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      国家能源局通报12398能源监管热线投诉举报处理情况(2025年4月)

      来源:国家能源局2025-05-22

      二是黑龙江、河北等部分地区群众反映,部分供电企业检修计划执行不严格,欠费停电管理不规范,故障抢修恢复供电不及时。...其中,承装(修、试)电力设施许可117件、新能源并网19件、用电报装16件、电力安全9件、电力交易7件、电表计量5件、停电抢修3件、其他12件。

      国家能源局12398能源监管热线投诉举报处理情况通报(2025年4月)

      来源:国家能源局2025-05-22

      二是黑龙江、河北等部分地区群众反映,部分供电企业检修计划执行不严格,欠费停电管理不规范,故障抢修恢复供电不及时。...其中,承装(修、试)电力设施许可117件、新能源并网19件、用电报装16件、电力安全9件、电力交易7件、电表计量5件、停电抢修3件、其他12件。

      来源:湖南能监办2025-05-21

      、配电网架改造、故障停电抢修、信息公开服务、频繁停电台账滚动更新等多个方面情况开展了现场核查。...,严格检修停电审批机制,积极推进配电网改造,从根上解决频繁停电问题;三是要滚动更新频繁停电任务清单,充分利用频繁停电整治数据填报系统,将频繁停电问题整治纳入常态化监管。

      国家能源局通报12398能源监管热线投诉举报处理情况(2025年2月)

      来源:国家能源局2025-03-19

      三是河南、河北等部分地区群众反映电网企业设备故障停电抢修不及时,缴费后恢复供电时间较长。...三是提高供电质量水平,加大隐患排查和整治力度,及时消除隐患缺陷,建立快速响应机制,优化抢修资源配置,缩短恢复供电时间,保障用户正常用电需求。

      国家能源局12398能源监管热线投诉举报处理情况通报(2025年2月)

      来源:国家能源局2025-03-19

      三是河南、河北等部分地区群众反映电网企业设备故障停电抢修不及时,缴费后恢复供电时间较长。...三是提高供电质量水平,加大隐患排查和整治力度,及时消除隐患缺陷,建立快速响应机制,优化抢修资源配置,缩短恢复供电时间,保障用户正常用电需求。

      来源:中国电力报2025-03-13

      聚焦多地发生的临时供电小区停电等舆情,指导供电企业主动配合地方做好停电抢修和兜底保障工作,确保群众安全可靠用电。加快电力市场建设,有效促进资源在更大范围内优化配置。

      12398能监热线:部分地区分布式光伏因当地台区容量不足、消纳困难导致并网困难

      来源:国家能源局2025-01-26

      2.停电抢修问题。...部分地区受台风、强降雨等天气影响,停电抢修环境不满足作业条件,导致抢修不及时;部分地区供电公司抢修力量不足,抢修人员安排不合理,造成供电设备故障后抢修时间较长,部分地区存在停电后未及时恢复供电的情况,

      国家能源局通报2024年第12期12398能源监管热线投诉举报办理情况

      来源:国家能源局2025-01-26

      2.停电抢修问题。...部分地区受台风、强降雨等天气影响,停电抢修环境不满足作业条件,导致抢修不及时;部分地区供电公司抢修力量不足,抢修人员安排不合理,造成供电设备故障后抢修时间较长,部分地区存在停电后未及时恢复供电的情况,

      来源:南网50Hz2025-01-07

      在更快速处置故障的同时南山供电局还做了许多拓展深圳实践“我们借鉴航旅类app关于航班信息的直观呈现形式,在南网在线app展示停电抢修、复电全流程进度,信息透明、形式直观,服务体验进一步提升。”

      国家能源局通报11月12398能源监管热线投诉举报办理情况及典型案例

      来源:国家能源局2024-12-24

      一是督促供电企业进一步规范用电报装管理,强化业扩报装全流程管控,严格按照规定时限完成装表接电;二是要求供电企业加强设备隐患排查整治,强化停电抢修管理,合理规划计划停电,增加抢修资源投入,提升设备管控和停电抢修能力

      12398能监热线:部分地区分布式光伏项目因当地台区容量不足 导致并网困难

      来源:国家能源局2024-12-24

      一是督促供电企业进一步规范用电报装管理,强化业扩报装全流程管控,严格按照规定时限完成装表接电;二是要求供电企业加强设备隐患排查整治,强化停电抢修管理,合理规划计划停电,增加抢修资源投入,提升设备管控和停电抢修能力

