投诉处理

类别：保护与控制来源：甘肃能监办2025-07-17 10:38:42

三是强化12398热线投诉处理全过程监管。快速响应处理各类用电问题，有效解决群众反映的热点、难点问题。...2025年上半年，电能质量类投诉工单同比下降28%，特别是庆阳地区电能质量类投诉工单同比下降37.50%。

类别：农村污水来源：中国招标投标公共服务平台2025-07-15 13:55:17

在规定期限内，行政监督部门收到投标人的投诉，根据《中华人民共和国招标投标法实施条例》和《关于印发(湖南省招标投标活动投诉处理办法)的通知》(湘发改法规(2024)419号)等相关法律规定，行政监督部门现要求将本项目招标投标活动暂停

类别：来源：江苏省盐城供电公司2025-06-27 07:28:04

他们明确12398转办投诉处理回单规范，使全省投诉处理工作有章可循、有规可依，从根本上保障了投诉处理的专业性和规范性，这是对能源监管要求的积极响应，更是对客户权益的有力维护。

类别：来源：国家能源局2025-06-25 09:52:50

根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年5月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下。

类别：火电产业来源：国家能源局2025-06-24 16:28:46

根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年5月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下。

类别：市政污水来源：全国公共资源交易平台2025-06-24 13:41:15

7.联系方式行业监管部门/投诉处理部门：长兴县住房和城乡建设局地址：长兴县雉城街道明珠路689号邮政编码：313100电话：0572-6012606/0572-6012702招标人：长兴清泉供水有限公司地址...本项目总投资估算14000万元，建设规模：项目总用地面积约39.91亩，净水厂工程:扩建水厂规模至5万m3/d，增加预处理及深度处理设施主要包括新建5万m3/d 规模原水泵房及预臭氧池、配水井1座、气浮池

类别：智能用电来源：山西能源监管办2025-06-18 17:44:47

要充分认识办理好12398能源监管热线工单的重要意义，将解决群众用电需求作为供电服务工作的出发点和落脚点，把频繁停电治理、投诉处理等民生用能问题解决作为“办实事解民忧”的重要抓手。...要严格把控投诉调查处理及回访答复环节质量，做好工单的精细审核和群众诉求的现场沟通协调，加强典型问题研究，明确细化服务标准，确保供电末端服务合法合规。三是要加强分析管控。

类别：火电产业来源：中国电力报2025-06-17 10:36:26

加强投诉处理过程跟踪督办。完善12398投诉处理系统功能，实现超期工单自动预警，定期通过回访、现场核查等方式，对投诉处理质效开展抽查复核，确保处理结果真实性，实现精准靶向监督。深化服务问题分析防控。

类别：工商业光伏来源：湖北省发展和改革委员会2025-06-17 09:39:14

⑤全面排查机关事业单位拖欠账款，指导国有企业加大债务清偿化解力度，强化拖欠账款投诉处理和信用监督，加大对恶意拖欠账款案例曝光。10．降低企业经营成本。...①出台《湖北省废弃物循环利用及处理条例》，推动我省工业废弃物、农业废弃物和社会源废弃物有效回收、高效利用，发展废弃物循环利用产业，构建废弃物循环利用及处理体系。

类别：售电服务来源：湖北省发展和改革委员会2025-06-16 15:43:46

⑤全面排查机关事业单位拖欠账款，指导国有企业加大债务清偿化解力度，强化拖欠账款投诉处理和信用监督，加大对恶意拖欠账款案例曝光。10．降低企业经营成本。...①出台《湖北省废弃物循环利用及处理条例》，推动我省工业废弃物、农业废弃物和社会源废弃物有效回收、高效利用，发展废弃物循环利用产业，构建废弃物循环利用及处理体系。

类别：火电产业来源：中国电力报2025-06-12 14:08:34

加强社会监督，建立投诉转办和协同联办机制，加强国家能源局及其派出机构、省级能源（电力）主管部门和供电企业之间的信息共享与协同配合，凝聚投诉处理合力，解决群众急难愁盼问题。...现代化用电营商环境建设通过建立“中央—地方—企业”用电监管领域协同机制，完善12398投诉处理体系，推行供电可靠性奖惩制度，形成了政府主导、企业主责、社会监督的治理格局。

类别：火电产业来源：中国电力报2025-06-12 14:06:46

在投诉协同化方面，创新建立投诉转办联办机制，加大供电服务投诉处理情况监管力度，实现用户投诉“接得快、转得清、办得实”。...通过建立健全工作推进机制、央地协同监管机制及投诉处理机制，确保各项任务分解到位，形成闭环落实的工作格局。

类别：火电产业来源：甘肃能源监管办2025-06-12 14:01:34

五是完善工作措施,提升处理质效。进一步提高12398热线投诉处理规范性和有效性,全面掌握跟踪重点区域、重点问题的解决情况,及时高效解决群众用电诉求。六是加强应急处置,保障可靠供电。...认真梳理近年来迎峰度夏期间用电负荷情况、薄弱环节、用电需求以及投诉举报事项等,提前做好电力负荷研判分析。三是强化整治成效,提升服务水平。

