来源：贵州省商务厅2025-05-21

加强电价政策宣传，指导商超等实体零售经营企业科学报装变压器容量，合理选择容需量电费计费方式，通过减容、改善功率因数等措施，持续优化用电策略，降低用电成本；强化供电服务意识，规范电费催缴行为。

来源：广东电网2022-11-07

官方短信不带链接虚假电费代收点当心！当心！电费代收全是套路打折！返利！优惠活动认准官渠虚假电费催缴单留心！留心！个人收款码是个坑甄别！甄别！扫码定是官方收款虚假电力工作人员注意！注意！

来源：国网浙江宁波市奉化区供电有限公司2020-12-17

“智能语音催费”是智能机器人自动发起催费通话开展电费催缴。在通话中，如遇空号会主动发出工作提示，台区经理会立即更新客户信息，这项附加功能大大提高了催费精准度。...“智能语音催费”可减少人工催费工作量，提高工作效率，提升服务质量，它是利用信息化技术实现电费催缴与回收在告知方式上的一种有效补充，有利于供电所减负增效和管理提升。

来源：国家能源局2020-04-24

一是部分地区供电设备和线路故障造成停电，且个别地区抢修复电时间较长，影响群众生产生活用电；二是部分地区线路老化、供电半径较长，尤其阶段性负荷大幅上升期间，终端用户低电压问题较为突出；三是个别供电企业服务意识不够强，电费催缴管理不规范

来源：国家能源局2020-04-24

一是部分地区供电设备和线路故障造成停电，且个别地区抢修复电时间较长，影响群众生产生活用电；二是部分地区线路老化、供电半径较长，尤其阶段性负荷大幅上升期间，终端用户低电压问题较为突出；三是个别供电企业服务意识不够强，电费催缴管理不规范

来源：贵州省铜仁供电局2017-01-03

工作人员已经现场催费3次，也已对该用户下达了电费催缴通知书和停电通知书。请问有人在家吗？我们来收电费了。洪峰在屋外打了个招呼。一会儿后，该用户才慢悠悠的出来。...年底了，我们今天要完成电费回收结零的任务，请你把电费交了吧。不交。不交的话，我们今天要停电了。

来源：云南电网公司2016-11-09

加强沟通，提前做好预控，城区局通过凤仪供电所为试点，对客户电费回收采取缴费提醒、电费催缴、停电催费三步走，对缴费时间进行严格限制，欠费停电工作严格按照流程进行，让客户理解缴清电费是每个用电客户应尽的责任

来源：河北新闻网2016-10-10

为加大电费回收力度，控制回收风险，10月9日，河北国网邯郸县供电公司主动了解辖区客户电费交纳情况，对长期拖欠电费、不按时履约的客户进行重点盯防，对辖区内黑名单内客户进行电费催缴及预存电费宣传。

来源：云南监管办公室2016-09-05

3、供电服务相关工作开展情况，包括：业扩报装、停限电、电能计量、电费催缴、故障抢修、窗口服务等。4、厂网间电费结算、自备电厂系统备用费和政府性基金收缴、电费收缴和涉电业务收费等情况。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-08-11

抄表班班长栗瑞新告诉大家：吸取《马虎大意交错费，及时服务暖人心》案例的教训，做好本岗的电量采集和电费催缴工作，对待客户积极主动、细心耐心，用精细化管理服务百姓清清楚楚用电，真正做到用感恩的心回馈客户，用无私的心奉献客户

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-07-29

规范电费催缴及停复电管理，坚持推行低压居民客户不停电催费、费控7天延迟停电等举措，以优质、高效、真诚的服务落实便民惠民举措，不断提升客户满意度，树立良好服务形象。...加强城区十分钟交费圈和农村村村交费点建设，并深化与地方金融部门合作，开通建设、交通、中原等银行代收电费业务，通过奖励、积分等形式，引导客户使用电子化交费渠道，提高交费服务质效。

来源：德江供电局2016-01-11

抄表催费人员在规定期限，完成对电费风险客户下发电费催缴通知单的任务，对在规定期限内仍未缴费的电费风险客户，下发停电通知单。开展零电量清理。...加强电费风险管控。以规范催费为切入点，一方面将重点行业、重要客户、电费缴纳困难户等用户建立风险台账，实时了解用户状况，及时发现电费回收风险，及时进行电费催缴。

来源：电监会2016-01-08

严格规范电能计量管理、严格规范电价电费管理、严格规范电费催缴及停复电行为。四是加强供电质量管理，确保居民可靠用电需求。持续提升电网供电能力、不断提高供电质量、及时抢修电力故障。...满足人民生活用电需求；在供电质量上，供电安全可靠稳定，供电可靠率和电压合格率不断提高；在供电服务上，向社会公开并兑现供电服务承诺，供电信息及时、准确、公开，供电服务规范、便捷；在供电行为上，供用电合同公平、规范，电费电价按实结算

来源：德江供电局2015-12-17

;多渠道实施电费催缴管理，利用短信平台、电话提醒、上门催收等方式提醒客户及时、自觉缴费;加强宣传，组织人员进企业、进社区、进学校宣传讲解电费回收方面的相关法律法规，为电费回收工作营造和谐的舆论环境。

来源：工人日报2015-08-20

在系统建立之初，本溪公司请教省公司，学习兄弟单位经验，深入基层调研，在此基础上构建了具有本溪特色的n+1采集运维模式，即将原抄收班重组，成立一个采集运维班，负责采集调试、故障处理，n个催费班负责电费催缴...该公司高压客户购电率超过了90%，低压动力4.3万客户全部卡表购电，居民5.6万户实施远程费控;线损管理精益化上半年共发现失压失流183户，纠正计量误接线79户，追回电量50多万千瓦时，追补电费30多万元

来源：中电新闻网2015-06-03

为便于同客户沟通交流，该公司印制俄语版电费通知书，极大方便了电费催缴与回收。优质服务让发展无后顾之忧5月11日，满洲里诚林贸易有限责任公司的厂区院内，一排排俄罗斯货车整装待发。

来源：中电新闻网2015-06-03

为便于同客户沟通交流，该公司印制俄语版电费通知书，极大方便了电费催缴与回收。优质服务让发展无后顾之忧5月11日，满洲里诚林贸易有限责任公司的厂区院内，一排排俄罗斯货车整装待发。

来源：襄阳日报2015-05-29

如果你收到国家电网发来的电费催缴手机短信，要求你点击所附网址支付缴费，请千万不要理会，这是短信诈骗的最新手段。...26日，家住连山鼎府的杨女士到团山供电营业厅反映，当天她手机收到一条支付宝发来的催缴电费的短信，因和以往收到的供电公司催费信息不同，她便来供电营业厅询问。

来源：贵州省玉屏供电局2015-03-04

朱家场供电所在抓好设备、线路特巡和电费催缴工作的同时，及时备齐备足备品备件，落实抢修值班人员，24小时做好电力供应和优质服务工作。

来源：中电新闻网2015-02-13

9月10日，该企业主要负责人主动赴兰州供电公司解决交费事宜，电费催缴工作终于由被动转为主动。...另一方面，认真研究电费催收的相关措施，紧盯电费回收不放松。