供电服务意识

类别：来源：江苏省盐城供电公司2024-05-30 08:30:10

让我们一起为盐城供电公司的“送餐式”培训方法点赞吧。...“专家授课+现场教学+小组讨论”的模式，或是通过企业走访、线上问卷、案例讲解、ppt课件等方式，了解企业和员工的个性化培训需求，提升一线服务人员的服务意识及服务质量，提升客户满意度，从而推动该公司属地服务质效

类别：电网信息化来源：江苏能监办2024-05-17 09:53:50

三是提高供电服务水平，提升服务意识，加强政策宣贯，正向疏导强化节能意识，注重舆情苗头，及时协调化解，切实服务好人民群众。

类别：来源：国家电网报2024-05-16 08:34:27

提前做好分布式电源大规模并网的准备，抓好并网消纳工作；加强微电网研究，积极解决大电网未覆盖地区和个别地区供电可靠性不高等问题。...增强优质服务意识，加强供电服务指挥体系建设，着力解决好供用电过程中的难点堵点问题，全力以赴实现客户从“用上电”到“用好电”的转变。始终坚持以新发展理念指引电网高质量发展。

类别：能源服务来源：华中能监局2024-05-09 09:11:39

重庆办以12398能源监管热线投诉举报调查处理为抓手，针对计量计费引发的投诉，向供电企业提出深化网格管理、提升员工供电服务意识和规范水平、多渠道开展政策宣传告知等监管意见，有效促进供电企业不断改进、提升

类别：来源：江苏省盐城供电公司2024-03-15 08:30:09

随着新形势发展，供电营销业务和供电服务业态发生深刻变化,广大客户从“用上电”到“用好电”，对用电的期望值不断提高,对一线员工服务意识、态度、能力、水平、标准提出了更高要求。...为积极落实并执行关于《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》普考的准备工作，最近，盐城供电亭湖供服中心制定了详细的培训、考试计划表，利用下班后的一个小时时间，熟悉掌握《营业窗口服务行为规范》、《业扩办电服务行为规范

类别：来源：安徽省涡阳供电公司2024-02-28 18:43:27

该公司主动前移服务“触角”，增强主动服务意识。...该公司同时通过推广不停电作业技术，提高电网故障抢修效率，减少故障停电时间和次数，进一步提升供电能力和供电可靠性，保障企业用电安全可靠。

类别：来源：内蒙古电力集团2024-02-18 13:43:28

内蒙古电力集团将加强电网规划建设，充分发挥服务保障能力，围绕负荷快速增长地区加快实施供电能力提升工程，为地区经济社会发展提供坚实保障；要进一步优化加强骨干网架，着力提升断面输送能力，加快配套电网建设，确保...在总结讲话中，张晓虎表示，内蒙古电力集团将认真贯彻落实自治区党委、政府部署要求，聚焦优化营商环境，进一步提升服务意识，主动与发电企业、用电客户做好沟通对接，及时掌握新能源接网、项目用电需求，加快构建新型电力系统

类别：售电服务来源：今日蒙电2024-02-04 08:37:44

内蒙古电力集团将加强电网规划建设，充分发挥服务保障能力，围绕负荷快速增长地区加快实施供电能力提升工程，为地区经济社会发展提供坚实保障；要进一步优化加强骨干网架，着力提升断面输送能力，加快配套电网建设，确保...在总结讲话中，张晓虎表示，内蒙古电力集团将认真贯彻落实自治区党委、政府部署要求，聚焦优化营商环境，进一步提升服务意识，主动与发电企业、用电客户做好沟通对接，及时掌握新能源接网、项目用电需求，加快构建新型电力系统

类别：来源：江苏省盐城供电公司2024-01-16 07:05:56

由此，我们要象盐城供电公司那样，全面树立服务意识，认真履行社会责任，认真践行“人民电业为人民”的企业宗旨，不断创新服务方式、提升服务质效，切实打造“人人都是营商环境、事事都要用心服务”企业氛围，在优流程...供电优质服务作为优化营商环节的核心环节之一，近年来，盐城供电公司持续优化服务方式、服务手段，尽量的为企业减轻负担，使企业能够获得高效的电力服务和保障。

