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提起电力客服中心,这个部门是国网黑龙江讷河市电业局有限公司联系供用电双方的纽带,他们平时任务就很艰巨,每天要与不同电力客服打交道,电话都接到手软,面对各类咨询用电问题的电话很多,电力客服的工作人员也经受住了各种考验,特别是疫情期间,他们坚守工作岗位为客户服务的精神一直激励着每一位电力员工,也一直感动着讷河市的广大电力客户,在讷河市70万人心中树立了闪光的丰碑。
坚守岗位 电力服务的奉献者
电力客服中心为了切实做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控,避免人员大量聚集导致的传染风险,确保广大电力客户的生命健康安全,重点发挥了电话办公业务为主,着力于减少工作人员和客户面对面接触,按照公司要求,微信群组织本部门员工加强精神学习,抓好贯彻落实,全力做好必要防范和预防措施。
虽然部分现场业务暂停,但工作人员的工作不停,工作人员坚持两班制,轮流值守,客服中心的负责人亲自带头执行防疫疫情期间的职业规范,发挥党员先锋模范作用,带领本部门工作人员保证坚守岗位,详细解答电力客户的咨询电话,以方便业户准确、及时获取服务信息。对于必须要到现场办理的业务,工作人员做好预约登记服务,严格控制业务办理人数,切实保障电力客户工作人员和电力客户的身体健康和生命安全。
防控疫情 电力客户的亲人
电力客服工作人员在工作期间,除做好必要的消毒防护措施,把宣传防疫知识作为一项重要事情来做,接到公司防疫防控精神第一时间反馈本部门员工,操作消毒防护器具,分发口罩和部署防控措施,同时向客户电话服务中宣传提醒防护措施,确实把电力客户当成亲人,能做到有问必答,坚守职业道德情操,专心为客户开展服务。
工作人员时刻为客户着想,从客户角度思考问题,遇到不理解蛮横无理、故意刁难的电力客户,他们也一直保持职业操守,做到无障碍微笑服务,做好客户需求记录,积极解决实际问题,态度和蔼可亲,办事效率高,在他们的服务理念中,一直坚持“温馨式”、“贴心式”亲情服务方式,对每一个需求解决用电问题的客户都坚决做好跟踪反馈服务,服务满意率达到95%以上,也得到了电力客户的理解和支持,为国网黑龙江讷河市电业局有限公司进一步拓展营商服务环境建设奠定了坚实的基础。
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近日,讷河通南乐业村委会给国网黑龙江讷河市电业局有限公司送来一面“扶贫济困、情系人民”锦旗,对在疫情期间,给乐业贫困户免费安装三项电的机井,解决实际用电难题,表示真诚谢意。在扶贫攻坚道路上谱写了一曲共同合作、共同为民生服务的华美乐章。通南乐业村贫困户许向才,患有重度糖尿病,一只眼
4月2日,共青团国网日喀则供电公司委员会举办了2020年“用青春拥抱时代,用生命点燃未来”系列团课之第一期团课《仰望星空脚踏实地》。本期团课以《中共国网西藏电力有限公司委员会关于基层单位科级领导人员选拔任用指导意见》为开题,引导团员青年坚持事业为上,德才兼备、以德为先、在基层一线、重大
今天日喀则萨嘎的风很大,老梁又一次冒着凛冽寒风奔走在海拔4400米的萨嘎,行走到二十二道班到旦嘎乡35千伏输电线路施工工地上,正在组建的59号铁塔在风中似乎有些摇曳摆舞,这里已经海拔5000多米,可想而知情况是如此糟糕。他很着急,风太大了,每天下午能达到7级风以上,按常理这样的恶劣天气工程作
4月1日,国网日喀则供电公司纪委书记唐明国,和纪检专责土旦亲临基层指导电力员工工作。一是来到仲巴县供电有限公司首先了解县公司目前情况,鼓励职工,县公司上划“直管”后都将会解决,并要求现在开始对国家电网公司各项指标学习、了解。二是重要讲解中央八项规定和党风廉政建设,定期对公司人员讲解
