来源：河南省太康县电业局2024-06-26

同时，国网太康县供电公司还进一步完善了供电应急服务机制，成立了应急抢修服务小分队，通过加强电网特巡、开展带电作业等多种手段，守卫电网安全，全力保障群众清凉度夏。（邱志强）...6月26日，按照预定方案，国网河南太康县供电公司加强对变电站供电设备巡检维护，这是该公司积极应对高温天气对电网带来的挑战，积极采取有效措施确保可靠供电的一个缩影。

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-03

，同时主动向居民介绍安全用电、节约用电知识，提供24小时全天候应急抢修服务，保证随叫随到，切实为解决用电难题。...由此，我们要象盐城阜宁县供电公司那样，坚持以客户需求为导向、以群众满意为宗旨，满足项目的电力外线接入需求，高效率办电、高品质服务、高质量供电，不断提高客户办电的便利性和满意度，努力增强人民群众用电的获得感和幸福感

来源：国家电网报2024-05-31

推广先接入、后改造，先复电、后抢修，先转供、后检修的供电模式，不论产权、不计代价、主动介入、快速恢复，以更高政治站位做好供电抢修服务。强化风险防范。统筹发展和安全，全方位保障高质量发展。

来源：国家电网报2024-05-29

运维压力大的情况，加强政企联防联控，深化无人机、卫星遥感等设备和技术应用，发挥沿线运维点作用，确保大电网安全运行；主动配合政府有关部门消除用电隐患，度夏前完成67个高层小区、79个自管小区配电设施改造，建立兜底抢修服务机制

来源：江苏省盐城供电公司2024-05-18

变“以抢代维、以建代维”为“主动运维、精准运维”，推进“直线直通”抢修服务，落实抢修工单直派机制，实现供电服务指挥工单直派一线班组人员；他们探索“运检抢”一体化建设，在“网格服务+驻点抢修”运维管理基础上...，驱动配电网主动“运维”，进一步压缩服务时限，压降报修工单，做到预警工单下发、处理、反馈、评价闭环管控，确保配变异常能够及时有效处理，实现供电服务质量和供电可靠性的稳步提升。

来源：国家电网报2024-03-25

据了解，手册包含供电质量提升、供电可靠性管理、数字化建设及新技术应用、配电网规划及新能源发展建设等八个部分，梳理了各级各类标准规范、规章制度、通知文件，并引入了无人机典型应用、新能源发展建设、新型电力系统建设等新技术应用相关内容

来源：安徽省涡阳供电公司2024-01-23

结合工作实际，该公司成立了迎峰度冬及春节保供电抢修应急领导小组，提前做好突发事件的应急预案，随时应对各种供电突发事件发生。...加强迎峰度冬及春节期间应急值班工作，保障通讯24小时畅通，加强24小时值班制度，发现问题及时上报处理，做好应急抢修服务。积极做好节约用电、安全用电宣传指导。

来源：国家电网公司2023-11-24

当天，该公司组织23支寒潮保电突击队，对供区内68条重点配电线路展开特巡特护，全力确保雨雪天气供电安全可靠。...“我们优化设置了793个抢修布点，组织8714名抢修人员、1060台抢修车辆、329台应急发电车（机），依据‘煤改电’客户热力分布图，打造30分钟抢修服务圈，确保供电抢修快速响应。”

来源：人民网2023-10-24

据了解，陈先生享受到的良好用电体验得益于国网福州供电公司在世界一流城市配电网建设中，依托智能配电台区及高速宽带载波（hplc）智能电表改造开展了低压主动抢修服务，构建了全链条供电可靠性管理体系。