类别：来源：江苏省盐城供电公司2024-01-15 08:33:30

滨海县供电公司成立相关领导小组，制定具体实施方案，联合县发改委等单位共同商讨，以“谁属地谁负责，谁开发谁负责，谁安装谁负责，谁运维谁负责”的原则，做到分工明确、责任清晰、任务到人、考核到位，实现既各司其职...同时，滨海县供电公司还加强配电网建设，对通过验收的项目办理接入电网手续，并强化服务意识，自用户申请接入起，全过程跟踪光伏建设进度，积极帮助用户梳理接电流程，努力提高屋顶分布式光伏开发工作的系统性、整体性和协同性

类别：来源：安徽省涡阳供电公司2023-10-25 18:24:25

要夯实基础，强供电、筑根本。要立足长远，优服务，提能力。...以热情饱满的服务意识抓好供电服务，以过硬的业务素质抓好供电服务，以可控在控的服务监管抓好供电服务，以坚强有力的制度执行抓好供电服务，以行之有效的考核机制抓好供电服务；要提高做好优质服务重要性的认识。

类别：来源：国网黑龙江讷河市电业局2023-09-27 15:10:59

公司将全力做好节日期间的优质服务工作，进一步强化服务意识，规范服务行为，提升服务品质，进一步加强故障报修管理，组织好抢修服务队，为节日期间安全保电提供坚强有力的保障。...中秋、国庆节期间，国网讷河市供电分公司保电人员将以饱满的工作热情，贴心的优质服务，尽心尽力为中秋、国庆节期间提供电力保障，全力以赴投入到节日保电工作之中，做好应急抢修服务工作，全力保证中秋、国庆节期间的电力正常供应

类别：能源服务来源：中国电力报2023-09-21 08:47:22

能源基础设施“最后一公里”建设还比较薄弱；获得电力“刷脸办电”“并联审批”还没有完全实现；地方供电区域频繁停电、低电压供电投诉举报较多；部分电力、燃气企业服务意识不到位，电网和油气管网设施公平开放程度仍需提高

类别：来源：江苏省盐城供电公司2023-08-30 08:33:22

由此，我们要象盐城供电公司那样，创新服务意识，提高服务效率，增强服务价值，创新服务方式，拓展服务内容，高效大幅度提升电力营销服务能力，才能积极适应变革，才能实现共赢局面，从而促使供电行业在新背景下实现健康稳定发展...，我们必须要以新背景的客户优质服务观念为根基，以客户的需求为准，努力改进供电营销服务工作，为企业的健康长远成长夯实稳健的基础。

类别：售电服务来源：国家电网2023-08-21 09:52:17

国网青海电力员工主动上门，深入旅游景点开展供电...国网安徽合肥供电公司员工通过虚拟电厂系统下发控制指令。

类别：来源：江苏省盐城供电公司2023-05-18 09:00:20

由此，“射能优享”作为盐城供电“盐电优能”的服务子品牌，我们要认真盐城射阳供电全力打造“射能优享”服务品牌的做法和经验，构建基于全业务、全渠道、新能力、新服务的全新品牌建设，积极提升电力服务能力，积极助力新型电力系统建设

类别：输变电工程来源：渭南市发展改革委2023-04-04 11:03:03

王兴华强调，两个750千伏重大电力工程是国家级重大电力工程，对全市经济社会发展、电网网架结构和供电可靠性意义重大，各单位、各县市要提高政治站位，全力以赴地推动前期工作，加强上下联动，左右协同，形成合力。...市级部门要强化工作措施，加强统筹协调，做好工作指导；各县区政府要主动靠前，强化服务意识，及时出具相关支持性文件；电力部门要落实企业主体责任，主动做好同市、县政府部门的汇报衔接，确保在5月底前，全部完成两个

类别：来源：电网头条2023-04-04 08:57:45

强化服务意识履行供电义务。

类别：来源：安徽省涡阳供电公司2023-03-22 17:15:23

强化设备运维管理，努力提升所辖线路设备的供电可靠性；转变服务意识，进一步提升客户满意度；开展员工劳动竞赛，补短板、提弱项，努力争先进位。

类别：来源：国网清丰县供电公司2023-02-07 09:37:50

随着人民群众服务意识的提高，只有努力弘扬“你用电，我用心”的服务宗旨，企业才能稳步发展。为提升廉政教育影响力穿透力，强化基层监督，公司纪委制定中心供电所党支部纪检委员从严治党监督工作指引。...两个清单和三项公示内容，对职工考勤和自用电情况进行监督，对反窃查违是否处理到位进行监督，排查业扩报装、电价电费执行、计量、工单投诉方面存在的廉洁风险隐患，对日常生产用车情况进行监督，有效发挥“前沿哨兵”作用，供电所是供电企业的最小单元

