用电满意度

类别：输变电工程来源：佛山市发改委2025-03-13 14:03:22

营造安全放心消费环境，在中消协消费者满意度测评中排名全国第三，连续四年保持全省第一。外贸结构质效提升，全市外贸进出口4996.5亿元，其中一般贸易方式进出口4029亿元，占外贸进出口比重超8成。...工业生产企稳回升，新增规模以上工业企业超1000家，规上高技术制造业工业增加值增长11.3%，工业用电量增长5%。

类别：售电服务来源：中国电力报2025-03-13 09:46:50

践行监管为民情怀，不断提高人民群众办电用能获得感和满意度。...聚焦多地发生的临时供电小区停电等舆情，指导供电企业主动配合地方做好停电抢修和兜底保障工作，确保群众安全可靠用电。加快电力市场建设，有效促进资源在更大范围内优化配置。

类别：来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2025-03-13 08:59:33

，极大提升了农户用电的满意度，与农户架牢党群连心桥。...“多亏你们电力公司及时改造，今年的石榴春灌用电有保障了，以前遇到用电高峰期，用电磁炉烧水都费劲……”3月13日，国家电网四川电力（凉山会理）连心桥共产党员服务队队员前往彰冠镇开展用户安全用电检查时，果农张大爷说到

类别：来源：国家电网报2025-03-11 08:28:57

三是生态效应实现了向绿而行，国家生态文明建设示范市成果巩固提升，北方清洁取暖项目获得国家绩效考核a等次，金积工业园区被评为自治区碳达峰试点园区，国家市场监督管理总局公共服务满意度监测排名居西北地区第一。...加快推进能源清洁供应、绿色消费、技术变革等，不断提升电力系统韧性和安全水平；聚焦满足群众用能需求，加快推动农村电网提档升级，加强薄弱城区电网改造，不断提升服务水平；聚焦助力产业转型发展，全力服务重点项目用电

类别：系统集成来源：思格新能源2025-03-07 14:58:19

在2024年进行的客户满意度调查中，sigenstor获得了近90%来自用户和安装商的好评。...思格新能源还领先行业，推出支持v2x双向充电功能的直流快充模块，在停电等紧急情况下实现电动车为家庭用电设备反向供电。

类别：火电产业来源：国家能源局2025-02-28 17:42:36

一是严格规范用电报装管理，简化业务受理、装表接电等业务流程，不断提高服务效率，及时解决群众反映问题，提高用户获得电力满意度。...（二）投诉处理情况能源企业在1月份应办结投诉1653件，及时办结1650件，及时办结率99.8%，回访满意率90.1%。

类别：来源：国家能源局2025-02-28 15:50:32

一是严格规范用电报装管理，简化业务受理、装表接电等业务流程，不断提高服务效率，及时解决群众反映问题，提高用户获得电力满意度。...（二）投诉处理情况能源企业在1月份应办结投诉1653件，及时办结1650件，及时办结率99.8%，回访满意率90.1%。

类别：智能用电来源：山东能源监管办2025-02-26 08:20:43

会议强调，各级供电企业要提高站位，切实做好综合监管发现问题的整改工作;要持续加强12398热线新制度的宣贯培训，进一步规范处理行为，进一步提升群众用电获得感、满意度;要认真贯彻落实供电企业信息公开及停电问题常态化治理等有关工作要求

类别：用户侧来源：思格新能源2025-02-18 16:35:29

在2024 年的客户调查中，思格收获了超过九成客户的好评认可，即使是在注重客户满意度的全球知名高端品牌中，也难以见到如此高的满意度。...电网电力恢复时，系统无缝切换至电网，真正实现掉电无感、用电无忧。

类别：来源：中国能源新闻网2025-02-12 08:39:55

今年以来，国网泰兴市供电公司共开展低压发电作业77次，其中抢修发电5次，累计减少停电时户数约430户·时，有效减少低压用户停电时间和次数，压降投诉报修数量，进一步增强供电能力，持续提升用户电力获得感和满意度...频繁停电是影响人民群众用电体验的重要因素，也是能源监管重点工作之一。

