来源：浙江富阳市供电局2011-11-05

定期安排员工深入农村居民家中，了解农民的用电需求，保障农村的可靠供电。今年炒茶期间该局就组织人员走访了30余个茶叶种植村庄，和茶农面对面交流，解决炒茶遇到的各种用电难题，得到茶农的大力欢迎。

来源：浙江省奉化供电局2011-11-03

陈建武安排11月2日上岛现场办公，帮助黄余迪解决用电难题。...局长为什么要亲自来现场办公，帮他解决用电难题呢？故事还得从头说起。今年27岁的黄余迪，2006年毕业于中国政法大学，毕业当了北京某大地产商总裁助理。

来源：牡丹江电业局2011-11-03

为供电辖区客户群众解决了用电难题。继续完善首问负责制、限时办结制、服务承诺制。由第一位接待客户的工作人员负责协调各班组、各岗位，限时办结，完成服务承诺，客户满意度大大提高。...同时，局领导每月分别走访不同用电性质的客户，了解他们对优质服务方面的意见和建议。

来源：浙江富阳市供电局2011-11-02

终于在富阳供电局的四次上门服务下，困扰陈先生1个多月的这两个用电难题算是解决了。

来源：河南省平舆县电业公司2011-11-01

平舆县局主动找到企业负责人，建议新增一台800千伏安的配变变压器，并特事特办，开通绿色通道，尽快完成业扩报装程序，以满足该企业生产用电高峰期的正常用电，解决制约企业发展的瓶颈问题。...开展为民服务创先争优活动以来，平舆县电业局深入走访重要客户，积极与各企业协调沟通，着力提高优质用电合格率和供电可靠性。

来源：北极星电力信息化网2011-10-31

当天解决客户各类故障报修5起，解答客户用电难题16个，客户满意率为100%。客户对服务的满意度最终体现在客户对企业服务内容的感知上。...听众朋友，您正在收听的是兰州新闻综合广播行风阳光热线，这里是调频97.3兆赫，今天参加我们节目的单位是兰州供电公司，如果您有涉及用电政策、业务咨询、用电申请、故障急修等有关供电工作方面的意见和建议，欢迎您通过热线电话

来源：商洛供电局洛南分局2011-10-27

农网升级改造解用电难题。...三夏期间，19个供电所召开三夏安全用电协调会，与村组签订安全用电协议，该局组织农电员工深入田间地头开展供电服务，向群众宣传安全用电知识，义务安装脱粒机930台，发放宣传单和宣传画册12万份。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2011-10-26

10月24日， 忧心如焚的杨庆连正准备向长垣县电业局反映厂里的用电难题。却恰好赶上该局客户走访组到起重工业园区开展供电服务情暖中原和国家电网公司新三个十条的宣传走访活动。...该局为了不影响其他客户用电，决定利用用电低谷时段进行变压器台区搬迁工作。

来源：河南商丘供电公司2011-10-24

截止目前，该局共走访了大客户企业16个，为客户解决用电难题9个，征求合理化建议12条。...走访组每到一个企业，详细了解了企业今年的生产经营状况和未来的用电需求，及时掌握企业用电容量和电量增长的变化，认真听取客户对供电服务中的意见和建议。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2011-10-21

今年以来，科右中旗电力公司坚持行风建设以高起点、严要求、大作为，围绕保增长、保稳定、保民生这一工作目标，本着你用电我用心、不讲条件只讲奉献的公共服务理念，着力解决广大用电客户的用电难题，得到了旗政府和广大群众的高度赞扬

来源：甘肃省高台县电力局2011-10-20

10月8日，黑泉供电所职工刚刚度过今年的国庆节小长假后，甘肃锦世农业客户工程的施工就开始了，这是本所近几年承建的工程中工程量最大，任务最重的施工任务。为了保证此项客户工程顺利进行，该所利用近期天气晴好、

来源：陕西宝鸡供电局2011-10-18

团员青年志愿者在宝鸡火车站附近的市区繁华路段、营业窗口、电力设施保护区内重点施工点集中开展陕西省第七次爱电日活动，通过流动宣传车、广播、展板、散发传单等形式，向社会群众广泛宣传保护电力设施法规、条例和供电服务十项承诺，解答群众用电难题

来源：内蒙古根河供电局2011-10-17

勤跑腿、勤动嘴、勤收费，对平时不在家或很少在家的用户，坚持早、中、晚上门催收；对新投产客户实行跟踪服务，以实际行动帮助解决用电难题，以服务促电费回收；对欠费户实行专人管理，蹲点催收，必要时采取停、限电措施...针对乡镇行政区划调整后，用电负荷相对集中的实际，采取电费预缴等方式，有力地规避了企业电费回收风险。

来源：浙江富阳市供电局2011-10-13

于是，渔塘基地承包户徐成伟电话求助富阳阿斌服务队，要求排解用电难题，提供安全用电指导。...了解到这一情况后，阿斌服务队负责人马国泉对渔塘基地用电线路及设备进行勘察排查，听取改造意见，帮助预算材料及采购，并对老化线路、闸刀及漏电保护器进行更换，消除用电隐患七处，解决用电难题。

来源：河南商丘供电公司2011-10-13

图为10月12日，该公司员工帮助客户解决用电难题。

来源：内蒙古根河供电局2011-10-10

，我用心服务活动，该局领导、用电营销管理人员定期走访客户，上门解决客户用电难题；与客服中心、计量所相关班组协同配合，优化客户业扩报装流程，提高办事效率，严格控制非计划停电，统筹安排停电检修和施工，快速处理客户故障报修

来源：遵义供电局2011-10-10

是你们在最关键的时候为我解了难题！你们辛苦了！谢谢了！谢谢了！。

来源：北极星电力网2011-10-10

昨日记者从全省调煤保电领导小组第一次会议获悉，面对今冬明春电力偏紧的局面，省委、省政府采取多项措施调煤保电，下决心解决用电难题。...相关奖励办法还规定，从今年10月至明年9月,省电力公司须完成120亿千瓦时的外购电任务，并应严格执行省主管部门批准的有序用电方案，不得随意拉闸限电。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-10-09

电力社区共建活动的开展，使供电服务平台前移，及时为用户解决了用电难题，让居民享受到更加方便、快捷的电力服务，得到了社区干部和群众的广泛支持，深受广大电力客户的好评。...近日，居住在库伦镇山水人家社区的小张发现，小区里多了一块电力社区服务共建宣传栏，宣传栏上公布着安全用电常识、优质服务宣传以及95598服务热线等六项服务，小张随后拨通95598咨询后，才知道这是库伦旗农电局开展的电力社区服务共建活动

来源：牡丹江电业局2011-09-28

五是共产党员服务队和青年志愿者服务队积极行动，为特困用电客户、特殊用电客户提供维修照明线路、检查供电设施、解决用电难题等义务活动。...该局在社区为广大用电客户发放了各种用电宣传资料5000多份，介绍了用电常识、电力法律法规和用电政策，并开展了业务咨询活动。