来源：国家电投2024-04-09

扎实做好供热调度、抢修维护等基础工作，多次克服今冬最强寒潮天气、重大节日、“两会”等严峻考验，实现了“按需供热、精准供热”，全力保障了供热运行安全平稳。...供暖期间，该公司实时监测供热设施运行情况，对热用户反映的供暖问题及时安排入户测温、维修，及时处理各项供热问题，本供暖期处理热用户报修4200余项。

来源：国家电投2024-03-27

供暖期间，该公司组织秋冬季、双节前、安全生产等专项安全检查7余次，组建10支站网抢修队伍和7支专项抢修队伍，配备充足应急物资、车辆及装备，另有28条“热线专员”和92支“供热管家”协同作战，做到“接诉即办

来源：国家电网公司2024-02-07

国网河南电力加强重要输电线路通道、高铁牵引站供电线路、供水供暖供气城市“生命线”等重要民生客户的运维保障；对全省437.8万户“煤改电”客户的供电设备开展不间断运行监测，及时响应客户诉求；针对务工人员集中返乡带来的农村用电负荷增长情况

来源：华润电力（盘锦）有限公司2024-02-05

畅通沟通渠道，实行24小时值班制度，安排专人做好用户需求处理、回访等工作，倾听民声民意，遇到紧急情况，第一时间做好指挥调度，实现多方联动互通，及时解决民众供热诉求；同时根据供热区域成立供暖抢修队伍，保证公司在供暖季期间应急处置的及时性和有效性

来源：河南省人民政府2024-02-04

要抓好设备运维，加强应急值班值守和巡检巡查，及时排查消除风险隐患，全面掌握电网设备状态，细化极端条件、极端事件下应急处置方案，备足人员、物资，做好抢修救援准备。...要抓好民生保障，聚焦医院、养老机构、供水供暖供气设施、交通枢纽等重点民生场所和春运等重点环节，全力做好春节期间电力保供，持续优化供电服务，及时回应诉求、解决问题，确保人民群众温暖过冬、温馨过节。

来源：央视新闻2024-02-02

针对可能受影响的“煤改电”线路，临沂电力部门充分利用无人机、红外热像仪等开展精细化特巡，确保故障能够及时抢修。目前，全省已经设置了1700个应急抢修点，3万多名职工随时待命，保证2小时到达现场。...在江苏南京，电力部门开展抗寒潮保供电“暖冬行动”，对重点供暖线路进行隐患排查，并依托电力大数据平台，做好供暖用电负荷变化监测，针对老年人等特殊群体的取暖用电需求，制定“一对一”上门走访服务计划，24小时监护老人生活

来源：南网50Hz2024-01-19

组建志愿服务队，为特殊群体提供暖心服务。全力保障信息正向传播 做好信息披露，及时回应群众关切，加强电力科普宣传，弘扬正能量。...全力保障抢修资源 遵循“先复电、后抢修”原则，提高电网故障抢修效率；强化营配数字化协同，实时跟踪抢修过程，及时、准确传递停电复电信息，满足人民群众用电获得感。

来源：国家电网报2023-12-26

截至目前，国网吉林电力已对5条大负荷线路、71条电厂送出线路、83条涉及供暖供气供水的线路开展特巡，同时安排33支抢修队伍备班，全力保障电力安全可靠供应、人民群众温暖过冬。

来源：国家电网公司2023-12-26

习近平总书记作出重要指示，强调要尽快组织调拨抢险救援物资，抢修受损的电力、通讯、交通、供暖等基础设施，妥善安置受灾群众，保障群众基本生活。...国网甘肃、青海电力应急抢修队伍以最快速度兵分多路前往灾区，及时抢险抢修，全面特巡线路和设备，做好抢险救援、临时安置点供电保障等方面工作，全力满足灾区群众用电需求。

来源：国资小新2023-12-20

跑出抢修“加速度”，风雪无阻践行初心前几日，一段“跨越60度温差的供暖抢险”的视频走红网络。...连日来，中央企业无惧风雪，勇毅担当，做好保供“压舱石”，跑出抢修“加速度”，以迅速、扎实有力的举措，确保人民群众安全温暖过冬。

