来源：电联新媒2025-04-27

六是在供电监管方面，加强供电服务和“三指定”检查，运营投诉举报12398热线，打造“获得电力”品牌，巩固深化“三零”“三省”服务，整治频繁停电、高峰时段停电、供电质量不高等突出问题。...《条例》实施的创新与缺憾《条例》实施过程中，电力监管机构结合电力工业网络特征和电力改革进程，特别是结合新型电力系统构建与统一电力市场建设，在

来源：国家能源局2025-04-09

；（七）《供电监管办法》；（八）《供电营业规则》；（九）《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2020〕1479号）；（十）《供电企业信息公开实施办法

来源：​中国电力报2025-04-09

“获得电力”服务水平持续提升，实施“水电气网”联合报装、“物流式办电”等便捷用电模式，累计建成123个“零计划停电”示范区，用电报装“三零”“三省”服务政策惠及全省近46.03万电力用户，全省全口径供电可靠率提升至

来源：内蒙古电力集团2025-04-07

看向巴彦淖尔，“获得电力”指标评估首获国家能源局华北监管局供电服务质量评价第二名、自治区第三名；看向乌兰察布，通过深入了解客户用电特点，引导客户主动参与需求侧响应，一季度共计需求响应电量806.4万千瓦时...、3019家规上企业配备专属电力服务员、4085名电力服务员上门入户，为企业生存发展厚植用电营商环境“沃土”。

来源：云南能监办2025-04-03

二、监管依据（一）《电力监管条例》（国务院令第432号）（二）《供电监管办法》（国家电力监管委员会令第27号）（三）《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见

来源：云南能监办2025-04-03

云南能源监管办将结合巩固提升“获得电力”服务水平等监管工作对整治情况开展现场抽查核查，对整治工作推进不力的供电企业严肃追责问责，确保人民群众用电“急难愁盼”问题得到真正解决。

来源：云南能监办2025-04-01

（三）国家能源局云南监管办公室将结合巩固提升“获得电力”服务水平等监管工作对整治情况开展现场抽查核查，对整治工作推进不力、弄虚作假的供电企业严肃追责问责。...（三）国家能源局云南监管办公室将结合巩固提升“获得电力”服务水平等监管工作对整治情况开展现场抽查核查，对整治工作推进不力、弄虚作假的供电企业严肃追责问责。

来源：国家能源局2025-03-31

进一步提升“获得电力”服务水平，全面实现“三零”“三省”服务全覆盖。扎实开展电网、油气管网设施公平开放监管，持续优化能源领域营商环境。持续建设服务型政府。投运国家绿证核发交易系统。...加快《电力法》修订，更好助力新型电力系统建设。加快研究完善《石油储备条例》，健全石油储备制度体系。积极推进《煤炭法》《电力安全事故应急处置和调查处理条例》等法律法规修订。

来源：国家能源局2025-03-31

精益求精做好民生用能服务，出台并宣贯落实新一轮“获得电力”政策文件，加强12398热线投诉监管、申诉和举报事项处理，提升人民群众办电用能满意度。...统筹有序抓好电力领域综合监管和各领域专项监管，严格落实涉企检查各项规定，合理确定检查方式频次，强化非现场手段运用。

来源：中国电力报2025-03-28

持续开展“获得电力”巩固深化、频繁停电长效整治、低电压专项治理、超长线路优化，持续开展年度低电压、频繁停电突出问题专项督办，完成1246条线路及台区整治工作，惠及各类用户90余万人，全省供电可靠率上升至...，督促指导电力市场管委会规范运作，维护电力市场良好秩序。

来源：中国电力报2025-03-28

2024年，积极运用“四个监管”，创新构建新能源并网服务、电力调度机构行为评价指标体系，开展广东从化“获得电力”全过程监管，推进电力安全监管数字化实践；协调达成首次广西送海南跨省（区）月度交易，用电高峰期支援电量

来源：中国电力报2025-03-28

深入开展“电力建设安全年”、电力监控系统网络安全防护等专项监管，督办管控较大风险269条。2024年，全省电力安全生产继续保持“零事故”的良好态势。厚植监管为民情怀，提升浙江群众“获得电力”水平。

来源：中国电力报2025-03-27

持续深化“获得电力”优质服务监管，近三年分别为低压小微企业和高压用户节省资金超90亿元、140亿元。...积极推动电力现货市场建设，优化完善辅助服务市场建设，促进电力现货、中长期、辅助服务市场有效衔接。充分挖掘用户侧资源，引导虚拟电厂等参与系统调节。

来源：中国电力报2025-03-27

2024年，全省电力安全生产继续保持“零事故”的良好态势。厚植监管为民情怀，提升浙江群众“获得电力”水平。扎实开展频繁停电整治，累计推动1242项问题整改。...举办6期“电力安全大讲坛”，培训全省电力企业318家、6830人次。深入开展“电力建设安全年”、电力监控系统网络安全防护等专项监管，督办管控较大风险269条。

来源：中国电力报2025-03-27

积极运用“四个监管”，创新构建新能源并网服务、电力调度机构行为评价指标体系，开展广东从化“获得电力”全过程监管，推进电力安全监管数字化实践，为能源保供赋能提质；协调达成首次广西送海南跨省（区）月度交易，

来源：中国电力报2025-03-27

开展鄂赣藏提升“获得电力”服务水平现场检查，纠治用电报装“体外循环”、增设用电报装环节等问题66项。常态化开展频繁停电专项整治，滚动更新频繁停电台账。...坚持统筹区域电力发展和安全，持续推进完善区域电力安全治理机制，推动形成区域协同、条块结合、政企互动的电力安全监管新架构。

来源：中国电力报2025-03-27

坚持以人民为中心，“获得电力”服务水平再上新台阶一是持续推进频繁停电问题整治，高效处理12398投诉举报250件，办结率排名第一。...靠前应对乌什县7.1级地震电力应急抢险工作，获得国务院抗震救灾指挥部办公室书面感谢。

来源：中国电力报2025-03-27

持续开展“获得电力”服务水平监管，督促供电企业全面推行“三零”“三省”服务，2024年累计节省用户办电成本8.23亿元，惠及用户26.38万户。...》获得甘肃省党的建设研究会机关专委会评审一等奖。

来源：北极星电力网2025-03-26

持续提升“获得电力”服务能力，深化“三零”“三省”服务。积极推进电动汽车充电基础设施建设。强化农村电网基础设施发展，稳妥推动“千乡万村驭风行动”。六是聚焦科学谋篇布局，着力推进能源规划编制实施。...发挥煤电“压舱石”作用，加快推动沈阳全胜、国电电力普兰店等规划内项目开复工，积极推进新增纳规的华能营口二期项目尽早落地。加快建设徐大堡核电，大力推进庄河核电尽快核准。

来源：河南省济源供电公司2025-03-26

下一步，公司将持续提升不停电作业能力，坚持“能带不停”，在不影响客户正常用电的情况下，大力推进新型配电网建设，进一步提升用户“获得电力”满意度。