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蒙东公司牙克石供电局明察暗访促行风

2010-12-01 09:28来源:牙克石供电局关键词:牙克石供电局供电局收藏点赞

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11月10日--26日,为进一步贯彻落实《国家电网公司纠风和行风建设工作导则》,深入推进行风民主评议工作,进一步提升行风建设和优质服务水平,充分展示“国家电网”服务品牌,牙克石供电局深入开展了行风建设和优质服务工作明察暗访活动。

在这次活动中,该局按照蒙东电监察部《关于开展行风建设和优质服务工作明察暗访活动的通知》要求,精心组织,周密部署,局领导对此项工作高度重视,把明察暗访工作纳入到重要工作日程,局长、书记亲自抓落实、促实效。

本次明察工作对岗位责任制、走访客户、首问负责制、客户投诉、业扩报装、检修停电、营业规范化服务示范窗口建设等方面进行了认真自查。暗访工作注重方法、讲究实效,着重开展了回访客户、模拟故障报修、营业窗口建设等方面工作。

这次明察暗访活动,虽然没有发现我局在优质服务和行风建设方面存在的不足,但是整体上对我局优质服务、行风建设工作起到了促进作用,有利于巩固和提高我局优质服务、行风建设工作的既有成绩,推进优质服务、行风建设工作百尺竿头更进一步,更好地贯彻国家电网服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展的经营宗旨,深入持久地的开展优质服务和行风建设工作,为当地经济社会提供更加优质、满意的电力服务,提供更加安全、可靠的电力保障。(刘德军)

投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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