来源：国家电网公司2023-12-20

习近平总书记作出重要指示，强调要尽快组织调拨抢险救援物资，抢修受损的电力、通讯、交通、供暖等基础设施，妥善安置受灾群众，保障群众基本生活。李强总理作出批示。...坚持科学救灾、合理避险，强化风险防范意识，严禁情况不清、灾情不明冒险抢修。四要全力确保大电网安全和电力可靠供应。科学调整电网运行方式，合理进行电网送电恢复。

来源：国家能源局2023-12-19

地震发生后，习近平总书记作出重要指示，李强总理作出批示，要求尽快抢修受损的电力、通讯、交通、供暖等基础设施，妥善安置受灾群众，保障群众基本生活，尽最大努力保障人民群众生命财产安全。

来源：应急管理部2023-12-19

针对灾害需要和可能出现的最不利情况，主动靠前、担当作为，继续协调能源、电力等有关单位，帮助重点地区加快电力、供暖基础设施抢修进度，保障临时供电供暖，加大受灾严重地区支持力度，帮助解决实际困难问题。

来源：中国华电2023-12-18

甘肃公司依据精准气象预警预报系统信息，对抢修队伍和应急物资、装备等进行优化部署和合理调配。...受新一轮强冷空气影响，暴雪、寒潮、大风纷纷来袭，多地气温“俯冲式”下跌，供暖供电需求攀升，能源供应迎来“大考”。12月15日，习近平总书记对低温雨雪冰冻灾害防范应对工作作出重要指示。

来源：国家电网报2023-12-15

在此基础上，国网山西电力进一步加强配电网设备运行维护，确保易发生覆冰区域的工农业生产用电不受影响，严格落实“先复电、后抢修”，重点保障供水、供暖、供气、医院、交通等重要客户可靠供电。

来源：国家电网报2023-12-13

截至目前，国网天津电力共派出应急抢修人员1579名，配备应急抢修车辆643辆、应急发电车29辆，落实备品备件，确保在紧急情况下能迅速开展抢修。...“报告，供暖线路35千伏寺边线8至15号电杆无异常！”12月11日，天津城西供电公司运维人员对供区内线路开展特巡，并向该公司输电运检室汇报。

来源：国资委2023-12-13

；提前锁定煤源储备，保障跨月计划足额兑现，日调运计划落实到位，大幅提升燃料库存；所属热电联产企业提前开栓供热，加强供热机组、供热管网等隐患排查治理，强化供热应急管理；增强服务意识，成立24小时供热保障抢修队...供暖季前，针对保供风险问题，嘉祥电厂开发三家供应商，签订长协合同50万吨，成功开通省外长协煤采购渠道，为该公司燃料保供增添了新“砝码”。

来源：国家电网报2023-12-12

当日，该公司组织2453名应急抢修人员随时待命，安排860辆抢修车辆和109辆应急发电车分散部署，做好突发事件应急处置准备。...国网北京电力与北京市应急管理相关部门及交通枢纽等重要客户保持密切沟通，做好集中供暖供热企业、医院、“煤改电”客户等6类供暖客户的供电服务保障，及时了解供电设施运行状态，24小时响应客户需求。

来源：国家电网公司2023-12-12

，及时了解供暖客户供电设施运行状态，24小时响应客户需求。...目前，国网山东电力285支输变配专业抢修队伍、6960名抢修人员和293台车辆严阵以待，做好突发事件处置准备。特巡特护 确保电网设备安全12月10日，河南中北部普降大到暴雪，气温下降10摄氏度以上。

来源：华润电力（盘锦）有限公司2023-12-11

为全力做好供暖服务保障，华润电力盘锦公司实行24小时值班制，以群众需要和故障险情为令，第一时间抢修和维护供暖设施。...面对自营区域内老旧小区偏多、气温骤降供暖不热等主要问题，华润电力盘锦公司通过微信、宣传单、热线电话等普及用暖知识，指导用户如何正确排气。