客户业扩报装

类别：输变电工程来源：南方电网报2024-07-04 15:27:26

例如为前海深港创新产业园、前海深港青年梦工场南区、前海深港广场等项目提供供电专业指导，大大压缩业扩报装业务办理时间。...在前海深港现代服务业合作区，深圳前海供电公司推广“客户代表制”超前服务模式，与前海管理局建立政企协同机制，根据客户拿地信息第一时间主动对接并量身定制服务方案。

类别：来源：国家电网报2024-06-28 08:40:54

推广业扩报装业务集中管控模式，提升业扩报装效率。推动充电设施在新建居住区100%配建、存量居住区“统建统服”有序共享。...围绕能源转型推动政府优化新能源交易分时价格浮动比例，引导客户主动提升日间用电负荷，促进源网荷储高效互动。健全绿电市场机制，提升终端客户绿电使用率。

类别：来源：江苏省盐城供电公司2024-06-20 08:50:37

他们结合餐饮行业用电特点，充分利用“网上国网app”，不断优化业扩报装服务流程，在流程上做减法，在服务上做加法，主动解决客户的用电需求，推出24小时“电小二”上门服务举措，对全县烧烤商户用电实行全时段响应

类别：来源：江苏省盐城供电公司2024-06-18 08:57:11

他们持续深化“供电+能效”服务，通过营业厅、网上国网app、微信公众号等多渠道宣传节约用电，面向不同的客户群体提出差异化的服务策略，将电能替代与业扩报装、用电检查等核心业务有机融合，主动为客户提供能效咨询服务

类别：来源：江苏省盐城供电公司2024-06-13 08:30:35

，提前组织配变增容、新增电源布点工作，将申请参与改造项目的各个环节有效衔接起来，缩短客户办电时间，降低办电成本。...，小吃街等“瓶改电”重点区域，开展电网接入能力排查，提前制定电网设备改造方案，对老旧线路进行更换，以提高电网设备承载力，满足用户用电需求；他们实施“走进来、走出去”的双向互动服务模式，开辟绿色通道简化业扩报装流程

类别：来源：江苏省盐城供电公司2024-06-07 08:37:08

今年以来，该所已为雨生村办理业扩报装20多户，为烈士展陈室安装空调、图板翻新、安装太阳能光伏路灯31盏。...，定期上门回访，与企业客户深入沟通互动，为客户提供全方位、全流程优质服务。

类别：来源：南方电网报2024-06-05 09:27:39

提升获得电力服务水平打造一流营商环境提升用户办电效率，业扩报装流程低压客户精简到2个环节，高压客户精简到3个环节；降低用户办电成本，投资界面延伸到客户红线，为78.41万户用户节约办电成本9.49亿元；

类别：来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-05-31 16:12:31

“亮身份、比服务、比压降”电力服务大走访活动中，安排台区经理主动上门走访，了解白川社区产业大道沿线农家乐和民宿用电需求，宣传电价政策，始终坚持“能办即办、能办快办、办即办好”的原则，制定了农家乐和民宿业扩报装和供电方案

类别：来源：江苏省盐城供电公司2024-05-29 06:57:39

简化审批链条，深化“放管服”改革，加快推进全专业全环节协同，强化专业协同与统一，建立专业协同、市县联动的工作机制，提升接电效率，全面构建现代化、集约化、数字化供电服务指挥新体系，实现了高、低压业扩电网工程早于客户用电工程投运

类别：来源：江苏省盐城供电公司2024-05-24 08:40:32

他们结合餐饮行业用电特点，充分利用“网上国网app”，不断优化业扩报装服务流程，在流程上做减法，在服务上做加法，主动解决客户的用电需求，推出24小时“电小二”上门服务举措，对全县烧烤商户用电实行全时段响应

类别：来源：江苏省盐城供电公司2024-05-16 08:38:38

，开展安全用电宣传，通过上门宣传、现场解答、发放安全用电小手册等，大力向客户宣传安全用电常识和保护电力设施的相关知识告知农户在使用大型机械设备时务必要远离电力线路、设备，现场了解农户用电诉求，接受农户用电咨询...，开展“拉网式”隐患排查，通过加强对辖区内线路和设备的巡视，做好线路清障工作；他们按照网格化服务分区，走村入户开展安全用电检查，详细了解农村客户用电需求，及时发现和消除农民在秋收过程中的用电问题，及时消除安全隐患

