来源：江苏省盐城供电公司2024-06-24

他们开辟光伏客户供电服务绿色通道，设立光伏发电项目咨询窗口，客户经理“一对一”全流程跟踪服务，完善光伏发电客户台账，并组织共产党员服务队定期对光伏客户进行“义诊”，排查安全隐患，持续做好指导工作，让光伏并网客户...推动阜宁东沟16万千瓦共享储能项目正式纳规并通过电力规划设计总院评审；面对外部复杂能源供应环境、极端天气、新能源发电波动等多重因素影响，盐城公司持续在电力保供精准精益上履责担当，构建以客户为中心的负荷管理新模式

来源：中国电力报2024-06-14

深化供电服务、“获得电力”监管，全面解决无电人口用电问题，“三零”“三省”服务为用户节省投资超过693.99亿元；促成广西地方电网和主电网融合发展，1800多万人实现了从“用上电”到“用好电”的转变；主动服务港澳企业

来源：中国电力报2024-06-04

基层供电服务单位仍然存在营配专业协同不足、客户诉求响应不快等问题，本质上是责任界面不清晰、工作落实不到位造成的。...一、配电网存在的不足及原因分析当前，配电网主要存在三个方面的不足：在基层供电服务方面，故障、停电、工单、投诉仍然需要进一步压降。

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-01

，实现农户办电不出门，业务办理“零跑腿”；他们在乡村振兴示范点设置电力便民服务站，采用“驻点+线上”服务模式及时收集客户用电诉求，并由驻点员工第一时间提供业扩报装、电费缴纳、用电设备巡检维护等家门口的供电服务...专门安排台区经理值守，为基地村民提供业扩报装、推广“网上国网”app业务缴费系统，实现“当天需求当天对接”，通过上门受理有效提高办电效率，并向种植户宣讲安全用电知识，推介节能降碳措施等；他们积极推动“村网共建”融合发展新模式

来源：国家电网报2024-05-31

开展频繁停电和低电压问题专项整治，确保全年压降供电服务问题工单40%以上。全力服务新能源高质量发展。...坚持“小场景、微创新、深应用、大作为”原则，努力构建场景管理新模式，实现业务场景化、场景数智化。深化人工智能应用。依托“人工智能+大数据”新技术，推进人工智

来源：苏电牛思2024-05-30

国网无锡供电公司供电服务指挥中心工作人员周志强介绍。“智巡”app是啥？对配网无人机自主巡检意义多大？今天，带你来了解。...如果沿用输电模式——先用激光点云采集线路杆塔数据、后台规划航线，再将航线、作业任务派发给无人机执行自主巡检，不仅耗时长、成本高，而且无法满足配电的灵活性需求，急需探索适合配网专业的无人机智能巡检新模式。

来源：江苏省盐城供电公司2024-05-30

他们重点对服务意识与四费率电价调整、供电抢修等内容，进行深入浅出讲解；他们推行培训“线上新模式”，目前线上学习已达到600多人次，进一步推动培训走深走实；他们实施差异化“订单式”培训新模式，量身定制，因材施教提高培训灵活性

来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-05-22

该公司积极推进“村网共建”工作，以“电力需求不用跑，便捷服务送上门”为服务宗旨，因地制宜与村镇共建村级电力便民服务点，签订“村网共建”协议，打造乡村供电服务新模式，构建网上办、就近办、上门办的“村网共建

来源：江苏省盐城供电公司2024-05-19

，实现农户办电不出门，业务办理“零跑腿”；他们在乡村振兴示范点设置电力便民服务站，采用“驻点+线上”服务模式及时收集客户用电诉求，并由驻点员工第一时间提供业扩报装、电费缴纳、用电设备巡检维护等家门口的供电服务...专门安排台区经理值守，为基地村民提供业扩报装、推广“网上国网”app业务缴费系统，实现“当天需求当天对接”，通过上门受理有效提高办电效率，并向种植户宣讲安全用电知识，推介节能降碳措施等；他们积极推动“村网共建”融合发展新模式

来源：中国电力报2024-05-10

而社网共建“银电师傅进社区”项目则依托特色供电服务品牌“银电师傅”，将供电服务融入社区，切实提升群众用电获得感。...据悉，宁夏电力这些项目包括绿电点亮乡村振兴路、社网共建“银电师傅进社区”、深化网格化服务、生态护鸟构建电网与自然和谐版图、“共享用电”全覆盖、助推新能源发展新模式、电力大数据赋能宁东基地可持续发展、电亮

