来源：国网冀北电力公司2025-02-20

“工程的每个环节都需要多个部门协同推进，公司的骨干力量拧成一股绳，多方位协同推进项目进展，确保与客户工程无缝衔接。”客户服务中心副主任陈洪涛说。...在国网秦皇岛供电公司客户服务中心，一幅《德龙钢铁业扩报装作战图》详细记录了这场攻坚战的各个关键阶段，从前期业务受理、现场勘查，到供电方案制定、工程竣工验收，直至成功送电投运，每一步都凝聚着团队的智慧与汗水

来源：赤峰市人民政府2024-11-27

（四）对于2021年3月1日后符合延伸投资的，且接网工程已由客户投资建设的工程，依据用户申请，按照投资分担界面分别明确补偿方案，在对客户工程进行评估后，建立补偿清退台账，完成补偿及产权移交工作。

来源：北极星太阳能光伏网2024-09-05

通过全站光储运行数据、发电性能分析、电站诊断数据、气象大模型、实景3d建模、组件/桩基倾角识别算法等华为数据底座与核心算法，助力客户工程质量问题减少40%，运维时间节约50%，运维效率大幅提...近年里，华为同业界合作伙伴一起、助力客户打造了多个行业领先的标杆电站。

来源：中央纪委国家监委2024-08-26

“从本次线索起底情况看，反映吃拿卡要、靠电吃电、损公肥私、搭车收费和违规承揽客户工程等方面问题较为突出。”日前，中央纪委国家监委驻国家电网有限公司纪检监察组召开专题会议。

来源：国家电网报2024-05-16

锚定“客户工程带电接火率100%，实现配网带电作业取证人员破千人、复杂作业破千次、多供电量增量破千万”工作目标，推进带电作业“两级梯队”建设。严格落实“先复电、后抢修”原则，守牢民生用电底线。...推动500千伏乐胜输变电工程建设，加快500千伏傅家输变电工程及北湖智慧供应链运营中心项目开工。

来源：国家电网报2024-04-29

同时，该公司主动开展客户工程无功补偿需求分析，推广应用动态无功补偿装置，有效解决高电缆化率电网在低负荷时段电压偏高问题。...不仅是客户工程，嘉兴供电公司还将这样的无功优化配置方案应用到电网工程上。“我们通过电压监测确定季节性和波动性负荷集中的区域，实施‘电容器+svg’的混合无功补偿。

来源：电网头条2024-04-03

服务中心客户工程师收到信息后判断情况紧急——悬挂半空的金属横担随时有跌落危险。供电服务中心立即生成消缺工单并派发给相关人员，要求赶赴现场处理。...该公司对低压设备实行网格化管理，实现巡视计划自动派单，采用工单驱动供电服务新模式，不断完善末端管理措施，提升客户服务水平。

来源：国网山西省电力公司2023-11-13

去年年底，国网山西电力推动土地手续、立项批复统一备案办理，组织属地公司主动对接服务区充电桩报装需求，实行客户经理“一对一”上门服务和供电方案快速答复，及时督办配套建设进度并跟踪客户工程进展，最终利用1个月时间实现高速公路服务区充电设施全覆盖

来源：安徽省涡阳供电公司2023-08-31

，确保按时按质按量完成客户工程建设任务，提升企业信誉度和竞争力。...会议强调，要扭住重点，严抓严管，确保作业现场安全，严防严控违章行为发生；要攻坚克难，多措并举，加快外部市场开拓，提升企业经营效益；要严格把关，定期梳理，保障企业依法合规经营；要协调对接，及时反馈，加快重点工程建设进度

来源：阿拉善供电公司2023-08-31

（牵头部门：综合专班；配合部门：各职能部门）3.联动政府成立驼产业、沙产业等重点项目领导小组，充分发挥客户工程委员会职能，引导新能源企业投身乡村振兴产业发展，积极探索“绿电”发展潜力。...（牵头部门：营销服务部；配合部门：客户服务中心、各供电分公司）2.深化政企数据融合共享，持续巩固不动产过户登记与电联办工作成果，推动客户受电工程与配套电网工程统一纳入工程建设项目审批管理系统，广泛应用“

来源：国家电网报2023-07-17

今年上半年，国网上海市电力公司共投运35千伏及以上迎峰度夏里程碑基建工程40项、重点客户工程31项，物资供应压力较大。同时，面对不断增长的物资需求，供应商产能也日趋饱和，物资履约协调难度不断加大。

来源：国家电网报2023-07-13

陈俊龙一方面加快推动配套电网工程建设，另一方面经常对接吴燕玲了解客户工程的施工进度。吴燕玲完成占用挖掘道路的审批手续后，供电公司仅用13个工作日便完成了配套工程施工，并协助吴燕玲调试新建充电桩。

来源：国网河南省电力公司范县供电公司2023-04-03

专项整治工作小组进社区、进客户、进企业62家，通过深入田间地头进行明察暗访，了解和排查供电所职工在供电服务中违规承揽客户工程、直接或间接“三指定”、收受礼金等其他违规违纪问题的线索，切实做到抓早抓小。

来源：国家电网报2023-02-21

建好客户工程，优化电力营商环境客户工程的按时送电是整个项目后续运营的先决条件，也是国网上海电力优化电力营商环境的体现。华为上海青浦研发中心是上海市政府重点工程项目，建成后将成为华为全球最大的创新基地。

来源：国网甘肃电力2022-12-16

，工作专班将完成协同联动工作方案制定，强化服务举措，落实重点任务，实施“一个客户经理、一个项目团队一跟到底”的“1+n”挂牌服务，第一时间掌握用电需求，现场提供用电咨询和信息，结合客户工程进度，严格管控各流程环节

来源：浙电e家2022-11-28

国网衢州供电公司通过“一企一班”专班服务，按照客户工程建设周期，制定供电业务扩展配套计划，全程紧密跟踪电气工程建设进度。...面对上门来沟通的国网衢州供电公司大客户经理，企业负责人很是为难。电要停，电也不能停，怎么办？上充电宝！啊不，是上发电车！

来源：新华网2022-11-25

完成内部供电工程施工后，客户经理再次通过视频进行验收，验收通过立即接火送电。针对通过视频无法达到验收目的的情况，国网玉环市供电公司还会采用“线上预验收+现场复检”模式，保证客户工程达到符合送电标准。

来源：北极星输配电网2022-08-30

公司表示，2022年上半年，受疫情影响，公司部分客户工程项目开工建设放缓，工期延后，公司上半年发货减少，报告期内营业收入和净利润同比均有所下滑。...营业收入构成1、输变电设备营业收入和营业成本减少是因为本期受客户工程项目延后，公司上半年发货减少的影响； 2、电力工程设计与施工营业收入减少是因为本期工程项目减少； 3、电力设计业务本期营业收入减少，而计入营业成本中刚性支付的设计人员工资成本增加

来源：南方电网报2022-06-10

针对电能质量问题，深圳供电局组建高端客户经理及电能质量客户工程师团队，主动为大客户提供“一对一”的上门检测、诊断、治理方案等增值技术服务，并优化业扩环节电能质量问题预控流程，向客户提出电能质量防治建议，

来源：中央纪委国家监委网站2022-04-08

国家电网全系统开展客户业扩工程等专项整治，全面排查业扩报装制度标准、业务流程、客户工程管理等方面问题，及时堵塞漏洞，推动改善营商环境。“靠电吃电”、以电谋私，是电力腐败的典型问题。