日前,随着疫情防控取得了阶段性胜利,全国各大企业都陆续迎来了复工到来。国网日喀则供电公司“三区三州”业主项目部精心策划,多方协调,西藏电力建设有限公司第一个吹响了日喀则供电公司“三区三州”工程项目复工的号角。本工程在实施中,项目部在国网日喀则供电公司领导下高瞻远瞩,科学安排布局,
病毒无情,人间有爱。2020年3月3日,国网日喀则供电公司援藏临时党支部接到公司党建部通知,根据国资委要求组织党员第二次捐款。收到通知后援藏临时党支部书记郑富强当机立断,第一时间展开工作落实,立即在支部微信群发出通知,支部党员们慷慨解囊,积极踊跃参与,以点点爱心,奉献出了温暖真情,仅用
新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着每一个人的心。疫情防控期间,全国人民万众一心、众志成城与疫情做着坚决斗争,在百年不遇的灾难面前,武汉加油!中国加油!宏伟嘹亮的战“疫”声音响彻中华神州大地。是啊!战役必胜!中国必胜!疫情期间,走进我视线的是活跃在龙江大地的国网黑龙江电力(齐齐哈尔讷
提起汤平同志,同志们习惯称他为汤老八,兄弟排行老八因而得名,工作务实,踏实上进,曾于2012年被国网黑龙江讷河市电业局有限公司推荐为一线电力工人的先进典型,是一线班组长的佼佼者,他以实际行动无愧于讷电人的光荣称号。防控疫情是一场没有硝烟的战斗,保电是其中重要的一环。为做好疫情防控期间
新型冠状病毒感染的肺炎疫情肆虐,防疫抗疫十万火急。疫情就是命令、防控就是责任。面对这场没有硝烟的战争,帮扶人员不敢懈怠,虽然人处万里之外,但积极通过微信电话等通讯方式,规划方案,安排任务,辅助仁布县供电公司做好疫情期间应急计划,多措并举,维护电网安全,提供安全可靠供电,为打赢疫情
2020年2月24日,在喜迎藏历新年的到来之际,为做好“藏历新年”期间的保供电工作,国网日喀则仁布供电有限公司帮扶人员结合防疫抗疫等特殊情况,制定周密计划和详细方案,及时将方案传达给仁布公司员工,确保“藏历新年”期间可靠供电。在帮扶人员的指导下,国网日喀则仁布供电有限公司迅速成立保电工作
一线工人往往走在工作的最前端,做着最辛苦的工作,他们无怨无悔,他们的精神应该被赞美。孙艳明是讷河同心供电所一个普通电力工人,在他身上展示了电力工作者的淳朴实真诚品质和服务奉献精神。坚守岗位守土尽责面对今年发生的严重疫情,电力保供电生产任务重,形势十分严峻等问题,讷河同心一线工人孙
2024年5月工商业电力客户代理购电价格公告:299.5元/兆瓦时。延伸阅读:全国各地2024年5月电网企业代理购电价格公布
2024年3月工商业电力客户代理采购绿电电量公告:内蒙古电力公司已完成代理工商业客户2024年3月市场化新能源(绿电)采购工作,绿色电力环境价值0.0308元/千瓦时。详情如下:
2024年4月工商业电力客户代理购电价格公告:299.6元/兆瓦时。
为贯彻落实党的二十大精神,加快构建新型能源供给体系,做大做强祖国北方重要能源基地和战略资源基地,促进源网荷储协同发展,充分发挥电网平台作用,集团公司按照“责任蒙电、绿色蒙电、数字蒙电、开放蒙电”发展定位,全面提升服务质效,提出全力服务发电企业与电力客户11项举措。举措一:超前谋划提
北极星售电网获悉,内蒙古电力公司发布2024年2月工商业电力客户代理购电价格公告,2月代理购电价格为290.4元/兆瓦时。
北极星售电网获悉,内蒙古电力集团发布2024年1月工商业电力客户代理购电价格公告,价格为:295.3元/兆瓦时。详情如下:
北极星售电网获悉,内蒙古电力公司发布2023年12月工商业电力客户代理购电价格公告,12月份电网企业代理购电价格为329.2元/兆瓦时。
2023年10月工商业电力客户代理购电价格公告:10月代理购电价格为299.9元/兆瓦时。
内蒙古电力集团2023年7月工商业电力客户代理购电价格公告,7月电网企业代理购电价格为292.1元/兆瓦时。
内蒙古电力公司发布2023年6月工商业电力客户代理购电价格公告,6月代理购电价格为0.3025元/千瓦时。相关阅读:最新|2023年6月全国各地电网企业代理购电价格公布(附电价表)
