来源：南方电网报前天

下一步，南方电网公司将持续创新供电营业厅运营管理机制，打造全网统一营业厅智慧运营管理平台与智能终端体系，全面推动营业厅转型升级，提升群众办电服务体验。...为推动数智化服务向更高水平迈进，《方案》强调以数字化系统全面强化“ai+办电”服务，推动户电信息一体化、办电档案电子化、办电流程智能化、信息交互贴心化;全面强化“ai+渠道”服务，打造95598智能客服标杆

来源：南方电网报2025-07-08

下一步，南方电网公司将持续创新供电营业厅运营管理机制，打造全网统一营业厅智慧运营管理平台与智能终端体系，全面推动营业厅转型升级，提升群众办电服务体验。...为推动数智化服务向更高水平迈进，《方案》强调以数字化系统全面强化“ai+办电”服务，推动户电信息一体化、办电档案电子化、办电流程智能化、信息交互贴心化;全面强化“ai+渠道”服务，打造95598智能客服标杆

来源：中国电力报2025-06-17

要求简化合并业务办理环节，对“销户+退费”等关联性强的业务实行“一次办”，持续推进不动产登记和电力过户联动办理，鼓励推行“一地受理、多地协同”的跨网办、跨省办等异地办电服务。...会同省级能源主管部门和供电企业，以现代化用电营商环境“五化”目标为指引，研究出台细化实施方案，聚焦办电服务、供电质量、民生保供等关键领域，履行监管职责，压紧压实基层能源主管部门和供电企业属地责任，因地制宜

来源：中国电力报2025-06-17

二是进一步升级办电服务助力企业“快接电”。...，实现多项供电业务“一次办”；推行“一地受理、多地协同”的跨网办、跨省办等异地办电服务举措，建立健全“跨域办”服务机制，实现无差别受理、同标准办理，有效解决企业群众异地办电“多头跑”问题。

来源：中国电力报2025-06-13

创新驱动，数智赋能，推动办电服务质效提升近年来随着“网上办”“掌上办”“一网通办”的深入推进，公共服务事项办理效率和便捷度大幅度提升，供电企业推出“网上国网”等线上办电渠道，让群众足不出户、轻点按钮即可享受便利的办电服务

来源：国家电网公司2025-06-12

数智升级 服务人民美好生活当前，我国建成了全球规模最大的互联网办电服务体系，信息化、网络化、智能化的高效便捷办电服务方式基本形成。...国家电网公司推动政企信息数据贯通，前移办电服务关口，主动了解企业需求，超前开展报装服务，全力压缩配套电网工程建设周期，实现由“项目等电”到“电等项目”的转变；加大电网建设改造力度，加强配电网主动运维，大力推广不停电作业

来源：中国电力报2025-06-11

异地办电服务。...推广主动办电服务。

来源：中国电力报2025-06-11

提供个性化、差异化办电服务，深化“项目长”一对一服务，推广“扫码用电”“契约办电”等办电服务模式，持续提升办电服务质效。（二）以数字技术为引擎，提高电网供电可靠水平。

来源：国家电网报2025-06-09

意见要求公司各单位聚焦办电服务、供电质量、民生保障等关键领域，因地制宜、统筹推进，切实抓好各项措施落地执行。...在巩固提升“三零”服务、持续深化“三省”服务方面，意见提出了拓展“三零”服务对象、提升“三零”服务质效、推行便民“扫码用电”、落实重大项目快接电、推行契约服务机制、实施主动精准服务等举措。

来源：国家能源局2025-06-06

二是建成了全球规模最大的互联网办电服务体系，信息化、网络化、智能化的高效便捷办电服务方式基本形成。...近五年来，我们聚焦提升企业和群众办电服务体验，大幅压降办电环节、办电时间和办电成本，供电企业办电服务效率明显提升。

来源：北极星输配电网2025-06-05

比如，我们推广“园网共建”服务模式，就是园区和电网共建服务模式，将办电服务关口前移到园区，实现“办电不出园”。二是助力企业用好电。...积极推动政企信息数据贯通，前移办电服务关口，主动了解企业需求，超前开展报装服务，全力压缩配套电网工程建设周期，实现由“项目等电”到“电等项目”的转变。

来源：国新网2025-06-05

二是建成了全球规模最大的互联网办电服务体系，信息化、网络化、智能化的高效便捷办电服务方式基本形成。...近五年来，我们聚焦提升企业和群众办电服务体验，大幅压降办电环节、办电时间和办电成本，供电企业办电服务效率明显提升。

来源：北极星电力网2025-06-05

比如，我们推广“园网共建”服务模式，就是园区和电网共建服务模式，将办电服务关口前移到园区，实现“办电不出园”。二是助力企业用好电。...积极推动政企信息数据贯通，前移办电服务关口，主动了解企业需求，超前开展报装服务，全力压缩配套电网工程建设周期，实现由“项目等电”到“电等项目”的转变。

来源：北极星电力网2025-06-05

二是建成了全球规模最大的互联网办电服务体系，信息化、网络化、智能化的高效便捷办电服务方式基本形成。...三是供电服务能力持续提升，加速推进全国14亿人从“用上电”到“用好电”的历史性转变。

来源：国家能源局2025-06-03

推行快捷办电服务。供电企业全面落实办电时限要求（详见附件），对于列为国家和省级重大项目的，应开辟办电绿色通道，结合实际进一步精简办电申请资料，优化办电服务流程，全力满足项目用电需求。实施精准办电服务。

来源：国家发展和改革委员会2025-06-03

深化水电气联合服务，实施“销户+退费”等多项高频业务“一次办”，推行跨网办、跨省办等异地办电服务。四是推行全过程数智服务。...拓展公共增值服务，免费提供电能监测、能效诊断、能效咨询等公共延伸服务。加快综合能源服务市场培育，规范提供用户侧能源托管、节能改造等服务。第四个方面，对于推进服务普惠化，提出3项任务。

来源：国家发展改革委2025-06-03

推行快捷办电服务。供电企业全面落实办电时限要求（详见附件），对于列为国家和省级重大项目的，应开辟办电绿色通道，结合实际进一步精简办电申请资料，优化办电服务流程，全力满足项目用电需求。实施精准办电服务。

来源：国家电网2025-05-15

16家供电公司先后与国网天津电力、国网冀北电力、国网河北电力建立“跨省办”合作机制，依托“网上国网”app，通过资源共享、优势互补，跨地域办理业扩报装、用电增容等16项用电业务，推动京津冀企业和群众异地办电服务向...公司围绕中心、服务大局，结合区域发展实际创新供电服务举措，优化电力营商环境，提升供电服务品质，为经济社会平稳运行提供便捷、智能、绿色的供电保障。

来源：国网甘肃省电力公司2025-04-03

该公司将持续迭代供电方案生成智能体，优化推理逻辑，进一步提高字段推理精度，将大模型能力融入营销核心业扩报装环节，结合业数融合一体化平台，打造办电服务新范式。

来源：河北省发展和改革委员会2025-03-25

积极服务新能源电站、储能项目并网，加快新能源配套电网工程建设，推广分布式新能源柔性调节技术，构建新型配用电系统，提升新能源接入、消纳和调控能力。八、提升办电服务质效。...七、服务新能源发展。出台《服务充电设施高质量发展十项措施》，建设“城市面状、公路线状、乡村点状”的高质量充电网络，推广有序充电和v2g等技术，打造绿色、便捷、高效的充电格局。