类别：电网信息化来源：国家电网报2024-05-09 09:27:09

当天，刘彦斌与党文庆沟通确认了供电方案的细节，又指导他通过“网上国网”app提交了业扩报装申请。三天后，刘彦斌带领施工人员来到合作社的新设施建设现场，顶着寒风开展立杆、架线、专用变压器安装等工作。...镇平县供电公司组织员工提前介入，主动上门了解樱桃产业相关用电需求，根据客户加工规模和新增用电负荷，一户一策制订供电方案，为客户尽快接通动力电。

类别：智能化来源：国家电网报2024-05-08 09:25:28

目前，国网河南电力已实现全省电力网格化服务体系全覆盖，及时响应客户高频涉电诉求，全面助力产业集群项目快用电、用好电。...为了更好服务“万人助万企”活动中的重点企业产业链项目用电，国网河南电力在全省18个地市设立227名首席服务官，以“电等项目”等模式服务589个省级重点项目高效办电；实施业扩报装网格化客户经理、配套工程项目经理

类别：来源：江苏省盐城供电公司2024-05-04 07:32:21

他们赴乡镇街道、商场超市等人员密集处，积极宣传“网上国网”app，耐心细致地向群众讲解“网上国网”app办电购电、表计异常、业扩报装等业务办理流程，提供“网上国网”app下载二维码，引导客户下载安装，现场演示网上办电申请流程

类别：来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-04-25 11:19:21

推动解决农村供电服务最后一百米问题，使农村客户用电需求更有保障，进一步提升农村供电服务水平，助力乡村振兴。...近年来，国网光山县供电公司通过“村网共建”电力便民服务点，设置自助终端、安排电力联络员值守，为广大村民提供业扩报装、“网上国网”app缴费及农村老弱病残孕等特殊群体延伸服务，创新服务内涵。

类别：来源：南疆能源（集团）有限责任公司2024-04-23 13:16:05

主动对接民生用电需求，优化供电能力、运行方式、办电流程、办事效率、服务水平；推广线上app、智能缴费等业务；突出“办电便民”“管电除隐患”；积极开展供电上门服务活动，着重在业扩报装、用电回访等方面下功夫...公示供电人员姓名、联系方式以及监督电话，组建“片区负责人+台区客户”微信群，及时发送近期停电检修计划信息，掌握辖区内客户反映的用电问题，不断优化服务措施，以保姆式服务解决居民群众的用电诉求，不断提升客户服务满意度

类别：配电自动化来源：电网头条2024-04-12 08:08:54

根据业务需求，“掌上管家”设计研发8大类业务功能，涵盖客户管理、业扩报装、线损治理、新业务拓展等多个场景，建立以移动互联网和数据化运营为商业模式的业务运营和发展模式。...“掌上管家”智能终端 服务客户更便捷更精准 在临港新片区，供电员工有了先进的作业利器。

类别：来源：江苏省盐城供电公司2024-04-11 07:23:33

最多跑一次”到“一次都不跑”，从“盼电上门”到“立等取电”，千方百计让企业客户少花钱、快用电、用好电；他们稳步推进“业扩报装领域突出问题专项整治工作”落地落实，分析梳理业扩报装工作中的隐患和薄弱环节，参照业扩报装管理工作各项指标

类别：配电自动化来源：国家电网报2024-03-26 08:40:36

截至目前，西安供电公司基于电缆沟道“一张图”搭建业务场景10个，涉及入沟审批、故障抢修、状态监测、沟道治理、业扩报装等多类业务。...它能够根据客户历史用电量，自动测算并对比客户执行峰谷电价前后的费用，快速为客户推荐更经济的电费计费方式。该微应用已在西安供电公司全面推广，累计为1000余名客户推荐了更经济的电费计费方式。

类别：来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-03-23 16:42:05

同时，针对该企业用电特点，还安排属地供电所业扩报装、配电抢修、台区经理等专业人员，不定期对园区内的用电设施开展“拉网式”隐患排查，及时消除线路安全隐患和设备缺陷，为企业生产提供可靠的电力支撑。...下一步，该公司将继续加强与政府、企业的对接，持续关注企业生产用电情况，“零距离”倾听客户诉求，为企业“加速跑”提供坚强的电力保障。

类别：电网信息化来源：国家电网报2024-02-22 09:52:35

，提高一次验收通过率，有效缩短业扩报装时长，着力提升客户办电体验。...同时，城郊供电所构建业扩流程“零时差对接”机制，制订时间表，明确受理人员、客户经理、验收人员等职责、权限、时限等，强化各环节线上管控；对业扩报装业务受理、勘查、确定方案、接入计划安排、装表接电等环节实施全过程管控

