来源：黑龙江齐齐哈尔讷河市供电公司前天

“感谢你们专门上门来解释我们这个月电费电量异常的问题。”4月29日讷河市克山农场客户因为新增了一台空调，感觉本月的用电量异常，网格员收到信息后，带着客户每月电费清单到客户家中面对面解答异常情况。

来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2024-06-28

在以后的稽查工作中，国网平舆县供电公司将围绕省、市公司年度重点工作部署，聚焦重点问题，持续深化“线上+线下”稽查监督作用，聚力推动营销稽查工作质效，确保电费电量“颗粒归仓”。...搭建由“稽查检查、电费账务、业扩报装、采集运维、营销信息化”等专业部门骨干组成的稽查管控团队，围绕电力营销业务的各个关键环节进行常态稽查，做到稽查工作“稳、准、细”，确保苗头问题早发现、经营风险早防范，

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-16

移动营业厅的“电讯联办”专项服务窗口，主要办理用电申请、用电咨询，为客户提供不间断供电信息查询、自助缴费、电费电量查询等业务，也有设置独立接待区，提供一对一专业服务，或是通过“概念化、互动化、自助式”的服务

来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-01-17

新的一年，国网光山县供电公司将围绕省、市公司年度重点工作部署，聚焦重点问题，持续深化“线上+线下”稽查监督作用，聚力推动营销稽查工作质效，确保电费电量“颗粒归仓”。...搭建由“稽查检查、电费账务、业扩报装、采集运维、营销信息化”等专业部门骨干组成的稽查管控团队，围绕电力营销业务的各个关键环节进行常态稽查，做到稽查工作“稳、准、细”，确保苗头问题早发现、经营风险早防范，

来源：南方电网报2023-10-09

普通电力用户可以和能源电力大模型畅聊电力政策法规、能源结构组成和“双碳”目标，了解电费电量、故障报修、电费扣款信息，帮助家庭节能诊断。...目前，客户服务领域，电费、报修等高频问题60%都可以通

来源：商汤科技2023-09-27

普通电力用户可以和能源电力大模型畅聊电力政策法规、能源结构组成和“双碳”发展目标，可以向大模型了解电费电量、故障报修、电费扣款信息，帮助家庭节能诊断。...强化应用 以大模型推动行业数字化转型“请帮我查一下我今年8月份的用电量，以及哪天用电最多？”“帮我检测一下这张图片有什么缺陷”……当天的发布会上，当与会者说出各种需求，ai立即遵照指令展示了相应结果。

来源：国家电网公司2023-01-30

商户只需通过手机微信或支付宝扫描二维码，提前预付电费便可正常用电。商户还可以在手机上随时了解用电时长、电费电量、电费余额等信息。

来源：国网福建电力2023-01-13

app首页点击“电量电费”，即可查看近三年月度电费电量。...点击蓝色"日用电量"进行切换，可查看近30天详细用电情况，帮您快速了解用电明细。电费账单网上国网app首页点击“电费账单”，选择所要查看的月份，就可以查看该月的电费账单信息和阶梯电量使用情况哦。

来源：洞头区人民政府2022-03-21

（7）供电服务所执行的法律法规（8）供电普遍服务情况2.95598智能互动服务网站(1)停电电公告；(2)营业网点；(3)用电业务办理程序、指南；(4)电费电量；(5)政策法规；(6)浙江省电网销售电价...一、企业供电工作基本情况1.企业基本情况（1）电量情况：2021年完成供电量4.52亿千瓦时，同比增长8.9%；售电量4.35亿千瓦时，同比增长8.72%。（2）负荷情况：最高负荷8.346万千瓦。

来源：中国电力新闻网2020-11-24

福建电力营销服务中心副主任林女贵介绍，新一代智能审核系统开发了“过程式、模块化”校验程序，配置了静态档案类、变更流程类、抄表示数类、电量电费突增减类4个模块，在自动化抄表、电费电量审核、市场化交割、市场化电费审核

来源：浙江省宁波宁海供电局2020-07-28

首期直播首播时间为6月22日，在首期直播中，王小绒就大家关心的网上国网app中：智能交费活动、积分使用和兑换、用能分析模块、电费电量查询模块、电子发票开具功能及电费转供码模块、推广注意事项等内容进行详细介绍

来源：重庆电力交易中心2020-04-07

偏差考核情况：参与交易的售电公司54家，偏差超过±3%的有29家，考核电量合计0.47亿千瓦时，考核费用5.32万元。补收目录电费电量0.43亿千瓦时，应追补电费6.7万元。

来源：北极星太阳能光伏网2019-11-28

从这个图上可以看出，我们主要展示对于我们国网公司内部的运行管理，他主要是为我们集中式的电站规划、并网、接入系统的建设以及后期的电费电量的交易和结算进行一个全流程的贯通，同时，实现了我们的降质增效，极大的改善新能源电站整体的进度

来源：宝鸡供电分公司2019-09-04

在日常工作中，我们要通过电话向客户提供用电政策、停电信息、业务处理、电费电量、电价标准、停电预告等信息查询、咨询和宣传服务。...对于客户有关电价电费方面的询问要准确无误地告知,不能含糊或一知半解,这就要求坐席人员认真学习电力法规和各类电价电费标准,提高应答能力。通过娴熟的业务知识和真诚的服务态度赢得客户肯定,树立公司良好形象。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2019-06-28

用电客户通过网上下载电力“手机app”，将户号和密码输入后，核对信息登录“手机app”，便可以24小时随时随地查询电量电费，缴纳电费，并获取当月详细的电费电量，阶梯可用电量及环比等用电信息。

来源：河源日报2016-11-18

智能电表能够自动定时抄表，避免了人工错抄、漏抄、误抄等问题给群众造成的麻烦，群众还可以通过网络实时掌握用电数据，轻松查询电费电量、办理业务，更加合理安排时间。...收拾好工具又赶往下一个用电户家里■供电工作人员在叫用电户认真核对旧电表度数■供电施工人员在认真为用户更换新电表2018年底东源全面实现低压集抄据了解，智能电表已不是传统意义上的电能表，它除了具备传统电表基本用电量的计量功能以外

来源：河源日报2016-11-09

智能电表能够自动定时抄表，避免人工错抄、漏抄、误抄等问题给群众造成的麻烦，群众还可以通过网络实时掌握用电数据，轻松查询电费电量、办理业务，更加合理安排时间。...智能电表计量更加准确，能实时监测用电量，及时反映群众的用电情况，群众缴费用电更加方便、清晰!

来源：国家电网报2016-11-08

这一系统可为客户提供电费电量、账户余额、欠费情况、交费历史、阶梯用电等各种信息，方便城乡客户智能用电、节约用电。...智慧平台营造贴心服务2015年7月，山东威海供电公司利用用电信息采集系统，监测分析中玻光电集团的用电情况，发现客户无功电量很大。

来源：亮报2016-05-25

在国家电网公司的互联网+服务中，不仅能通过手机app、微信进行电费电量查询、交费购电，还可从国网商城在线购买与电有关的商品，如智能家居产品、电动汽车、家用电器、节能产品及服务等。...用客可以通过电e宝查询用电量、电子发票、停电公告、营业网点等信息，还可以了解电价政策、用电常识、服务指南等。

来源：亮报2016-05-25

在国家电网公司的互联网+服务中，不仅能通过手机app、微信进行电费电量查询、交费购电，还可从国网商城在线购买与电有关的商品，如智能家居产品、电动汽车、家用电器、节能产品及服务等。...用客可以通过电e宝查询用电量、电子发票、停电公告、营业网点等信息，还可以了解电价政策、用电常识、服务指南等。