来源：江苏省盐城供电公司2024-05-29

，实现了高、低压业扩电网工程早于客户用电工程投运，使广大群众能够切身体会到快捷优质的服务响应；此外，他们还聚焦提高办电便利度、规范办电流程、降低办电成本、提高供电可靠性、健全监督评价机制等关键事项建立“...“军种主建、战区主战”思路，抓牢关键环节、简化审批链条，深化“放管服”改革，加快推进全专业全环节协同，强化专业协同与统一，建立专业协同、市县联动的工作机制，提升接电效率，全面构建现代化、集约化、数字化供电服务指挥新体系

来源：南方电网贵州电网公司2024-05-22

他说：“厨房工作比较辛苦，传统醇基或者燃油炒灶的风机噪音比较大、后厨环境温度比较高，改用电，后厨员工工作环境得到改善，也更符合消防规范。”...为满足茶叶生产用电需要，贵州电网公司各相关单位精心部署，制定专项供电服务，优化电力营商环境，保障“电制茶”的可靠供电。

来源：中国能源报2024-05-20

“从监管内容看，电网企业所属或者关联售电企业参与市场交易的情况、代理购电的情况及按照国家规定的电能质量和供电服务质量标准向用户提供供电服务的情况，售电企业、电力用户、储能企业、虚拟电厂、负荷聚合商等参与批发电力市场交易行为中的不正当竞争

来源：江苏省盐城供电公司2024-05-18

最近，盐城供电公司总经理兼党委副书记黄壁荣赴滨海县开展工作调研时指出，要管好用好“运检抢”第二班组，定期开展管理要求宣贯和业务规范培训，严格驻地人员“准入关”，合理制定外协队伍与供电所连带监督考核机制，...变“以抢代维、以建代维”为“主动运维、精准运维”，推进“直线直通”抢修服务，落实抢修工单直派机制，实现供电服务指挥工单直派一线班组人员；他们探索“运检抢”一体化建设，在“网格服务+驻点抢修”运维管理基础上

来源：南方电网报2024-05-15

高品质服务打造世界一流用电营商环境在横琴现代供电服务体验中心，一名客户一边进行视频动画体验，一边完成了自助式智能购电。...遵循公司数字化转型统一技术路线和“云—管—边—端”技术架构，基于全域物联网统一数据模型和数据规范，当前，示范区实现了输变运维智能感知、智能控制和智能巡视。

来源：华中能监局2024-05-09

重庆业务办对国网重庆公司主动作为的工作精神予以肯定，要求其从严把控电能表入网关、规范开展电能表更换等群众关切的工作，充分运用远程采集技术，进一步提升电能抄收准确率，有效落实人员责任，将供电服务融入基层社会治理体系

来源：国家电网报2024-05-07

以卓越供电服务体系建设为主线，推进营销业务组织体系优化。深入实施优化电力营商环境再提升行动，巩固拓展“三零”“三省”成果，抓好延伸投资政策常态规范执行。

来源：江苏省盐城供电公司2024-05-07

由此，我们要象盐城供电公司那样，持续改进供电服务，解决客户用电难题，助力企业提振信心，进一步创新推行“优质、方便、规范、真诚”的服务举措，为地方经济社会发展提供最优质的电力营商环境。

来源：江苏省盐城供电公司2024-05-03

由此，我们要象盐城供电变电运维中心那样，加强老旧开关设备检修工作，加强设备维护与管理，完善运维工作机制，提高运维人员技能水平，为电网的安全运行贡献坚实力量，从而让当地老百姓享受更优质、更可靠、更安全的供电服务...做好双重化改造先期工作，同步实施2号主变有载分接开关吊芯、检查与维护，消除了开关端子箱加热器故障、1号主变保护a屏显示屏损坏等13处缺陷，切实提高了电网的整体安全水平；他们还始终遵循“安全节约”的原则，在检修开关严格按照规范完成设备状态核查

来源：中国电力报2024-04-23

通过营业厅、网上国网、95598 网站等线上线下渠道，主动宣传解读新《供规》，按最新标准公开发布相关供电服务信息，自觉接受外部监督。”...自1996年发布实施以来，在规范供电营业管理、保障供用电双方合法权益、促进供用电领域健康有序发展等方面发挥了重要作用。

来源：中国电力报2024-04-18

《规则》将近年来优化用电营商环境的成熟实践经验上升为制度并予以固化，明确规定“供电企业应当无歧视地向电力用户提供供电服务并按照电力体制改革的要求和电力市场交易规则履行相应的服务责任”“供电企业应当按照国家信息公开有关规定