类别：来源：国家能源局河南监管办公室2022-12-23 10:14:58

件四、主要问题群众反映的问题主要集中在三个方面:一是部分供电企业资金投入不足，配电线路及配网设施建设改造滞后；二是部分供电企业抢修力量不足或者配置不合理，不能及时抢修用电高峰时期多发的停电故障；三是部分供电企服务意识薄弱

类别：抽水蓄能来源：新华发电公司2022-10-24 09:55:10

项目建成后，主要供电甘肃电网，承担调峰、填谷、储能、调频、调相、紧急事故备用等任务。...会上，逯克宗表示，天水市相关县区和部门要进一步强化服务意识、效率意识、责任意识，积极主动做好各项服务保障工作，全力推动项目早日建成、发挥效益。

类别：来源：国家能源局2022-07-28 09:13:49

反映的主要问题有：一是部分地区受供电设备故障、雷雨强风等恶劣天气影响，出现故障停电、低电压等问题；二是个别供电企业工作人员服务意识不强，影响群众正常办理涉电业务；三是个别企业办理承装 ( 修、试 ) 电力设施许可证时

类别：来源：国家能源局华北监管局2022-07-13 09:59:12

我局要求相关供电企业加强员工教育培训和业务管控，提升服务意识和责任意识，改善工作质量。3.蒙西个别用户报装接电需求未得到及时满足。...表3 2022年6月份工单按业务类别分类情况在各供电企业中，河北保定供电公司的工单数量最多。工单数前三名的情况见表5。

类别：来源：甘肃能源监管办2022-07-04 10:58:13

深入推进提升“获得电力”服务水平“样板工程”，细化工作措施，突出示范引领作用，为全面推进乡村振兴战略夯实供电基础、倾注电力动能；三是抓统筹，形成工作合力。...他表示，下一步，国网甘肃省电力公司将严格落实监管要求，召开优化营商环境工作推进会暨综合监管问题整改部署会，全力做好能源保供和提升“获得电力”服务水平工作，不断提升工作质效和提升服务意识，全力打造优质的用电营商环境

类别：来源：国家能源局河南监管办公室2022-06-15 11:34:33

件四、主要问题群众反映的问题主要集中在三个方面:一是部分供电企业资金投入不足，配电线路及配网设施建设改造滞后；二是部分供电企业抢修力量不足或者配置不合理，不能及时抢修用电高峰时期多发的停电故障；三是部分供电企服务意识薄弱

类别：来源：国家能源局2022-05-27 18:26:58

反映的主要问题有：一是部分地区受雷雨强风等恶劣天气影响导致故障停电，停电后修复周期较长；二是部分地区供电设施老旧，网架比较薄弱，供电半径长、线径小，导致频繁停电和低电压；三是个别供电企业工作人员服务意识不强

类别：来源：安徽省涡阳供电公司2022-05-24 19:38:12

为增强服务人员服务能力，结合企业当前服务形势，5月20日，国网涡阳县供电公司组织开展了2022年供电优质服务质量培训。...经过本轮培训，大大提升了服务人员业务技能，进一步提升了参培人员的服务意识。

类别：来源：江苏省盐城供电公司2022-04-26 08:39:30

以传授业务经验和操作为要点，进一步拓展综合柜员业务能力，凝聚服务用户共识，了解“三零(零上门、零审批、零投资)”、“三省”(省心、省时、省钱)、“阳光业扩”等惠民政策，进一步提升了公司员工业务技能水平能力，强化全员责任意识、服务意识及大局观念

类别：来源：国家能源局2022-04-20 15:35:43

反映的主要问题有：一是部分地区受雷雨强风等恶劣天气影响导致故障停电，停电后修复周期较长；二是部分地区供电设施老旧，网架比较薄弱，供电半径长、线径小，导致频繁停电和低电压；三是个别供电企业工作人员服务意识不强