供电客服

类别：能源服务来源：浙电e家2025-04-22 09:04:30

国网湖州供电公司设备部借助“光明”电力大模型打造了新一代集控系统智能助手。通过整合湖州市全量变电站运行数据，实现了变电设备台账查询、缺陷分析和图表绘制等功能。...其中，快速突破类指利用现有的工具和算力，马上能实现的应用，如简单公文编写、问答类、智能客服等。专项攻坚类指需要定制化解决方案的场景，预计在今年12月前可以建设完成。

类别：电网信息化来源：国家电网报2025-04-22 09:03:10

该公司还开发应用“蓉电小宝”智能客服机器人，以“客户经理+智能客服”模式在微信群内提供24小时在线服务，进一步提升服务响应的及时性和精准性。...根据试点应用经验，成都供电公司计划后续在相关班组站所全面推广应用该系统，提升班组作业水平。开展“智能客服”网格化服务及时精准响应客户诉求成都常住人口超过2100万人，用电客户数量庞大。

类别：工业废水来源：中国招标投标公共服务平台2025-04-03 09:37:25

4.4潜在投标人支付招标文件费用前需核对单位名称及开票信息，确认无误后支付费用，并通过秦源电子招投标平台直接获取电子发票(招标文件购买发票仅提供电子增值税普通发票)。...4.7有关注册、报名等有关交易平台的操作问题请咨询（注册审批：029-81613218；技术支持：客服电话：400-685-1179，邮箱：qyebidding@163.com；数字ca证书办理及咨询电话

类别：来源：北极星电力网2025-04-02 17:48:15

2015年，国网浙江慈溪市供电公司客服中心社区经理钱海军发起“千户万灯”公益项目，发挥电网企业优势，引入社会多方协作力量，帮助困难户、残疾人消除室内线路安全隐患，避免触电伤亡、火灾等社区治理问题。

类别：火电动态来源：中煤集团2025-04-01 09:42:40

(3)购买招标文件的发票，投标人可登录“中煤电子招投标平台”在线自行打印（标书费发票仅提供电子普通发票，标书费发票生成下载有效期为3个月，逾期将不可再生成电子发票并下载，详询客服电话：400-003-6677

类别：火电动态来源：中煤集团2025-04-01 09:41:09

(3)购买招标文件的发票，投标人可登录“中煤电子招投标平台”在线自行打印（标书费发票仅提供电子普通发票，标书费发票生成下载有效期为3个月，逾期将不可再生成电子发票并下载，详询客服电话：400-003-6677

类别：智能化来源：国家电网报2025-03-25 09:30:40

，大幅缩短了办电接电时长，同时也贯通了“i国网”app与微信服务，打造智能客服应用，提供微信查电费、查抢修进度等全天候线上智能化服务。...要围绕电网规划、电网运维、电网运行、客户服务等重点领域，聚焦细分场景打造特色应用，探索多元模式满足多样需求，为电网安全稳定运行、促进新能源电量消纳、做好供电服务提供“超级大脑”。

类别：火电产业来源：中能传媒研究院2025-03-21 16:57:14

内蒙古电力公司运用ai大模型等技术构建数字配电网，辅助电网规划运维和高品质供电，累计投产71座智能变电站，构建了500千伏电力主网的首座数字孪生智能化变电站，实现三维场景的可视化展示、智能操作、智能巡视...南方电网率先发布电力行业自主可控大模型“大瓦特”，以场景、模型、数据和算力等“4大要素”高质量发展为核心，推进“4411”战略融入公司生产、经营和管理各环节，智能应用覆盖输电、变电、配电、调度、客服、规划等十余个领域百余个应用场景

类别：智能变电站来源：国网汉中供电公司2025-03-20 09:25:53

青木川供电所陈冲表示。青木川景区管理部门相关负责人表示：“移动变电站的投运对我们景区的发展起重要支撑作用，稳定的电力供应能够更好地为游客服务，也增强了我们发展旅游产业的信心。...汉中供电公司配网部专责说道。此次投运的移动变电站，具有安装便捷、机动性强、供电容量大等特点。能够根据实际用电需求，灵活调配电力资源，快速响应负荷变化，有效提升供电可靠性。