类别：招标采购来源：全国公共资源交易平台2025-06-12 08:38:42

如有问题或异议，投标人及其他利害关系人均可进行投诉。投标人投诉时，应当按照《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》的规定提交投诉书。...业绩：无第三名：浙江省二建建设集团有限公司得分：85.09分投标报价：18220000.00元资质等级：建筑工程施工总承包特级、钢结构工程专业承包壹级、环境工程设计专项固体废物处理处置工程甲级、工程设计建筑行业建筑工程甲级

类别：烟气脱硫来源：博奇环保2025-06-04 17:12:23

他高度评价了本次培训内容，涵盖客户服务升级、路径需求、投诉处理等多个方面，并提炼出六点“黄金准则”：以客户服务为核心，聚焦两大价值提升，关注三层需求，提供四级卓越服务，围绕客户满意五度标准开展工作，挖掘六大合作机会点

类别：来源：国家能源局2025-06-03 16:46:21

（十四）完善投诉处理机制。健全投诉处理工作机制。国家能源局及其派出机构、省级能源（电力）主管部门和供电企业应完善用户投诉处理制度，研究建立投诉转办和协同联办机制。加强供电企业投诉处理情况监管。

类别：能源服务来源：国家发展和改革委员会2025-06-03 16:33:44

二是完善投诉处理机制。完善用户投诉处理制度，研究建立投诉转办和协同联办机制。对于12398投诉举报重大问题，派出机构可组织地方能源（电力）主管部门、供电企业调查核实。

类别：能源服务来源：国家发展改革委2025-06-03 15:23:15

（十四）完善投诉处理机制。健全投诉处理工作机制。国家能源局及其派出机构、省级能源（电力）主管部门和供电企业应完善用户投诉处理制度，研究建立投诉转办和协同联办机制。加强供电企业投诉处理情况监管。

类别：来源：山西能源监管办2025-05-29 13:18:31

要充分认识办理好12398能源监管热线工单的重要意义，将解决群众用电需求作为供电服务工作的出发点和落脚点，把频繁停电治理、投诉处理等民生用能问题解决作为“办实事解民忧”的重要抓手。...要严格把控投诉调查处理及回访答复环节质量，做好工单的精细审核和群众诉求的现场沟通协调，加强典型问题研究，明确细化服务标准，确保供电末端服务合法合规。三是要加强分析管控。

类别：火电产业来源：国家能源局2025-05-22 16:38:07

根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年4月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下。

类别：来源：国家能源局2025-05-22 16:17:16

根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年4月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下。

类别：充换电站来源：上海市人民政府2025-05-21 08:59:45

考核标准全面纳入了设施的数据传输准确性、在线率、经营效率、用户投诉处理、占位管理、维护保养等关键指标，相应分值比重约占80%。2.鼓励完善设施配套。...市市场监管局结合投诉举报，加大执法力度，查处不执行政府指导价、不按规定明码标价等违法行为，对负面典型进行告诫约谈和媒体曝光。严格遏制价格违法行为，维护公平有序的市场价格秩序。

类别：来源：国家能源局2025-04-29 16:43:35

根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年3月12398能源监管热线投诉举报处理情况及2025年第一季度典型案例通报如下。

类别：工业废水来源：汨罗市人民政府2025-04-22 10:44:39

3、潜在投标人认为招标文件或招标公告使自己的合法权益受到损害的，可以在收到招标文件之日或招标公告期限届满之日起7个工作日内，按《湖南省财政厅关于印发＜政府采购质疑答复和投诉处理操作规程＞的通知》(湘财购...汨罗经发水务有限公司（采购人名称）的湖南汨罗高新技术产业开发区（循环园区）污水处理厂（2025-2027年度）两年正式运营运维服务(项目名称)进行公开招标采购，现邀请合格投标人参加投标。

类别：输变电工程来源：国家能源局2025-04-09 15:13:09

（五）聚焦人民群众用电诉求有效解决，提升投诉处理质量重点关注人民群众用电投诉处理规范性等情况，具体包括供电企业落实12398热线投诉处理相关工作要求情况，投诉办理、回复时效情况，投诉处理质量情况，投诉处理用户满意度情况

类别：市政污水来源：全国公共资源交易平台2025-04-02 11:40:50

5037360各有关当事人对评标结果有异议的，请自本评标结果公示公布之日起3个工作日内，由法定代表人或委托代理人向招标人或招标代理公司提出异议，并提供有关书面材料，材料应满足《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法...该项目主要建设内容为预处理工段，设计规模18000m3/d，新建调节提升泵站、进水在线监测间（18000m3/d）、预处理调酸池、预处理芬顿反应沉淀池、预处理改良型芬顿反应器等相关配套设备设施。

类别：火电产业来源：国家能源局2025-03-19 11:29:49

根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年2月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下。

类别：工商业光伏来源：国家能源局2025-03-19 09:32:19

根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年2月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下。

类别：环保治理来源：中国政府采购网2025-03-14 11:00:19

质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政务服务网-政府采购投诉处理-在线办理。...质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。

类别：垃圾分类来源：中国政府采购网2025-03-13 09:58:07

2、潜在投标人认为招标文件或招标公告使自己的合法权益受到损害的，可以在收到招标文件之日或招标公告期限届满之日起7个工作日内，按《湖南省财政厅关于印发＜政府采购质疑答复和投诉处理操作规程＞的通知》(湘财购...北极星环卫网获悉，3月12日，沅江市城区生活垃圾分类和处理设施提标改造项目（一期）项目招标。