来源：国网新疆电力2023-10-08

国网新疆电力还加强气象预测，密切关注假日期间天气情况，提前发布气象预警专题报告，合理安排急修值班，全力确保节日期间供电安全。...在供电服务方面，国网新疆电力合理安排供电营业厅、供电所（站）等值班值守，做好用电办理、故障抢修、应急送电等各项服务保障。强化客户诉求渠道运营保障，确保95598电话服务畅通。

来源：中国电力报2020-08-24

近日，在国网阿勒泰供电公司建设施工现场中，该公司做好疫情防控工作的同时驰骋不怠，以最高标准保障电网建设顺利进行。...为做好疫情期间“电保姆”角色，郭伟组织永丰供电所在岗人员对重要设施及用户开展电力安全检查和电力保障工作，实施24小时急修值班机制，加强应急抢修保障，第一时间解决居民用电问题。

来源：中国电力报2020-08-17

截至目前，该公司共开展供电急修298余次，出动保电车辆325余台次，为客户更换开关、插座21个，发放安全用电手册...凌晨12时15分，供电所急修人员赶到小区配电室。“请你们耐心等待，我们一定会帮你们排除故障，早点送电！”

来源：国网新疆伊犁伊犁供电公司2020-08-11

8月10日中午，昌潘蔬菜种植基地负责人彭昌金得知停电后赶紧拨通了国网伊犁供电公司城区供电中心的急修电话。昌潘蔬菜种植基地位于伊宁市潘津乡下潘津村，蔬菜种植面积超过500亩。...接到故障报修电话后，公司党员服务队立刻组织人员开具好急修派工单、派车单，准备好工具前往故障现场。为尽快查找出停电原因，公司党员服务队顶着烈日仔细巡视基地供电线路及设备。

来源：国网新疆伊犁伊犁供电公司2020-08-06

确定故障原因后，公司党员服务队立即帮助客户更换开关，完成送电操作，8月4日00时05分，王国才渔场供电恢复正常。...8月3日23时35分，国网伊犁供电公司党员服务队接到渔场报修电话，得知情况后，党员服务队立即组织急修人员火速前往现场查找故障原因，23时55分，抢修人员叶尔泰·伙依勒拜、李博检查发现用户侧开关烧毁导致造成渔场停电

来源：国网新疆伊犁伊犁供电公司2020-08-06

“防疫中药汤剂熬制设备供电有了保障，我们要加足马力熬制中药汤剂，发放给疫情防控一线的工作人员。”...得知卫生院用电情况后，宋大卫立即与抢修人员毛吾兰·阿布都热西提填写急修工作服务单，申请急修车辆赶往卫生院。

来源：文汇报2020-06-28

临南物业房屋急修中心经理周越解释道，石化地区的老旧小区都存在配电设备陈旧、供电容量不足的问题，尤其七八月最爱跳闸停电。为此，石化街道多次向市、区两级部门反映，相关部门也连续多年对此问题进行协调。

来源：北极星电力网2019-12-26

中压线路一旦出现故障，开关后段的所有用户都将发生停电，由于山区的供电线路较长、路况不佳，急修时间一般都在1小时以上。...2018年全国供电可靠性评比中，广东电网成为入选城市最多的省级电网，企业上榜数量连续9年全国第一。但从微观来看，供电半径过长、线路重载、频繁停电等痼疾，一定范围内仍然存在。

来源：包头供电局昆区供电分局2019-11-22

“感谢供电师傅及时抢修，让我家孩子能够安心复习参加期中考试”。11月20日8：30分昆区分局急修班收到95598表扬工作票，赞扬急修班张卯军和张晓军快速抢修优质服务。

来源：包头供电局昆区供电分局2019-10-13

为确保隐患动态清零，重点领域“零疏漏”、重点设备管控“零隐患”，昆区分局开展了国庆保电专项隐患排查，加大高风险作业管控力度，并持续聚焦“重大危险源、重要危险区域、重点危险作业”，组织检运一班、检运二班、区变班以及急修班逐项梳理

来源：包头供电局昆区分局2019-09-24

工程室李晓宇凌晨3点和施工队坚守在“三供一业”样板工程现场，严把施工质量、施工工艺关，铸就了该工程的一流品质；急修班张宏志，多年来恪守责任、无私奉献，赢得了“家里灯不亮，就找张师傅”的顺口溜；二级师徐云芳...一个党员一面旗帜，一个支部一个堡垒，昆区供电分局69面旗帜在五原抗日纪念馆的烈士名录纪念墙前，举起右拳重温入党誓词，他们铿锵有力。

来源：包头供电局昆区分局2019-09-21

9月20日23:00时许，昆区分局急修班响起阵阵铃声，朱晓龙和张晓军接到指令后，立即驱车前往事故现场。...他表示，“此次救火行动，昆区供电分局反映迅速，措施得当，未酿成火灾，否则后果不堪设想。感谢昆区供电分局尽职守、解民忧!”