类别：来源：江苏省盐城供电公司2025-02-12 07:44:35

，确保零超时，迅速察觉并化解可能出现的服务风险，确保及时、精准地快速响应，并高效解决客户遇到的用电问题，努力提升客户的满意度和信任度；他们敏锐捕捉新能源发展趋势，打破传统电力服务的边界，将服务范围延伸到了绿色出行领域

类别：能源服务来源：中国新闻网2025-02-11 08:52:26

接下来，玉环电网将持续打造最优电力营商环境，全力提升民众获得感和满意度，以网架更坚强、供电更可靠、服务更贴心的标准，为玉环高质量发展走在前列充电赋能。...就玉环而言，当地的用电量能够侧面反映经济社会发展，而强劲的工业发展是该地点亮增长的主要原因。2024年，玉环工业用电量53.27亿千瓦时，同比增长16.76%，在全社会用电量占比中超过75%。

类别：来源：江苏省盐城供电公司2025-02-06 07:57:05

为加快新版统一电费账单推广应用，开启服务品质升级的崭新征程，全面提升各类市场主体电费结算服务体验感和满意度，最近，国网江苏省电力有限公司营销部组织开展新版电费账单培训，全省营销专业共100余人参加，进一步展现出其在电力服务领域的前瞻性与责任感

类别：电能质量来源：中国新闻网2025-01-22 08:44:55

各电能质量指标合格率均达到100%，并在建设中初步总结提炼形成一套完整、体系化、可操作性强、可复制性强的高电能质量建设标准及实用化技术，达到了用户不停电、不受毫秒级电压暂降影响的建设预期目标，客户电能质量满意度再创新高

类别：增量配电来源：上海市发展和改革委员会2025-01-16 16:18:44

3.通过优化服务、强化支撑，进一步提高用户满意度和获得感。一是低压非居用户不承担电力接入工程费用，具体由电网企业落实。...三是精简用户申请资料，用户提供申请材料缩减至3项：①用电申请书；②用电人有效身份证明；③用电地址的物业权属证明。（责任单位：市电力公司，协调部门：市经济信息化委）2.供电方案和外线工程设计。

类别：售电服务来源：内蒙古电力集团2025-01-14 08:36:43

同时搭建“一码通办”服务平台，12家供电分公司各网格区域专属客户经理联络方式、业务职能扫码即得，建立“复电快响微信群”，准确向客户反馈停电原因、处理进度，全面提升居民用电便捷度、满意度。

类别：配电自动化来源：中国新闻网2025-01-14 08:26:05

通过工单的及时派发，系统变被动为主动，确保了停电事件的及时处理，极大提升了用户用电体验和客户满意度。国网新僵电力表示，该系统的成功推出和应用，是公司积极响应国家关于提升供电服务质量号召的重要举措。

类别：火电产业来源：内蒙古能源集团2025-01-06 10:54:08

热费回收率同比提升1.34个百分点，用户满意度超99%。加速布局绿色高效煤电项目，8台在建火电机组均实现了关键节点拓进突破，乌兰布和4×100万千瓦煤电一体化项目前期工作有序推进。...深调能力机组占比55%、热电联产机组占比82%，供电煤耗、发电厂用电率、综合厂用电率三项指标达历史最好水平。打造强劲引擎 科技促“效”科技创新是推动企业高质量发展的第一动力。

类别：智能用电来源：南方能源监管局2024-12-27 13:01:41

为持续巩固深化提升南方区域“获得电力”服务水平工作成效，不断加强区域配电网供电能力和可靠性水平，切实提升人民群众办电用电的幸福感、获得感和满意度，南方能源监管局会同云南、贵州能源监管办，组织实施了南方区域

类别：保护与控制来源：北极星电力网2024-12-26 15:27:04

在用电侧，而华为hplc双模解决方案采集能力和状态监测可达到分钟级，支撑电网稳定运行；采用双模通信，可靠性达99.9%，停电上报准确率高，提升居民用电满意度；能够实时采集数据，支撑精细化线损分析，提升供电质量

