来源：江苏省盐城供电公司2024-04-22

他们履责担当，聚力攻坚当前突出问题，以工单为驱动、以问题为导向，强化压力传导，确保横向到底、纵向到边的分级管理要求，深入溯源工单暴露的电费催收、业扩报装、频繁停电、电网建设等问题根源，落实责任，精准施策

来源：安徽省发改委2021-12-27

10月份的“高压客户电费清单”并通知我们因市场化改革需补缴四千余元的电费，同时他们表示这笔补缴的电费是上级部门计算的，他们只负责催收，不了解具体的计算方法、构成等，我公司虽不明该笔补缴电费的具体原由，但仍按时补缴

来源：鄂电价格2021-07-26

与此同时，在居民住宅小区供电工程移交物业公司管理后，物业公司往往将供电作为催收物业费的手段，随意对居民停电，超标准收取配电线路损失费，甚至出现部分物业公司的截留、挪用小区住户电费，导致小区欠缴供电部门电费造成停电

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2021-06-04

下一步，该公司将以电费回收工作成效为目标，以加强电费催收力度与防范电费回收风险双管齐下为原则，围绕电费管理“三大指标”，严保当年电费回收红线，重点攻破陈欠回收，全面实现“一个百分百、两个达标”，实现全年电费回收率完成

来源：国网浙江宁波市奉化区供电有限公司2021-02-02

优质服务攻克疫情难关2020年因疫情及供售同期影响，导致电费催收难度大增。...国网宁波市奉化区供电公司西坞供电所提前布置任务，由党员骨干带队组织参与重点难点用户催收工作，确保完成电费100％按时回收的指标。

来源：凤翔县供电分公司2020-12-28

通过各种渠道做好相关政策的宣传解释工作，必要时联系政府相关部门联合催收，树立客户“电是商品、用电交费、按期交纳”的意识。...为做好今年的电费回收工作，保证全年电费颗粒归仓。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-12-11

为加快推进智能交费在余姚市全覆盖，实现电费管理模式转型发展，进一步降低电费催收压力，全省启动推广智能交费业务以来，国网余姚市供电公司主动推广，创新途径，“线上线下”齐出击。

来源：电力法律人茶座2020-11-26

依据《合同法》和《电力供应与使用条例》有关条文的规定，供电企业在用电人逾期不支付电费时，可采取停电措施催收电费和违约金。这是采取停电措施催收电费的前提条件。二是必须履行停电程序。

来源：中国电力2020-08-24

在该种模式下，营销部门仍然主要负责进行客户电费及业务费用的结算、回收管理及账务处理工作，包括客户电费及业务费用的结算，对客户账单进行核对、提交及票据管理，客户所缴款项的有关账务处理及应收账款的催收管理，

来源：国家电网报2020-08-07

国网山西电力坚决贯彻落实国家电网公司决策部署，通过灵活多样的差异化电费催收方式，确保电费足额回收。1~6月，国网山西电力累计回收电费425.38亿元，连续6个月实现电费100%回收。

来源：江苏省盐城供电公司2020-05-25

长期以来，电费回收风险高，基层单位面临电费催收及对账压力大，加之大中型集团企业用电及交费模式多样，渠道分散且容易出错，而小微企业用户往往因资金周转不畅造成电费拖缴，给电费回收造成风险和压力等等诸多问题，

来源：江苏省盐城供电公司2020-04-09

长期以来，电费回收风险高，基层单位面临电费催收及对账压力大，加之大中型集团企业用电及交费模式多样，渠道分散且容易出错，而小微企业用户往往因资金周转不畅造成电费拖缴，给电费回收造成风险和压力等等诸多问题，

来源：河南省济源供电公司2020-03-16

；供电服务中，是否存在不依法合规催收、欠费停复电，或停电通知不到位、无故拖延送电、应急抢修不及时等，以及供电质量等20余项与客户利益相关的突出问题进行全面排查。...营销服务、队伍建设、企业文化等五大方面进行排查，重点对业扩报装中，供电所是否兑现服务承诺、规定项目及标准收费、是否存在故意提高客户接电条件等；抄核收业务中，是否存在抄表收费不透明、是否违规加收客户线损电费以及是否违反电价政策等

来源：国网新疆电力有限公司伊宁县供电公司2020-03-09

他详细的制定了每日工作计划，43天如一日的关注着营销系统远程充值下发失败用户，认真对办公区域、车辆消毒做好记录，受理95598工单、处理报修、上报各类报表、抄表发行、催收专变电费、完成临时安排工作43天来

来源：国家能源局华北监管局2020-02-28

冀北张家口某供电公司因停电管理及电费催收不规范，引发群众投诉。（二）个别地区频繁停电问题依然突出。

来源：春城晚报2020-02-25

按照规定，逾期30天且催收仍未交付电费的，可以按照程序停止供电。为支持中小企业、农民合作社生产，此次出台支持性电价政策则要求疫情防控期间实行“欠费不停供”。...，发挥“南方电网95598”微信公众号、“南方电网95598”支付宝生活号、南方电网app、南方电网网上营业厅、“一部手机办事通”等互联网渠道和95598远程服务渠道优势，实现客户线上用电全业务办理、电费查缴

来源：云南发布2020-02-24

按照《电力供应与使用条例》规定，逾期未交付电费的，自逾期之日起计算超过30日，经催收仍未交付电费的，供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。...● 变更电费计收方式更灵活、办理更便捷。针对疫情防控期间暂不能正常开工、复工的企业，两部制电价用户基本电费计收方式（按变压器容量、按实际最大需量和按合同最大需量）的变更周期由3个月变更为1个月。

来源：中国电力设备管理协会2020-02-17

要对反窃电、用电检查、采集现场运维与故障处理、电费催收、周期核对以及现场停复电等现场服务进行整合，根据管辖面积、当地环境以及用户数量等基本数据信息，给各个片区经理合理分配职能，让其明确自身所在网格的工作范围与工作责任

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-12-31

全面对辖区内欠费客户进行上门催收，并做好宣传解释，取得客户理解和支持；二是拓宽缴费渠道。...日前，为实现全年电费回收“双结零”，有效降低电费拖欠风险，岐山县供电分公司多措并举，狠抓落实，确保年底电费“颗粒归仓”。

来源：凤翔县供电分公司2019-12-24

“钉子户电费如何催收？”等问题，该公司充分利用供电服务网格化管理模式，由客户经理负责所辖网格内的电费催收工作，做到提前告知用户欠费信息，针对“钉子户”上门催收，并实时动态跟进客户缴费情况。