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扎兰屯供电局:“温馨提示”贴心服务

2013-02-04 14:50来源:蒙东电力有限公司扎兰屯供电局作者:夏广宇关键词:扎兰屯供电局温馨提示服务收藏点赞

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2013年1月30日,气温骤降,天开始下起了大雪,扎兰屯供电局客户服务中心的工作人员一早顶着风雪,来到庆和小区,将一张张宣传单,张贴到小区每个单元的防盗门上,提醒安装卡式预付费电能表用户春节提前预存电费。

因为卡式预付费电能表缴费方式的特殊性,需要提前查看余额,预存电费,以防节日期间因欠费而停电带来的不便。本着“以客户为中心,坚持服务至上”的服务宗旨,该分局客服中心的工作人员印制了数百份“温馨提示”张贴在所有安装卡式预付费电能表的居民小区,便于广大电力客户知晓当地供电营业厅春节期间的具体营业时间,并在提示中对外公布了营业厅的联系电话,方便用户节日期间来电垂询。

雪越下越大,客服中心的工作人员头上、肩上都落了厚厚一层雪,手也冻的通红,俨然一个个“雪人”,然而,他们却通过这样温馨的提示,将贴心服务的温暖传递给每一位电力客户,得到了广大客户的高度赞誉,为该局进一步提升供电服务形象写下重要的一页。

作者: 夏广宇
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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