来源：河南省太康县电业局2024-02-19

2月19日，国网河南太康县供电公司组织技术人员，来到春节后复工的中福纺织有限公司了解用电情况，确保企业节后复工正常用电，这是该公司节后主动上门服务，护航企业复工生产用电的一个缩影。春节过后，太康县产业聚集区内纺织

来源：内蒙古电力集团2024-02-18

本次会议广泛听取各发电企业、用电客户意见和建议，进一步提高内蒙古电力集团对电源接网和企业的用电服务质效，全力以赴加快推进新能源开发建设、推动产业优化升级，助力自治区办好两件大事，加快实现“闯新路、进中游...全面提升优质服务水平，升级办电、接电、用电服务举措，全力配合各级政府招商引资；做好电力市场交易、电费结算服务，加强机组运行、储能利用、市场化消纳新能源项目技术支持，帮助解决企业发展过程中遇到的实际问题。

来源：吉林省人民政府2024-02-18

文件提出，要巩固提升用电服务。在城镇规划建设用地范围内，将配套电网工程投资界面延伸至客户项目建筑区划红线。

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2024-02-06

除此之外，国网会理市供电公司以基层供电所为单位，成立用电服务小分队，开展网格化走访，主动深入村民家中，义务检修线路、排除开关、插座、漏电保护器等设施用电隐患。

来源：今日蒙电2024-02-04

本次会议广泛听取各发电企业、用电客户意见和建议，进一步提高内蒙古电力集团对电源接网和企业的用电服务质效，全力以赴加快推进新能源开发建设、推动产业优化升级，助力自治区办好两件大事，加快实现“闯新路、进中游...全面提升优质服务水平，升级办电、接电、用电服务举措，全力配合各级政府招商引资；做好电力市场交易、电费结算服务，加强机组运行、储能利用、市场化消纳新能源项目技术支持，帮助解决企业发展过程中遇到的实际问题。

来源：国网黑龙江讷河市电业局2024-02-02

在服务用户能效提升方面精准发力，大力开展供电能效服务，主动上门开展义务能效诊断，了解企业用电情况，为企业客户提供精准用电服务，为用电设备建立服务台账统一管理，对企业计量装置、配电室以及用电设备、线路的运行进行...下一步，公司将持续深入开展大走访,“零距离”倾听客户心声,并持续优化服务举措,延长服务渠道,及时解决客户用电需求问题,进一步优化营商环境,全力做好迎峰度冬和春节期间安全用电服务保供,为讷河市域经济发展做出新的积极的贡献

来源：北极星售电网2024-02-01

公司担负着天津经济技术开发区东区电力基础设施建设、运行管理和用电服务等项职能，为经开区东区广大用户提供安全、连续、稳定、可靠的电力供应。

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2024-01-29

同时，基于强大的数字化能力体系，创新打造“智慧能源管理系统”，为户用及工商业用户提供集发电、储电、管电为一体的全周期用电服务，帮助用户实现用电可视化、能源管理智慧化，让用户享受经济性和生态性共赢的绿色智慧生活

来源：江苏省盐城供电公司2024-01-25

提供主动式、保姆式电力服务，利用“村网共建”打通农村电力服务的“最后一百米”，逐步形成“解决百姓用电难题、促进小微企业健康发展、建设美丽乡村”的电力驿站工作机制，让村民在家门口就能享受到方便、快捷、贴心的用电服务

来源：江苏能监办2024-01-24

座谈会上，宿迁供电公司和泗阳供电公司汇报了入冬以来电力保供情况、频繁停电治理成效及可靠性提升、电力营商环境优化及服务人民群众满意用电等内容，省电力公司负责人介绍了全省扎实做好人民群众满意用电服务、电网设备安全运行

来源：纳晖新能源2024-01-23

纳晖光伏结合行业发展现状及趋势，将数字科技引入新能源领域，针对用户用电不可视、用电效率低等问题，搭建智慧能源管理系统并与光储一体化的场景方案智能化的集成，为家庭及工商业用户提供集发电、储电、管电为一体的全周期用电服务

来源：中国新闻网2024-01-19

不断深挖基层痛点、堵点，打造更多好用实用的rpa应用，让rpa技术深入基层一线，赋能一线工作，切实减轻一线业务人员工作压力，提高服务推进公司数字化赋能电网发展，持续优化客户体验，打造数字化转型背景下高效供、用电服务新标杆

来源：南网50Hz2024-01-19

做好节假日值班值守，保障信息系统运行稳定，确保用电服务不中断。全面推进用户电费信用评价体系，展现服务用户之情。全力保障特殊群体用电 严格落实国家低保户、五保户电费减免优惠政策。

来源：江苏省盐城供电公司2024-01-04

安排电力网格员定期驻点，提供电量电费、峰谷电变更、光伏签约等服务，更好地解决乡村群众用电“跑得多”“跑得远”的问题；他们搭建群众用电沟通桥梁，电力网格员“巡诊”消除群众用电“烦心事”，“私人定制”服务网络，开展“保姆式”用电服务

来源：河南省济源供电公司2024-01-03

河南济源供电公司市区供电中心用电服务一班班长卢建波说。

来源：江苏省盐城供电公司2024-01-02

进一步改造升级农村电网，不断提升农村电网的供电能力和质量，特别是落后地区的电网装备水平，特别是推动农村能源供给的绿色化，构建风电、水电、光伏、沼气等可再生能源在内的多元互补能源服务体系，开发农民、农村用电服务与互联网技术和移动终端的融合应用

来源：江苏省盐城供电公司2023-12-27

我们知道，延伸投资界面，是指按照安全、经济、可靠和实用的原则，结合当地电网承载能力，制定供电方案，优先采用公用线路供电方式，按就近电源点（开闭站、环网柜或架空线）接入，打通用电服务“最后一公里”，可以有效降低办电成本

来源：江苏省盐城供电公司2023-12-26

盐城东台市供电公司推出“一件事一次办”供电联办服务，将多个相关联的“单项事”业务整合为企业和居民视角的“一件事”，推行“过户+改类”“过户+增容”等6项供电业务联办，实现供电服务集成升级，更好满足企业和居民用电服务需求

来源：江苏省盐城供电公司2023-12-21

电力便民服务点，他们充分发挥“电力联络员+电力网格员”协同联动作用，主动对接当地政府了解新农村、产业发展集中区发展情况，第一时间协调台区经理主动上门提供报装接电服务；打破传统服务模式，通过村社微信群实时发送一些用电服务信息

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2023-12-14

为及时满足农村用电服务需求，助力乡村振兴，今年以来，国网会理市供电公司主动拓宽服务面，建立“政企联动、共建共享”的村网建设机制，以“服务到村、服务到家、服务到人”的工作理念，主动适应客户用电新需求，抗牢