类别：除灰除尘来源：中国招标投标公共服务平台2025-03-19 13:35:24

如项目实际已竣工完成，而四库一平台中未显示竣工的，投标时须提供相应竣工验收证明资料，经评委会评审确认后可视作已竣工）；（注：若提供一级建造师的，注册证需提供电子注册证书）。...宝华客服热线：4001800060（投标系统操作及ca证书办理问题咨询）。欧贝平台热线：400-920-9595（注册、自荐问题咨询）网上购标方法 ：具体操作方法详见宝华智慧招标共享平台“操作指南”。

类别：智能用电来源：中国电力报2025-03-12 13:51:08

全国人大代表、国网浙江慈溪市供电公司客服中心社区经理钱海军在接受中能传媒记者专访时表示。

类别：电力通信来源：南方电网报2025-03-12 13:38:15

“供用电合同自动生成rpa机器人”“客服工单分析机器人”“数字员工rpa机器人”……在行政办公、营销服务等多个领域，来自基层单位、一线员工的人工智能创新场景不断涌现。ai赋能，提质增效。...“我们在系统上搜索北部片区邓西线，系统自动诊断到馈线有重载和不可转供电问题，输出了两个方案，并以地图可视化的方式展现了出来。”

类别：工业废水来源：中国招标投标公共服务平台2025-03-10 10:02:00

备注：若提供一级注册建造师需要提供电子版证书，打印电子证书后，应在个人签名处手写本人签名，未手写签名或与签名图像笔迹不一致的，该电子证书无效。3.2.4本工程不接受联合体投标。...4.5 客服电话400-010-1086。4.6 招标文件费：标段"华能甘肃公司甘谷电厂、连城电厂脱硫废水综合治理epc招标"售价：0元。5. 投标文件的递交5.1 递交截止时间：2025年04月0

类别：火电动态来源：华能集团2025-03-10 09:28:08

4.5 客服电话400-010-1086。4.6 招标文件费：标段"华能甘肃公司甘谷电厂、连城电厂脱硫废水综合治理epc招标"售价：0元。5....备注：若提供一级注册建造师需要提供电子版证书，打印电子证书后，应在个人签名处手写本人签名，未手写签名或与签名图像笔迹不一致的，该电子证书无效。3.2.4本工程不接受联合体投标。

类别：能源服务来源：国家电网报2025-03-10 08:17:48

基于光明电力大模型与相关人工智能模型打造的智能应用在调度、客服等领域落地，人工智能调度员可秒级生成配网负荷转供策略。...全国人大代表、浙江宇视科技有限公司研究院院长周迪表示，电网的智能化升级将提高供电的稳定性和效率，更智能的调度系统实现电力资源的实时监测、预测和优化调度，也将有益于人工智能的发展。

类别：能源服务来源：中国新闻网2025-02-27 08:38:21

目前，呼和浩特已在政务领域部署deepseek大模型，首批40家单位已完成应用，场景涵盖智能知识库、智能客服和企业数字化转型智能问诊等。...呼和浩特市大数据管理局局长徐艳国表示，呼和浩特引进一批供电和服务器、电气设备制造企业，为数据中心提供绿电及算力设备，目前，数据中心绿电使用比例超80%，用电成本全国最低。

类别：售电服务来源：内蒙古电力集团2025-02-27 08:10:37

比如，它可以快速生成个性化的供电方案，帮助用户节省电费；还能通过智能客服解答用户的用电问题，提供24小时在线服务。...02 电网运行：ai可以让供电更稳定在电网运行中，deepseek可以帮助分析配网负荷，自动生成负荷转移策略，确保供电稳定。

类别：火电动态来源：中煤集团2025-02-21 17:16:23

(3)购买招标文件的发票，投标人可登录“中煤电子招投标平台”在线自行打印（标书费发票仅提供电子普通发票，标书费发票生成下载有效期为3个月，逾期将不可再生成电子发票并下载，详询客服电话：400-003-6677

类别：火电环保来源：中煤集团2025-02-19 09:38:01

(3)购买招标文件的发票，投标人可登录“中煤电子招投标平台”在线自行打印（标书费发票仅提供电子普通发票，标书费发票生成下载有效期为3个月，逾期将不可再生成电子发票并下载，详询客服电话：400-003-6677