2023年5月工商业电力客户代理购电价格公告,5月工商业用户代理购电价格为312.7元/兆瓦时。相关阅读:最新|2023年5月全国各地电网企业代理购电价格公布
“农家乐可以执行农业生产电价吗?”“根据《河北省物价局关于明确农业生产用电适用范围的通知》以农林牧渔产品为原料进行的屠宰及肉类加工、水产品加工用电不执行农业生产电价。”5月6日,河北正定县供电公司园区供电服务中心内勤班班长高会景在办理业扩受理业务时,通过“数智营销”智能服务平台咨询
最近,盐城市委副书记、市长张明康在公司《关于持续深化重大项目服务打造最优电力营商环境的报告》上批示肯定公司工作:“市供电公司重大项目保障有力,值得各相关部门学习借鉴。”高效的办电服务、稳定的电力供应对于市场重大项目的生产经营具有重要作用,不断优化、持续向好的营商环境是激发市场活力
最近,盐城供电公司亭湖区供电服务中心、配电运检中心同五星街道办事处,全面推行五星街道“瓶改电”现场工作,梳理了当前工作进度、分析工作难点,并明确了后续工作要求和进程安排。目前已完成500多户“瓶改电”整改工作,不仅有效提升了居民用餐、生活安全性,而且也帮助商户降低了经营成本。过去,
为进一步拉近主业和产业共建党组织的距离,增强专业联动和资源共享,最近,盐城供电海翔电气公司党支部与项目管理中心党支部,在施工项目部,开展“以高质量党建保障基建建设质效和产业综合效益双提升”结对创先活动,有力地促进了基建现场安全水平和产业综合效益的共同提升。东台晶澳220千伏线路工程
最近,盐城供电公司亭湖区供电服务中心党支部、综合服务室党支部联合盐海社区党委,组织“红马甲”志愿者走进社区,加大“网上国网”APP宣传推广力度,持续推广APP的应用,保证“咨询一户、讲解一户、绑定一户”,真正让“足不出户,轻松办电”理念融入百姓生活,让更多客户乐享“指尖上的电力服务”。
最近,盐城供电公司变电运维中心配合完成了盐城220千伏台南变老旧220千伏间隔18把刀闸检修及6组流变换型工作,进一步提升该变电站供电可靠性,为辖区居民及企业用电提供有效保障,为电网正常运行打下坚实的基础。在我们想象之中,供电设备投运多,基础设备陈旧老化,保护效果不佳,存在安全隐患,不能
针对水产养殖季节性用电高峰期,最近,盐城建湖县供电公司密切与养殖户联系,党员服务队实行定人、定位、定责管理,及时上门发放“养殖用电服务卡”,当好“电管家”、做好“电保姆”,建立专项服务档案,在养殖塘口进行流动走访服务,随时随地解决养殖户用电方面存在的问题,保障大闸蟹特色产业发展用
4月29日,国网光山县供电公司举办庆“五一”职工趣味运动会,不仅增强了员工的竞争意识和团队意识,而且提升了员工的向心力和凝聚力。当日下午2点30分,随着国网光山县供电公司总经理一声令下,趣味运动会便在该公司大院内正式拉开帷幕。运动会以“团结、文明、健康、向上”为主题,分为拔河比赛、背球
最近,江苏省电力公司数字化部专家来盐城盐都供电服务中心西区供电所开展供电所数字化应用工作调研,对该所运用数字化工作台、营配融合数据看板、台区经理移动作业终端应用、三相不平衡深度分析、低压台区线损异常分析、台区低压漏电电流实时监测、台区超容监测分析等方面的数字化工作连连赞叹。此前,
4月29日,国网宁波供电公司海曙供电分公司与甬城配网公司圆满完成了对国家级重点文物保护单位——宁波天一阁的电力增容改造工程,标志着这座拥有数百年历史的藏书楼将在更加强劲的电力“引擎”下,更好地服务于文化交流与历史传承。面对古建筑保护与现代用电需求之间的平衡,国网宁波供电公司海曙供电
4月23日,国网天津经研院联合滨海公司,对接金科日化新材料有限公司用电需求,为该用户高压新装项目提供技术咨询服务。金科日化新装项目位于天津市滨海新区南港工业区,由于生产需要,用户新建无磷过碳酸钠装置、双氧水生产装置。为满足用电需求,用户本期计划新建35千伏用户站,容量2台12.5兆伏安的变
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