来源：西藏日喀则康马县供电有限公司2018-12-21

康马供电公司的优质服务开展情况实行月检查、月评比、月考核、月通报制度。...日前，西藏日喀则康马县供电公司通过“四项举措”推进供电营销管理工作和优质服务，取得了扎实成效。一是加强学习、规范培训。

来源：江苏省盐城供电公司2018-09-18

作为全球最大的公用事业企业，供电服务人口超过11亿人，国家电网公司切实践行“人民电业为人民”的企业宗旨，坚持以人民为中心的发展思想，供电员工始终坚持为民服务，就要把服务人民美好生活需要作为工作的出发点和落脚点...微基金，随时向有困难的群众提供真情服务;张黎明从客户的实际需求出发，用行动践行“你用电，我用心“的服务理念，带领团队把多年来在实际工作中，遇到的各方面近万个故障进行总结分析，形成了50多个案例，编订成《急修案例库工作法

来源：电网头条2018-05-25

这就有了急修book箱：把工具卡槽像书一样设置在箱子中，工具错位或丢失能及时发现。有了它，抢修班再也没有发生过忘带工具的事。...他就是国网天津滨海供电分公司的张黎明，他的110项成果获国家专利，20余项创新成果填补领域空白;他发明的可摘取式低压刀闸，将故障处理时间缩短6倍;他发明的机器人能替代高风险的人工劳动。

来源：巴彦绰尔新闻网2018-05-21

提高用电急修响应速度，推广带电作业，降低用户停电时间。扩大自助缴费覆盖范围，推广蒙电e服务、微信缴费等便民服务。加大服务窗口行风监督，打造全新责任蒙电品牌。...全力推进临河区丰州和建南两座110千伏变电站的前期工作，提高市政府所在地的供电可靠性和供电质量。

来源：亮报2018-01-11

在推出十项服务承诺的基础上，制订完善了保障性住房报装接电等11项制度、修订服务标准流程23项、坚持首问负责制、强化业扩报装专业化管理、实行急修工作闭环管理、认真解决95598客户投诉问题。...按照国家电网公司统一部署，该公司对新装、增容等14项业务流程再优化，制定个性化、差异化策略服务园区客户和重点项目，宝兰客专等国家重点项目实现提前供电，取得了良好的经济社会效益。

来源：中国电力新闻网2018-01-05

在推出十项服务承诺的基础上，制订完善了保障性住房报装接电等11项制度，修订服务标准流程23项，坚持首问负责制，强化业扩报装专业化管理，实行急修工作闭环管理，认真解决95598客户投诉问题。...2017年，国网兰州供电公司牢牢树立以客户为中心的理念，创新开展各种优质服务主题活动，围绕客户需求整合资源，不断创新服务模式，为客户提供最好的服务，奏响了和谐供电、共谋发展的时代强音。

来源：中国电力报2017-08-29

增强抢修质效，城区急修到达现场平均时间缩短至28分钟，县供区域缩短至63分钟，故障平均恢复时间降低至121分钟。提升优质服务，重复停电线路同比降低61.76%，属实投诉同比下降39.33%。...本次万亩草场送出，我们将由35千伏万亩草场变新出2条10千伏线路，项目实施后托里乡供电能力及供电可靠性将大幅增长，同时供电半径进一步缩短，完全能够满足托里乡农牧民的日常生产生活用电需求。

来源：中国电力报2017-07-07

周年庆祝活动为契机，打造配网自动化创先工程，加快推进中山路和党政新区两个示范区建设；投资配网工程9.2亿元，重点开展党政新区配电网自动化提升改造工程、机井通电和农村电网升级改造等工程；利用gps定位，形成大急修体系