类别：来源：电网头条2025-02-17 15:29:42

在国网数字化部指导下，国网信通产业集团开展适配优化，基于智慧办公、电网规划、营销客服、物资供应链等电力专业场景和知识服务底座等共性技术组件，开展电力知识问答、变压器重过载成因分析、供电方案智能辅助生成等典型场景的应用模式研究与实效评估

类别：电网信息化来源：南方电网报2025-02-11 10:44:59

2月1日7时，广东电网公司湛江吴川吴阳供电所值班的客服及计量用检班班组技术员袁雅斯收到一条停电告警信息，里面详细提及了用户编号、用户名称、台区名称、台区编号等情况。...供电服务能如此迅速，主要得益于广东电网公司计量系统3.0新上线的春节保供电专题功能。

类别：电力通信来源：南网50Hz2025-02-08 08:18:00

市场营销域南方电网广东电网95598智能客服建成涵盖智能知识库、智能机器人、智能客服助手、智能质检和智能外呼的“五位一体”智能客服体系，高频咨询查询机器代人率超90%，工作增效显著。

类别：能源服务来源：国网河北电力e讯2025-02-06 09:03:38

春节假期，公司113个营业厅保持营业、95598客服24小时在岗，进一步畅通“网上国网”app等线上线下服务渠道，切实做好节日值班、业务办理等，及时响应客户诉求。...强化专业协同，做好供电保障。

类别：除灰除尘来源：中国中煤2025-02-05 09:40:31

(3) 购买招标文件的发票，投标人可登录“中煤电子招投标平台”在线自行打印（标书费发票仅提供电子普通发票，标书费发票生成下载有效期为3个月，逾期将不可再生成电子发票并下载，详询客服电话：400-003-

类别：保护与控制来源：南方电网报2025-01-24 13:35:13

在输配电域，广西电网公司输电设备智能巡检建成30类输电缺陷隐患场景识别算法，运行以来有效识别输电线路缺陷8.61万处、通道隐患25.3万处；深圳供电局变电设备智能巡检具备15类变电缺陷隐患场景识别能力，...在市场营销域，广东电网公司95598智能客服建成涵盖智能知识库、智能机器人、智能客服助手、智能质检和智能外呼的“五位一体”智能客服体系，高频咨询查询机器代人率超90%。

类别：火电动态来源：中煤集团2025-01-24 09:36:26

(3)购买招标文件的发票，投标人可登录“中煤电子招投标平台”在线自行打印（标书费发票仅提供电子普通发票，标书费发票生成下载有效期为3个月，逾期将不可再生成电子发票并下载，详询客服电话：400-003-6677

类别：管理软件来源：国网福州供电公司2025-01-20 17:56:29

福建省首家贯通“福建省网上办事大厅云上视频审批系统，落地省内首单“人工客服+视频通话”异地在线协办。率先工改审批系统，“水电气网”联办工作成效在中国政府网上刊发。（四）全力服务“双碳”目标。...1月20日，国网福州供电公司发布关于2024年政府信息公开工作年度报告。

类别：配电自动化来源：南方电网报2025-01-10 16:31:47

供电所根据系统数据分析，强化易停电线路区段的特巡特维，客服人员全面覆盖所有涉及的村委会，做好相关宣传；计划生产部特批项目；营配指挥中心强化有关10千伏线路负荷和电压情况的检测；营销部实时跟踪客户服务举措的落实情况

类别：发电信息化来源：北极星输配电网2025-01-10 13:21:04

nlp/cv模态大模型产品，实现算力、算法、应用全过程的自主可控；百亿参数，具备多种能力，如意图识别、多轮对话、总结提炼、自动生成巡检报告、可视化数据服务、知识增强以及跨模态交互等；覆盖垂直电力场景，智能客服...祝融2.0-电力行业首个多模态预训练大模型2023年，深圳供电局上线的电力行业首个多模态预训练大模型&#x

类别：火电动态来源：中煤集团2025-01-10 09:52:46

(3)购买招标文件的发票，投标人可登录“中煤电子招投标平台”在线自行打印（标书费发票仅提供电子普通发票，标书费发票生成下载有效期为3个月，逾期将不可再生成电子发票并下载，详询客服电话：400-003-6677