类别：售电服务来源：国家发展改革委2024-12-25 15:11:11

打造一批具有较强国际竞争优势的用电营商环境一流城市，建设一批具有引领示范作用的用电营商环境标杆地区，发展一批具有区域影响力的用电营商环境特色城镇和乡村，带动全国城乡“获得电力”服务水平整体提升，人民群众办电用电获得感满意度显著增强

类别：发电侧来源：北极星储能网2024-12-25 10:02:38

近期还将重点推进470个重过载配变整治及146个严重低电压台区治理，提高人民群众生活生产用电满意度。

类别：智能用电来源：国家发改委2024-12-25 08:27:37

打造一批具有较强国际竞争优势的用电营商环境一流城市，建设一批具有引领示范作用的用电营商环境标杆地区，发展一批具有区域影响力的用电营商环境特色城镇和乡村，带动全国城乡“获得电力”服务水平整体提升，人民群众办电用电获得感满意度显著增强

类别：输变电工程来源：南方电网报2024-12-24 13:00:10

在南方电网公司发布的第三方客户满意度评价中，佛山市满意度连续六年位居全省第一。作为全国标杆的佛山“获得电力”指标，已成为佛山城市竞争力的重要体现。...· 数说佛山全国第二个、广东省首个规模以上工业总产值超3万亿元的地级市102家企业上榜“广东制造业500强榜单”，数量位居广东省第一供电可靠性指标已连续14年进入全国前十名佛山供电局第三方客户满意度评价连续

类别：能源服务来源：深圳供电2024-12-20 09:11:38

近日广东省省情调查研究中心发布2024年广东省地方政府公共服务（供电）公众评价调查报告深圳有8个区的供电服务满意度位列所在区40项公共服务满意度第一位在国家能源局、深圳市发改委的共同见证下，南方电网深圳供电局连续七年召开优化用电营商环境改革服务举措新闻发布会

类别：来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2024-12-19 15:07:55

、公开化，不断提升窗口服务工作能力和水平，让广大用电客户感受到真正的温暖，提升客户的用电满意度。...下一步，会理公司将持续立足于客户需求，用实际行动贯彻落实“人民电业为人民”的企业宗旨，做到“始于客户需求，终于客户满意”，积极拓展服务渠道，宣传“网上国网”app微信公众号小程序，让服务更加便捷化、透明化

类别：电网信息化来源：中国电力报2024-12-18 09:58:53

第三方客户满意度提升至87分，一流企业指数得分位居贵州电网公司县局首位。”乌当供电局党总支书记谭笑说道。...创建“黔电小哥”微信小程序，打造智能客服机器人，创新打造农村地区“共享用电”区域，解决客户短时用电难问题。“通过示范区建设，低压柔直、电碳监测等新技术、新设备得以推广应用，推动了电网技术进步。

类别：来源：国网河南省电力公司2024-12-18 08:05:13

，缓解高峰时段供电压力，加强电力设施保护宣传，对线路走廊、变电站和配电房等重要设备设施特巡特护，严防烟花爆竹危及设备安全运行，引导春节期间客户安全用电，增强人民群众用电安全感、满意度。

类别：来源：江苏省盐城供电公司2024-12-10 13:06:14

，客户动动手指便能享受贴心服务，用电满意度大幅跃升；线下，构建智能化绿色化数字电网，营业厅化身“电力体验馆”，vr 技术助力用户沉浸式了解用电安全、电网建设，优化用电营商环境，办电专员全程陪伴，业务极速办理

类别：来源：江苏省盐城供电公司2024-12-08 07:58:05

打造一体化线上服务平台，用户轻点手机就能办理电费缴纳、新装电表、故障报修等业务，办电流程精简近 70%，业务办理时长从“按天算”缩短至“按小时计”，并且引入智能客服，24 小时在线答疑解惑，精准回应客户诉求，客户满意度直线攀升