来源：国家电网报2023-08-22

以往我们以台区为维度开展客户服务，现在我们可以按小区甚至楼栋提供服务，检修信息推送、主动抢修服务都更精准了。”徐州供电公司供电服务中心相关人员介绍。

来源：江苏省盐城供电公司2023-07-25

，定期上门把脉用电安全，更换破旧导线及有隐患的漏电安保器、插座、刀闸等用电设备，同时主动向居民介绍安全用电、节约用电知识，提供24小时全天候应急抢修服务，保证随叫随到，切实为解决用电难题。...绿色用电、安全用电的习惯，为居民的安全用电保驾护航；他们还推进“网上国网”等线上渠道办电，推广“网上国网”app，指导客户网上发起新装增容业务流程，实现办电全业务线上流转，积极组织人员实行一对一的“电保姆”供电服务模式

来源：中国能源新闻网2023-07-12

目前，福州市区已建立起“30分钟抢修服务圈”，城区抢修平均到岗时间在30分钟以内。...福州气温还将持续高温，目前福州电网运行平稳，全社会供电正常有序。国网福州供电公司多举措保障迎峰度夏可靠用电，为榕城市民守住“清凉”。

来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2023-05-22

，助力企业降本增效；整合公共服务资源，实现电水气暖讯 “一件事”多渠道联办；调动抢修服务资源，推行“网格化”服务，实现“一张工单、一支队伍、一次解决”。...在国网驻马店供电公司解放路供电营业厅服务窗口前，市民王先生高兴的说道。

来源：江苏省盐城供电公司2023-04-26

，通过实施“微服务”举措，切实为企业办实事；他们持续激发网格治理新动能，以点串线，以线带面，加入各大村镇微信群，为居民提供对点的用电咨询和抢修服务。...眼下，网格已成为现代社会的基本构成单位，在供电系统，是指围绕客户特性和用电需求，对原有的供电机构服务辖区进行的调整后形成的新辖区。

来源：江苏省盐城供电公司2023-03-15

他们紧密对接群众需求，延伸精神文明实践，打通宣传群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”，用心、用情、用力的服务，传递党的温暖、服务人民群众，传递真挚、温馨的“暖流之情”；他们助力乡村振兴与基层治理，开展抢修服务...我们要认真学习盐城供电公司开展“电暖流·文明行动”的做法和经验，立足新发展阶段，践行新发展理念，服务新发展格局，并努力打造“电暖流”特色志愿服务品牌，才能牢固树立供电企业良好的服务形象，才能积极传播社会主义核心价值观，从而让供电文明之花处处盛开

来源：安徽省发改委2023-03-02

压缩供电抢修服务时限，城区范围内不超过45分钟，农村地区不超过90分钟，边远、交通不便地区不超过120分钟。...为了打造我省规范、公平、透明、高效的电力营商环境，《实施办法》通过进一步压缩供电抢修时限、明确办电时限，规定了供电企业在不同情形下的中断供电通知和报告义务等制度，进一步提升人民群众获得感。

来源：北极星输配电网2023-02-28

压缩供电抢修服务时限，城区范围内不超过45分钟，农村地区不超过90分钟，边远、交通不便地区不超过120分钟。

来源：安徽省发展改革委2023-02-28

压缩供电抢修服务时限，城区范围内不超过45分钟，农村地区不超过90分钟，边远、交通不便地区不超过120分钟。...为了打造我省规范、公平、透明、高效的电力营商环境，《实施办法》通过进一步压缩供电抢修时限、明确办电时限，规定了供电企业在不同情形下的中断供电通知和报告义务等制度，进一步提升人民群众获得感。

来源：中国能源新闻网2023-01-18

从重大施工现场到迎峰度冬保供电，从供电抢修服务到疫情防控最前沿，宁夏电力坚决做到红线不触碰、底线不逾越，牢牢守住安全生产底线。...让客户用电获得感更足2022年以来，该公司高质量落实供电质量提升20项措施。

来源：国家电网报2023-01-06

目前，国网辽宁电力实时监测供暖企业和电采暖客户用电情况，按照“先复电、后抢修”的原则提供主动抢修服务。...加强运维 提升设备健康水平2022年12月2日，大连供电公司员工对10千伏海州线开展特巡，利用红外成像检测技术发现了一处故障隐患。