人组成的20个服务小分队，24小时服务于田间地头;四是加强抢修和值班力量，确保能够及时处理突发事故，做好优质服务工作，保证报修

来源：国网安徽利辛县供电有限责任公司2013-08-21

叮铃铃，叮铃铃国网安徽利辛供电公司抢修值班中心电话响起，一用电客户打来报修电话，位于利辛县城和平路文州社区警务室附近的一户居民家中突然断电，值班的王和功记录下报修信息，急忙组织人员去抢修8月19日夜，这一幕被利辛电视台的记者聚焦在镜头里

来源：国网安徽电力利辛县供电有限责任公司2013-08-21

在了解当天报修和抢修情况后，该公司工会主席指出，当前正值迎峰度夏任务最繁重的时期，虽然近期气温有所下降，但供电抢修服务工作不能有一丝懈怠。

来源：内蒙古赤峰市敖汉旗农电局2013-08-20

内蒙古赤峰市敖汉旗木头营子供电所抗旱保灌服务三农小分队，深入到田间地头，义务为农民检修农灌线路专用变电设备，供电线路发现隐患及时消除，为农民免费更换高低压保险，安装机电井设备，小分队队员24小时服务在田间地头服务，并开通24小时农灌报修服务电话

来源：贵州省遵义供电局2013-08-20

严格实行服务管理，对客户用电抢修、电费查询、停电信息查询、用电咨询、业务跟踪咨询等工作进行监督，确保报修及时、服务规范，做到件件有落实，事事有回访。

来源：贵州省遵义供电局2013-08-20

将印有供电所长电话、抢修电话等联系方式的供电服务卡送到客户手中，以方便客户业务咨询和故障报修。

来源：河南省太康县电业局2013-08-20

上半年，该局到达现场及时率、恢复送电及时率、停送电信息报送有效率等服务指标全部达到100%，共提供应急抢修服务323次，故障报修处理率为100%，电话回访率100%，客户满意率达99.92%。...特别是针对农村客户反映的个别供电所报修服务不及时、服务态度不好等问题，该局在同业对标中该局将优质服务纳入常态管理考核之中，先后制定完善了《太康电业局面向社会承诺服务实施方案》、《太康电业关于用电营业服务承诺具体规定

来源：英大网2013-08-19

线路巡视、维护、报修、查抄电表、收电费，样样工作干得精通，这些看似简单的工作，却由于度假区所处的地理位置，靠近海边，工作量大了好几倍，工作付出的艰辛比一般农电工多得要多。

来源：贵州镇远供电局2013-08-19

检查估抄、漏抄、错抄，是否存在走收、代收电费等问题，检查供电所业扩报修是否超时、物资管理、执行所务公开、开展便民服务、用电宣传、安全义诊等工作落实情况。

来源：贵州省荔波供电局2013-08-16

凌晨3点半左右，瑶山供电所接到村民报修电话，发现有输电线路被狂风吹断的大树压断后掉落在地，并烧坏了周围的树木。为尽快恢复受灾群众用电，瑶山供电所党员突击队主动请缨，半夜冒雨巡线抢修。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-08-16

持续出现的酷热天气，气温一路飙升，故障报修一个接着一个。科右中旗供电公司要求各供电所加强抢修力量，第一时间出动，以保障居民的正常生活用电。七十多个小时了，他们连续处理故障点十几处，确实疲惫了。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-08-15

值班电工邵长文接到报修电话后，把这一情况马上向所长靳树合汇报，靳所长了解情况后，立即组织电工谢宝刚、顾广新备齐工具，穿好工作服骑上摩托车赶往事故现场。30分钟后，两位电工师傅到达故障现场。...是八面通供电所吧，我是红星煤矿负责人老古啊，我们矿上变台开关烧损一支，需要更换，可是我们矿上的电工这几天请假了，能麻烦你们过来给修修吗8时许，国网牡丹江供电公司八面通供电所报修电话急促地响起，电话那边传来焦急地求助声

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-08-14

以明察暗访、现场办公、模拟报修、突击检查等方式检查督导工作。并实行月抽查、季检查、半年总结、年度考评的工作制度。...6月30日，长垣县蒲东区李庄村一处建房工地前，从一辆车上悄然走下两个人，一人向房主询问用电情况，一人拿出手机打报修电话。15分钟后，城镇供电所检修人员全副武装赶到现场。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-08-14

时间：18时30分地点：长垣县人东(菜小门前)配电台区7月30日18时30分，长垣县局95598客户服务中心接到报修电话，报修人用焦急的语气说他们那一片没电了，家家都急着做饭，烧水，请赶快派人来修。

来源：河南省淅川县电业局2013-08-14

报修电话就是命令!5分钟后，在滚滚热浪中，6名抢修人员赶赴现场。此时，室外地表气温在40摄氏度以上。抢修人员到达现场后，查看是该社区丝毛公用变400伏电缆超负荷崩裂着火，需要更换。

来源：河南省淅川县电业局2013-08-13

　　8月12日15时许，河南省淅川县皇冠2号变压器烧毁，淅川县电业局城区配电中心抢修人员接到故障报修电话后，火速到达故障现场进行处理。

来源：河南省济源供电公司2013-08-13

同时，创新服务举措，围绕极致化服务理念，针对报装报修和民生用电，结合实际推出片区经理、跟踪服务、定期随访、质量问责等制度机制，竭诚为客户当好电保姆，为电量增长创造有利条件，最大限度实现了经济效益和社会效益双丰收

来源：黑龙江鸡东农电局2013-08-13

德安村报修电话打来后，永和所立即派出7个人组成的共产党员抢修队，拿起抢修包，跳上随时待命的抢险车，前往事故现场。故障地点处在林区，供电线路长，故障点难判断。...　　8月10日下午13：10时，鸡东县永和镇突发强对流天气，雷雨极端天气，黑龙江鸡东农电局永和供电所接到报修电话：我是德安村村长，我们这的大树将高压线路砸断，我们村子瞬间就停电了，快派人来抢修。　　

来源：莫旗电力有限责任公司2013-08-13

8月12日清晨4点23分，莫旗供电公司值班人员接到城管大队报修电话：巴特罕公园1#箱变基础被积水淹没，请求协助处理;随后又接到清江肉联厂电话，厂区院内积水严重，配电变压器台架下面的计量箱和补偿电容器即将被积水浸泡

来源：英大传媒2013-08-12

分点抢修集中管理通过加人、就近多点布置抢修点实现快修7月29日15时，扬州四季园小区冬梅苑22幢303室的居民打来报修电话：家中没电了。...6月1日起，以信息化、可视化为支撑，成立了扬州市电力抢修中心，将客户报修由向供电所分别派单，整合成由城乡一体的电力抢修中心派单，抢修中心按抢修需要，统一配置城乡电力抢修资源，并对每次派单进行规范管理和严格考核