来源：中国电力报2024-05-10

这是江苏首个促进绿色电力消费的地方性指导性文件，以此为标志和起点，开启绿电消费新模式。...近日，国家能源局江苏监管办主要负责人带队赴常州、无锡地区，围绕绿电市场化交易、供电服务地方绿色转型等情况开展调研，与市县（区）发改委、供电企业、部分电力用户进行深入交流，听取企业意见和建议，全面掌握江苏绿电市场发展情况

来源：国家电网报2024-05-07

以创新实践夯实高质量发展坚实基础新能源产业快速发展，能源电力结构加速转型，各类用电新形势、新模式、新需求不断涌现，对电网高质量发展提出了更高要求。...实施优化电力营商环境再提升行动，深入推进供电服务“一件事一次办”，以优质电力服务河南做强重点产业链群、建设制造强省、加快新型工业化进程。持续提升供电服务水平。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-04-25

下一步，国网光山县供电公司将以“村网共建”为载体，以文殊乡东岳村、沈堂村等为典范样板，致力以点带片，全方位推动乡村供电服务更好地延伸至网格层面，打造乡村供电服务与政务服务共建、共治、共享的新模式，让客户用电无忧

来源：国家电网报2024-04-24

形成跨区输电线路覆冰风险等级广域预测图，为科学把握灾害影响和演变趋势提供有效手段；高质量做好迎峰度夏、新疆西藏高高原航巡等电力保供支撑服务；强化直升机应急手段应用，高质量开展常态应急演练；强化航空专业管理，打造安全生产管控新模式

来源：国家电网公司2024-04-18

启动“十五五”电网规划专题研究，编制完成超大城市新型电力系统行动纲领，完成库布齐—上海特高压直流工程上海段可研工作；抓好重大工程建设，加快建设临港新片区骨干网架；稳步实施配网升级改造，加快配网管理一体化新模式推广...统筹抓好春季百日安全攻坚行动等；做好度夏保供，高效运营两级负荷管理中心，做好重大活动保电；推进能源绿色转型，推动主网升级提速、配网转型提质、服务新能源提效、“双碳”示范提档；推进提质增效，强化市场增效、服务增效、管理增效，落实供电服务再提升十项举措

来源：电联新媒2024-04-09

落实新一轮营商环境创新提升行动部署，全力保障省市县重点项目早供电、早投产，打造卓越供电服务山东标杆。以“大安全”管理体系营造稳定环境。...国网山东电力扎实推进创新“登高先行年”行动，充分挖掘和发挥公司产业基础、科研条件、人才队伍等优势，推动新产业、新模式、新动能蓬勃发展，争当发展电力领域新质生产力的先行示范。深入推动科技创新。

来源：国家电网公司2024-04-07

国家电网持续优化电力营商环境，多措并举提高供电服务品质，不断提升客户用电获得感、满意度，为因地制宜发展新质生产力提供强劲动力。...向“新”发力 加快低碳转型步伐在新场景、新模式、新业态的带动下，绿色生产、绿色生活理念逐渐深入人心，我国电力生产的底色也越来越“绿”，新能源发电规模在逐步增加。

来源：电网头条2024-04-03

该公司对低压设备实行网格化管理，实现巡视计划自动派单，采用工单驱动供电服务新模式，不断完善末端管理措施，提升客户服务水平。...供电服务中心服务质量管控专职陈青说。

来源：电网头条2024-04-01

兰州供电公司建成一个主站、多个子站的配电自动化系统，集成了配电自动化、供电服务指挥、图模台账管理等功能，推进用图指挥、服务、作业、管控的配网业务新模式应用，实现“站—线—变—户”透明化管理。

来源：国家电网报2024-03-26

在此基础上，该公司针对电网量测数据，推进“一源采集、就地整合、统一模型、一收双发”的新模式落地，通过台区智能融合终端的深化应用和统一数据传输架构，实现了营销、配网数据的本地融合和并行发送，保障了“一张图...该场景通过低压客户电能质量监测、台区电压与95598工单的关联分析，替代人工完成多个系统数据比对、工单归类等耗时耗力的工作，对客户精准画像并生成多维标签，主动监测和定位台区运行异常等情况，让供电服务更主动