来源：国家电网报2024-04-09

4月2日，国家发展改革委、国家能源局发布通知，印发《增量配电业务配电区域划分实施办法》（以下简称《办法》），规范增量配电业务配电区域划分，积极稳妥推进增量配电业务改革。...在一个配电区域内，只能有一家企业拥有该配电网运营权，按照有关规定履行电力社会普遍服务、保底供电服务和无歧视提供配电服务义务，退出配电业务时履行配电网运营权移交义务，配电网运营权移交前应继续履行相关义务。

来源：电联新媒2024-04-03

《中国电力企业管理》：电能质量管理是供电服务的基础性工作，我国电能质量管理经历了哪些变迁，取得了哪些成绩？此次修订《办法》面临着怎样的背景？...1998年，原电力工业部颁布《电网电能质量技术监督管理规定》，有效指导和规范了电力行业电能质量专业发展和技术进步，促进了我国电能质量管理水平显著提升，电能质量管理工作进入快速发展阶段。

来源：高能环境2024-04-03

刘春雷书记对天津高能整体运营成效表示充分肯定，强调焚烧发电厂要严格规范生产管理，认真落实安全生产责任制，做好生活垃圾无害化处理，确保稳定达标排放，助力天津经济绿色稳定发展，不断提升市民生活环境质量和城市品质...天津市静海区区委书记刘春雷（左）听取高能环境运营板块总经理张华振（右）汇报工作作为静海区唯一的生活垃圾末端处置项目，天津高能投运以来整体运营状况良好，项目通过回收处理垃圾、废水和餐厨等废弃物，提供供热和供电服务

来源：国家能源局2024-04-02

随着形势变化，原文件部分条款内容已不适应当前增量配电改革实际，为进一步规范增量配电业务配电区域划分，稳妥推进增量配电业务改革，我们予以修订。问：《办法》修订原则是什么？...责任明确的基本原则，保障电网安全稳定发展；配电区域应按照行政区域或开发区、工业园区等总体规划确定的地理范围划分，具有清晰的边界，尽量保持配电区域的完整性及连续性，避免出现重复建设、交叉供电等情形，影响普遍服务和保底供电服务的落实

来源：国家发改委2024-04-02

随着形势变化，原文件部分条款内容已不适应当前增量配电改革实际，为进一步规范增量配电业务配电区域划分，稳妥推进增量配电业务改革，我们予以修订。问：《办法》修订原则是什么？...责任明确的基本原则，保障电网安全稳定发展；配电区域应按照行政区域或开发区、工业园区等总体规划确定的地理范围划分，具有清晰的边界，尽量保持配电区域的完整性及连续性，避免出现重复建设、交叉供电等情形，影响普遍服务和保底供电服务的落实

来源：国家发改委2024-04-02

4月2日，国家发改委官网发布《增量配电业务配电区域划分实施办法》（以下简称“办法”），文件提出：“在一个配电区域内，只能有一家企业拥有该配电网运营权，按照有关规定履行电力社会普遍服务、保底供电服务和无歧视提供配电服务义务

来源：中国能源新闻网2024-03-21

明晰用电管理规范维护稳定供电秩序近年来，供电质量及供用电安全越来越受到群众关注，已成为供电服务满意度的重要体现。...“无差别”供电服务的权益；新增第五条“本规则应当通过供电企业的供电营业场所及各类线上服务渠道公告”，充分保障了电力用户的知情权，有利于《规则》修订版更好地推广落地。

来源：中国能源新闻网2024-03-21

“用好电”，不断提升用户对于供电服务的满意度也成了供用电领域必须要考虑的问题。...新版《规则》明确“供电企业应当按照电力体制改革的要求和电力市场交易规则履行相应服务责任”，标志着电力市场建设从试点探索迈入统一规范、稳步运行阶段。

来源：中国能源新闻网2024-03-21

新《供规》明确要求供电企业通过线上、线下渠道主动公开与供用电相关的政策制度、服务标准、投诉或监督渠道等信息，为用户提供形式更为丰富、渠道更为多样的供电服务，确保用户便捷办电。...新《供规》立足于用户视角，落实清理规范涉企收费工作要求，对供电方式新变化进行了更新修订，推动用户办电、用电成本大幅下降，进一步助推企业减负前行。