类别：来源：江苏省盐城供电公司2024-02-18 08:48:31

他们通过“村网共建”电力便民服务点，设置自助终端、安排台区经理值守，为村民提供业扩报装、“网上国网”app缴费及延伸服务，加大对蔬菜大棚用电线路的特巡特护，满足大棚蔬菜用电需求，帮助解决菜农后顾之忧。...由此，我们要认真学习盐城大丰区供电公司南阳供电所的做法和经验，持续推进供电服务便民措施，勇当助力乡村振兴“排头兵”，积极搭建与政府、村委会及客户的“连心桥”，切实当好服务地方发展的电力“先行官”，全力为乡村振兴

类别：来源：江苏省盐城供电公司2024-02-08 07:41:40

，降低用能成本，为村民就近提供用电咨询、业扩报装、隐患排查等服务，让村民们真正享受到“供电不出村”的方便便捷。...他们以“党建+”织密供电服务网格，依托基层供电所党支部，与供区内多个村的党支部签订了“村网共建”合作协议并设立电力便民服务点，通过分析客户峰谷电量比例、功率因数考核和用电设备效率，引导客户合理调整生产经营计划

类别：来源：安徽省涡阳供电公司2024-01-17 16:05:17

走访中，客户经理指导客户下载使用“网上国网”app，真正做到客户办理简单业务“一次都不跑”、复杂业务“最多跑一次”，并认真为客户讲解安全节约用电知识、业扩报装政策及相关电费电价政策。

类别：来源：人民网2023-12-28 17:10:49

、电费结算政策，保证客户的光伏发电设备健康运行，确保发电收益，同时紧盯分布式光伏领域的关键环节、关键岗位，组织人员力量开展分布式光伏领域专项监督，切实维护群众利益，提升客户电力获得感。...在推进整县光伏产业发展的过程中，该公司纪委牢牢把握政治定位和政治责任，积极发挥监督保障执行、促进完善发展作用，不定期联合属地供电所客户经理对辖区内光伏企业用户开展走访服务和设备巡视维护，及时了解客户需求及光伏板发电效益，宣讲光伏业扩报装

类别：来源：江苏省盐城供电公司2023-12-08 07:35:41

，做好业扩报装、临时用电管理等各项工作；积极开展安全用电宣传，向留守老人讲解安全用电需要特别注意的地方，帮助他们发现隐患及时排除，解答客户用电咨询，引导他们安全用电、科学用电。...盐城盐都供电服务中心成立了关心关爱孤寡老人等特殊的常态机制，把服务特殊群体用电作为提升优质服务常态化工作来抓，安排摸底排查，掌握基础倍息，建立留守老人家庭档案；本着贴心、细心、安全理念，主动上门服务，检查更换老化线路、开关，重点检查客户家用剩余电流保护器

类别：配电自动化来源：电网头条2023-12-05 10:51:12

“电网一张图”也在业扩报装智慧决策场景中大显身手。客户经理可以使用“电网一张图”查看业扩报装客户的地理位置，在线计算设备可开放容量和最佳接入路径，十几分钟即可完成供电方案答复。

类别：系统集成来源：中国能源报2023-12-04 11:49:35

为提速提质电力服务，萧山区推进政企协同“一件事联办”，推行电力接入工程承诺免审或限时联审，进一步压缩企业的业扩报装时限。...如今，萧山区已全面贯通公共信息数据共享渠道，实现客户身份认证“刷脸办”、证照“免提交”、办理“零要件”，各级政务服务大厅，具备条件的情况下实现供电窗口进驻率100%。

类别：来源：江苏省盐城供电公司2023-11-20 08:29:43

“就近接入”，提高客户的获得感和满意度，为居民生活用电提供有力的电力保障。...盐城阜宁县供电公司对照工单分类及全年压降目标，定期组织抄表收费、业扩报装、频繁停电等高频工单业务培训，在业务流程优化、便民举措推行、办电效率效率提升等方面不断取得新突破，倾力打造“便民、提速、降本”的“

类别：线路监测来源：内蒙古电力集团2023-11-16 09:49:22

10月底，累计送电15767户，节省客户成本5.71亿元；有序开展“转供电”治理，完成12276户居民和一般工商业客户“转供”变“直供”；先后推出“一证办电”“刷脸办电”“云服务”等创新服务举措，业扩报装等