来源：江苏省盐城供电公司2025-04-11

在电网高质量发展上，加快电网建设与升级，提升供电可靠性；服务经济社会发展中，主动融入全省发展大局，为重大项目提供优质接电服务；助力提高人民生活水平方面，拓展“供电+”联办场景，提高办电便利度，积极参与公益事业

来源：国家电网报2025-03-25

村网共建”电力便民服务点全覆盖，并向农村居民客户推广涵盖台区经理基本信息、服务范围信息和自助服务功能的“村网共建”二维码，客户通过微信、“网上国网”app等扫码即可自助办理交费、报修等日常业务，进一步提高办电便利性

来源：南方能源监管局2024-12-27

南方能源监管局联合云南、贵州能源监管办抽调精干力量，并随机抽取了来自云南电网公司、贵州电网公司、广东电网广州供电局等单位的多名专家组成联合检查组，对海南电网昌江供电局政企协同机制开展情况、信息公开情况、办电时间、办电便利度

来源：南方电网报2024-12-24

佛山供电局不断创新供电服务手段，围绕“佛山e来电(易来电)”服务品牌，推出企业用电“五优”服务，不断精简办电流程、压缩办电用时、提高办电便利度，推动用户“便捷用上电”、“安心用好电”。

来源：国家电网报2024-10-24

注重以客户为中心驱动内部变革，以提升供电可靠性、办电便利度为主线，既抓对外服务流程优化，又抓内部作业模式变革，不断提高供电服务满意度。

来源：南方电网报2024-06-05

提升获得电力服务水平打造一流营商环境提升用户办电效率，业扩报装流程低压客户精简到2个环节，高压客户精简到3个环节；降低用户办电成本，投资界面延伸到客户红线，为78.41万户用户节约办电成本9.49亿元；提高用户办电便利度

来源：江苏省盐城供电公司2024-05-29

建立专业协同、市县联动的工作机制，提升接电效率，全面构建现代化、集约化、数字化供电服务指挥新体系，实现了高、低压业扩电网工程早于客户用电工程投运，使广大群众能够切身体会到快捷优质的服务响应；此外，他们还聚焦提高办电便利度

来源：华中能监局2024-05-20

培训会上，西藏业务办对新版《供电营业规则》进行解读，围绕在办电时长、办电便利度、办电成本、供电可靠性及信息公开等容易产生投诉的关键点进行讲解;对近期12398热线反映典型的频繁停电、抢修不及时等工单进行规范化

来源：甘肃能监办2024-04-28

2024年提升“获得电力”服务水平重点监管工作主要包括启动部署、企业自查自纠、现场重点检查和总结整改等四个环节,监管内容主要围绕提升“获得电力”服务水平主体责任、办电时间、办电便利度、办电成本、信息公开

来源：国家电网报2024-04-22

深入实施新时代电力“双满意”工程，以客户为中心驱动内部变革，构建卓越供电服务体系，不断提升供电可靠性、办电便利度。服务乡村振兴，深入实施农网巩固提升工程、乡村电气化工程，全力推进城乡供电服务均等化。

来源：中国电力报2024-04-18

鉴于“获得电力”属于营商环境中的重要组成部分，国家发展改革委、国家能源局于2020年发布了《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》，要求压减办电时间、提高办电便利度、降低办电成本、

来源：中国新闻网2024-04-12

在国家电网有限公司官方客户端“网上国网”app实现了45项业务线上办理功能，基本涵盖了用户常办业务类型；通过简化办电环节，将大中型企业、小微企业办电环节分别压减至4个、3个（如用户无外部工程实施，办电环节还可再减少1个），客户办电便利度

来源：中国能源新闻网2024-03-21

《规则》以规章制度形式明确供电企业在压减供电方案答复时限、精简办电材料方面的要求，将进一步推动供电企业进一步压减办电时间、提升办电便利度，持续提升客户电力“获得感”。

来源：中国能源新闻网2024-03-21

”属于营商环境中的重要组成部分，国家发展改革委、国家能源局于2020年发布了《关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2020〕1479号），要求压减办电时间、提高办电便利度

来源：赣州市人民政府2023-12-18

进一步压减办电时间，低压、10千伏、35千伏及涉电接入工程行政审批时间分别压减到5个、7个、10个工作日以内；进一步提高办电便利度，到2023年底，实现线上办电率达到95%以上；进一步降低办电成本，严格执行

来源：赣州市人民政府2023-12-18

进一步压减办电时间，低压、10千伏、35千伏及涉电接入工程行政审批时间分别压减到5个、7个、10个工作日以内；进一步提高办电便利度，到2023年底，实现线上办电率达到95%以上；进一步降低办电成本，严格执行

来源：江苏省盐城供电公司2023-11-08

宣传供电服务政策、引导居民办电，推动供电服务向镇村、楼、户延伸，使电力服务与基层服务有机融合；他们持续优化电力营商环境，深化政企协同联动机制，创新推出“无证明办电”“客户诉求不出网格”等一系列服务举措，显著提升客户办电便利度和获得感

来源：国家电网有限公司2023-10-26

该公司还将供电服务延伸到乡村地区，实施“物业证明”免提交，切实提高农村地区客户办电便利度，积极服务广大农村地区新能源车主。

来源：安徽省涡阳供电公司2023-10-24

企业调查问卷主要了解的内容为，企业的办电便利性、办电时间、办电成本及企业的用电量等信息。调查问卷内容同时规定，调查的内容只用于企业用电服务，严禁对外泄露企业生产经营信息。

来源：国家电网报2023-08-31

提高办电速度，紧紧围绕客户“快接电、用好电”需求，优化“阳光业扩”服务举措，持续提升线上线下办电便利度，全力争取延伸投资配套政策落地，构建快速高效协同的负荷接入工程项目管理模式。