      国家能源局通报2024年10月12398能源监管热线投诉举报办理情况

      来源:国家能源局2024-11-29

      供电设施运维不到位或用电负荷激增,导致经常停电和低电压问题较多。相关投诉举报数量靠前的2个省份为黑龙江(19件)、四川(18件)。2.停电抢修问题。...一是督促供电企业加大配网建设、加强重负载台区、线路的监测,采取有效措施解决经常性停电、低电压等电能质量问题,进一步提升供电可靠性;二是要求供电企业加强设备隐患排查整治,加强停电抢修管理,合理规划计划停电

      12398能监热线:部分地区分布式光伏项目因当地台区容量不足等原因导致并网困难

      来源:国家能源局2024-11-29

      供电设施运维不到位或用电负荷激增,导致经常停电和低电压问题较多。相关投诉举报数量靠前的2个省份为黑龙江(19件)、四川(18件)。2.停电抢修问题。...一是督促供电企业加大配网建设、加强重负载台区、线路的监测,采取有效措施解决经常性停电、低电压等电能质量问题,进一步提升供电可靠性;二是要求供电企业加强设备隐患排查整治,加强停电抢修管理,合理规划计划停电

      华北能监局通报投诉举报办理情况:某供电企业未提前告知用户电价变更

      来源:华北能监局2024-11-27

      反映问题涉及电能质量3件,电表计量2件,停电抢修1件。诉求较多的是城南供电公司3件。...3.停电抢修方面。反映供电设备故障抢修时间长或中止供电未通知等问题,诉求较多的是冀北电网区域(3件)。接收的各地投诉举报事项按问题类型分类情况详见表1。

      来源:国网冀北电力公司2024-11-19

      成果简介② | 缩短变电站一次设备抢修时间课题背景:在国网唐山供电公司变电检修中心变电站一次设备抢修过程中,存在停电抢修时间过长的现象,在一定程度上造成了延误送电问题,影响了供电可靠性。

      来源:国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-11-14

      服务队员、台区经理向客户宣传电价政策、电力设施保护和安全用电常识,发布停电抢修进度信息,收集客户意见,响应客户诉求,加强与客户双向沟通。利用万用表快速查处故障,提高台区经理服务能力。...下一步,洛南公司将树牢“人民至上”理念,践行“双满意”导向,落实“不停电就是最好服务”和“天天都是保电日”的要求,推广席绪良“三件宝”工作法,全力做好居民冬季取暖电力服务,架起党群“连心桥”。

      国家能源局通报2024年9月12398能源监管热线投诉举报办理情况及典型案例

      来源:国家能源局2024-11-06

      一是督促供电企业加大电力设施建设、维护等资源投入,采取有效措施解决经常性停电、低电压等电能质量问题,进一步提升供电可靠性;二是要求供电企业加强设备隐患排查整治,加强停电抢修管理,加大线路巡视频次,增加抢修资源投入

      国家能源局通报2024年第9期典型案例:涉及供电服务、市场准入、电力安全等方面

      来源:国家能源局2024-10-24

      一是督促供电企业加大电力设施建设、维护等资源投入,采取有效措施解决经常性停电、低电压等电能质量问题,进一步提升供电可靠性;二是要求供电企业加强设备隐患排查整治,加强停电抢修管理,加大线路巡视频次,增加抢修资源投入

      12398能监热线:部分地区分布式光伏项目因当地台区容量不足导致并网困难

      来源:国家能源局2024-10-23

      一是督促供电企业加大电力设施建设、维护等资源投入,采取有效措施解决经常性停电、低电压等电能质量问题,进一步提升供电可靠性;二是要求供电企业加强设备隐患排查整治,加强停电抢修管理,加大线路巡视频次,增加抢修资源投入

      国家能源局通报8月份投诉举报办理情况及典型案例

      来源:国家能源局2024-10-09

      一是督促供电企业加大电力设施建设、维护等资源投入,采取有效措施解决停电、低电压等电能质量问题,进一步提升供电可靠性;二是要求供电企业加强停电抢修管理,加大线路巡视频次,及时消除隐患缺陷,增加抢修资源投入

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